Η ΑΧΑ εξασφαλίζει για τους πελάτες της άμεση και δημόσια αξιολόγηση της ασφαλιστικής εμπειρίας τους
...
Η AXA, αποδεικνύοντας συνεχώς ότι αποτελεί την κορυφαία ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα, παρουσιάζει το νέο της καινοτόμο εγχείρημα: την ηλεκτρονική υπηρεσία TCF (Transparent Customer Feedback) που επιτρέπει στους πελάτες της να μοιραστούν και να αξιολογήσουν δημόσια την ασφαλιστική εμπειρία τους. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζει ειλικρίνεια και διαφάνεια με τους ασφαλισμένους της, δίνοντάς τους και επίσημα τον λόγο.
Ως κύριο στόχο της πρωτοβουλίας αυτής, η ΑΧΑ έχει θέσει τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών της, αλλά και την πλήρη διαφάνεια στη σχέση της με τους πελάτες της, καθώς δίνει την ευκαιρία στους αποζημιωμένους να εκφράσουν δημοσίως τη γνώμη τους για τις υπηρεσίες που έλαβαν από εκείνη.
Μέσα από ένα σύστημα ανοιχτής αξιολόγησης, οι πελάτες λαμβάνουν ψηφιακή ειδοποίηση με ένα απλό e-mail ή sms, αμέσως μετά την αποζημίωσή τους και μπορούν να μοιραστούν με το ευρύ κοινό την εμπειρία τους, να δώσουν την βαθμολογία τους και να λάβουν απάντηση από εκπροσώπους της εταιρείας για κάθε πιθανό ζήτημα που προκύπτει.
Το ανθρώπινο δυναμικό της ΑΧΑ στοχεύει συνεχώς ψηλότερα, ακολουθώντας πιστά το όραμα της εταιρείας να βρίσκεται πάντοτε στην «καρδιά» των εξελίξεων και να εναρμονίζεται πλήρως με τα νέα δεδομένα και περιβάλλοντα που δημιουργούνται. Η πρωτοβουλία TCF αποτελεί άλλη μια σημαντική ενέργεια με στόχο τη συνεχή βελτιστοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών, πράγμα που αποτελεί το κύριο μέλημα των ανθρώπων της. Τη λειτουργία της υπηρεσίας και την πιστοποίηση των βαθμολογιών έχει αναλάβει η κορυφαία εταιρεία ανατροφοδότησης, eKomi.
Μπες κι εσύ τώρα στο www.axa.gr και μάθε περισσότερα!
Advertorial
- Μαλακάσα: Οδηγός χάνει τον έλεγχο και πέφτει πάνω στις προστατευτικές μπάρες και σε λεωφορείο
- Δολοφονία Καρυώτη: «Μου δώσανε φράγκα για να ομολογήσω» – Το ηχητικό που ανατρέπει την ομολογία στην υπόθεση
- Τσερνόμπιλ: Η προστατευτική κατασκευή δεν μπλοκάρει πλέον τη ραδιενέργεια οκτώ μήνες μετά το πλήγμα
- Κακοκαιρία Byron: Συναγερμός στη Λάρισα – Πλημμύρισαν τα πρώτα σπίτια από την υπερχείλιση του Ενιπέα
- Ο Μπόρζες αποθέωσε τον Ιωαννίδη μετά από το Μπενφίκα – Σπόρτινγκ
- Ποιοτική απασχόληση: Για την εργασιακή Ιθάκη… είναι μακρύς ο δρόμος
- Γιατί και πώς να παίξετε με τον σκύλο σας
- Πιο αγγλικό δεν έχει – Θα γράψουν οι Oasis το κομμάτι για την επόμενη ταινία του Τζέιμς Μποντ;
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις






![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Σάββατο 06.12.2025]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/pexels-eser-tokas-54876734-25854069-315x220.jpg)










































































Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442