«Οι τράπεζες δυσχεραίνουν την υπαγωγή στη ρύθμιση για υπερχρεωμένους»
Εκατοντάδες παράπονα και καταγγελίες που αφορούν κυρίως τις τράπεζες δέχονται καθημερινά οι καταναλωτικές οργανώσεις από καταναλωτές που θέλουν να ενταχθούν στην ευνοϊκή ρύθμιση για τις οφειλές υπερχρεωμένων νοικοκυριών. Από την πλευρά τους οι τράπεζες υποστηρίζουν ότι οι πολίτες εξυπηρετούνται κανονικά, αναγνωρίζοντας πως υπήρξαν κάποια προβλήματα κατά τις πρώτες ημέρες εφαρμογής του νόμου λόγω περιορισμένης ενημέρωσης. Καταγγελίες υπάρχουν και για επιτήδειους που εμφανίζονται δήθεν ως πρόθυμοι διαμεσολαβητές.
Εκατοντάδες παράπονα και καταγγελίες που αφορούν κυρίως τις τράπεζες δέχονται καθημερινά οι καταναλωτικές οργανώσεις από καταναλωτές που θέλουν να ενταχθούν στην ευνοϊκή ρύθμιση για τις οφειλές υπερχρεωμένων νοικοκυριών. Από την πλευρά τους οι τράπεζες υποστηρίζουν ότι οι πολίτες εξυπηρετούνται κανονικά, αναγνωρίζοντας πως υπήρξαν κάποια προβλήματα κατά τις πρώτες ημέρες εφαρμογής του νόμου λόγω περιορισμένης ενημέρωσης.
Οι δανειολήπτες στρέφονται στις υπηρεσίες προστασίας καταναλωτών υποστηρίζοντας ότι κάποια υποκαταστήματα αρνούνται ή δυσχεραίνουν την υπαγωγή στη ρύθμιση, παρέχουν παραπλανητική πληροφόρηση, πιέζουν για διμερή διαπραγμάτευση εκτός της ρύθμισης, χρεώνουν για την έκδοση αναλυτικής κατάστασης οφειλών ή κωλυσιεργούν.
Επιπλέον, υπάρχουν καταγγελίες για δραστηριότητα επιτήδειων που εμφανίζονται σε δανειολήπτες και τους ζητούν χρήματα δήθεν για να διαμεσολαβήσουν στη ρύθμιση των χρεών τους. Τέτοια δυνατότητα προβλέπεται μόνο για το Συνήγορο του Καταναλωτή, τις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού των Νομαρχιών, την υπηρεσία Μεσολαβητή Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών (Α.Φώσκολος) και όσες καταναλωτικές οργανώσεις είναι εγγεγραμμένες στο μητρώο της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή.
Την Τετάρτη ο προϊστάμενος της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή (ΓΓΚ) Δημ. Σπυράκος θα συναντηθεί με εκπροσώπους τραπεζών και καταναλωτικών οργανώσεων προκειμένου να συζητηθεί η σωστή εφαρμογή του νόμου και να πάψουν οι αντιδικίες μεταξύ των δανειοληπτών και των τραπεζών.
Επίσης, η ΓΓΚ έθεσε την περασμένη εβδομάδα σε λειτουργία ειδική τηλεφωνική γραμμή για την παροχή πληροφοριών στους πολίτες σχετικά με την εφαρμογή του νόμου για τη ρύθμιση των οφειλών των υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων. με αριθμό 80111 97367 (αστική χρέωση).
Όπως δήλωσε στο ΑΠΕ – ΜΠΕ η Γενική Γραμματέας του ΚΕΠΚΑ Ευαγγελία Κεκελέκη «υπάρχει νόμος ο οποίος πρέπει να εφαρμοστεί. Οι τράπεζες από την πρώτη ημέρα εφαρμογής του νόμου δημιουργούν προβλήματα στους καταναλωτές ενώ η πληροφόρηση που παρέχουν τα υποκαταστήματά τους είναι παραπλανητική».
Από την πλευρά τους, οι τράπεζες απαντούν ότι οι πελάτες εξυπηρετούνται κανονικά και τα λίγα προβλήματα σημειώνονταν στο ξεκίνημα της εφαρμογής της ρύθμισης, υποστηρίζοντας πως η κατάσταση έχει ομαλοποιηθεί (επικαλούμενες την απουσία σχετικές καταγγελίες στο Γραφείο Μεσολαβητή Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών τις τελευταίες ημέρες).
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ-ΜΠΕ
- ΣΥΡΙΖΑ κατά Μητσοτάκη: Μπέρδεψε τους «Φραπέδες» και τους «Χασάπηδες» της ΝΔ με τους πραγματικούς αγρότες
- Μην το κουράζεις: Σταμάτα να το υπεραναλύεις τόσο – γιορτές έχουμε
- Τα λάθη που «φουσκώνουν» τον ΕΝΦΙΑ – Η προθεσμία για τροποποιήσεις στο Ε9
- Axios: Ο Τραμπ πίεσε τον Νετανιάχου να αλλάξει τις πολιτικές του Ισραήλ στην κατεχόμενη Δυτική Όχθη
- Συνταγή: Ψητό χοιρινό στο φούρνο με μέλι και πατάτες
- Επίθεση στο Σίδνεϊ: Οι δυο δράστες ενήργησαν μόνοι, λέει η αρχηγός της ομοσπονδιακής αστυνομίας
- Ο συνασπισμός υπό τη Σαουδική Αραβία βομβάρδισε λιμάνι στην Υεμένη – Στόχος «φορτία όπλων από τα ΗΑΕ»
- Η επιστροφή των βαμπίρ: Αυτό είναι το κούρεμα – trend του 2026;
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Τρίτη 30.12.2025]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2025/12/michael-chere-PV8dauzbvtA-unsplash-315x220.jpg)
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442