Έτος ποιοτικής ευρυζωνικότητας: Επιτέλους οι δείκτες ποιότητας τον Ιούλιο!
Στις αρχές Ιουλίου αναμένεται να δημοσιευτούν οι πρώτοι δείκτες ποιότητας για τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, ADSL, VoIP, εξυπηρέτησης πελατών, και πληροφοριών καταλόγου. Η δημοσίευση θα γίνεται υποχρεωτικά στο δικτυακό τόπο του παρόχου των υπηρεσιών καθώς και στο eett.gr (συνολικά για όλους του παρόχους). Οι δείκτες ποιότητας για τις υπηρεσίες ADSL/VoIP είναι οι ακόλουθοι:1)ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων […]
![Έκρηξη σε παγιδευμένο αυτοκίνητο έξω από αστυνομικό τμήμα στο Μεξικό [βίντεο]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/car-bomb-michoacan-150x74.jpg)
Στις αρχές Ιουλίου αναμένεται να δημοσιευτούν οι πρώτοι δείκτες ποιότητας για τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας, ADSL, VoIP, εξυπηρέτησης πελατών, και πληροφοριών καταλόγου. Η δημοσίευση θα γίνεται υποχρεωτικά στο δικτυακό τόπο του παρόχου των υπηρεσιών καθώς και στο eett.gr (συνολικά για όλους του παρόχους).
Οι δείκτες ποιότητας για τις υπηρεσίες ADSL/VoIP είναι οι ακόλουθοι:
1)ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων στο τμήμα συγκέντρωσης του δικτύου πρόσβασης και στο δίκτυο κορμού,
2)χωρητικότητα διασύνδεσης,
3)ποσοστό αποτυχίας κλήσεων VoIP,
4)ποιότητα σύνδεσης για ομιλία VoIP,
5)χρόνος παροχής για αρχική σύνδεση,
6)συχνότητα αναφορών βλάβης ανά σύνδεση,
7)χρόνος αποκατάστασης βλαβών,
8)περιορισμός στη χρήση,
9)παροχή υπηρεσιών εγγυημένης ποιότητας/δυνατότητα σύναψης Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA),
10)Παροχή υπηρεσιών αποκατάστασης οικιακών βλαβών.
Δείκτες ποιότητας θεσπίζονται επίσης και για τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών που τόσο έχουν ταλαιπωρήσει τους συνδρομητές των υπηρεσιών αυτών. Αυτοί είναι:
1)διαθεσιμότητα υπηρεσίας εξυπηρέτησης τελικών χρηστών (helpdesk),
2)χρέωση υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών,
3)ποσοστό αναπάντητων κλήσεων επί του συνολικού αριθμού τηλεφωνικών κλήσεων προς την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης τελικών χρηστών,
4)μέσος χρόνος απόκρισης γραμμών υπηρεσιών εξυπηρέτησης τελικών χρηστών,
5)ορθότητα λογαριασμού ,
6)ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών.
Ο κανονισμός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων είναι αποτέλεσμα δημόσιας διαβούλευσης που έγινε τον Οκτώβριο του 2007 και διήρκησε δύο μήνες με τη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων.
Τα στοιχεία συλλέγονται από την Επιτροπή και αφορούν το τελευταίο εξάμηνο.
Φυσικά, το πλέον σημαντικό είναι να προκύπτουν οι δείκτες από αληθείς μετρήσεις. Προβλέπεται ότι η ανεξάρτητη αρχή…
«στο πλαίσιο της εποπτικής και ελεγκτικής της αρμοδιότητας, δυνάμει των άρθρων 12 παρ. β και 14 του ν. 3431/2006 και του άρθρου 2.1.12 του Παραρτήματος Β του
Κανονισμού Γενικών Αδειών, δύναται να προβαίνει σε ελέγχους για τη διαπίστωση της συμμόρφωσης των παρόχων δημοσίων δικτύων ή/και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών προς τις υποχρεώσεις τους και τις προδιαγραφές παροχής των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών που παρέχουν. Για το σκοπό αυτό, η ΕΕΤΤ δύναται, μεταξύ άλλων, να προβαίνει σε επιθεωρήσεις των εγκαταστάσεων και των λειτουργιών του Δικτύου και των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, καθώς και σε συνεχόμενες ή/και μεμονωμένες τυχαίες δειγματοληψίες των παρεχόμενων Δικτύων ή/και Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.»,
πράγμα που σημαίνει ότι εάν παραβούν τα άρθρα αυτά «παίζουν» την ανάκληση της άδειας λειτουργίας τους…
- Ζάκυνθος: Ανείπωτη θλίψη για τον 2χρονο που κατασπαράχθηκε από το πίτμπουλ – «Η κόρη μου φώναξε και έτρεξα» λέει ο πατέρας
- Αγορά ακινήτων: Χειμερινά εξοχικά… σε χειμερία νάρκη
- «Το Γάλα» του Βασίλη Κατσικονούρη για 3η χρονιά στο θέατρο Σταθμός
- Νέοι ταξιδιωτικοί κανόνες προς την Ευρώπη – Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- ΣτΕ: «Φρένο» σε οικοδομικές άδειες χωρίς έγκριση της Αρχαιολογικής Υπηρεσίας
- Αρκάς: Μια καλημέρα στις επιλογές
- Ρήξη Τσίπρα – ΣΥΡΙΖΑ λόγω «Αυγής» – Nεύρα και τάσεις φυγής στην Κουμουνδούρου
- Η τέχνη της απόλαυσης: Πώς να ζήσεις σαν bon vivant
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Δευτέρα 08.12.2025]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/pexels-igor-cibulsky-75306089-8637937-315x220.jpg)
![«Ο Ζελένσκι δεν έχει διαβάσει» την ειρηνευτική πρόταση ισχυρίζεται ο Τραμπ [βίντεο]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/2025-12-08T001426Z_1049272535_RC2ZBIA2EIWE_RTRMADP_5_USA-TRUMP-KENNEDY-CENTER-315x220.jpg)
![Κολομβία: Πτώματα που βρέθηκαν στη θάλασσα «ίσως» ανήκαν σε θύματα πλήγματος των ΗΠΑ [βίντεο]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/gustavopetro-315x220.jpg)
![Ουκρανία: Oι ειρηνευτικές συνομιλίες με τις ΗΠΑ είναι εποικοδομητικές, αλλά όχι εύκολες, λέει o Ζελένσκι [Βίντεο]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/2025-12-02T142339Z_520774740_RC2E8IAEKN5M_RTRMADP_5_UKRAINE-CRISIS-IRELAND-315x220.jpg)
![Έκρηξη σε παγιδευμένο αυτοκίνητο έξω από αστυνομικό τμήμα στο Μεξικό [βίντεο]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/car-bomb-michoacan-315x220.jpg)
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442