Προστασία των ευάλωτων καταναλωτών στο νέο Κώδικα Ηλεκτρικής Ενέργειας της ΡΑΕ
Έως τις 30 Απριλίου θα διαρκέσει η δημόσια διαβούλευση επί του επικαιροποιημένου σχεδίου του νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας. Για πρώτη φορά προστίθενται ειδικά κεφάλαια με εξειδικευμένες ρυθμίσεις για την προστασία των μικρών πελατών και των ευάλωτων καταναλωτών.
Έως τις 30 Απριλίου θα διαρκέσει η δημόσια διαβούλευση επί του επικαιροποιημένου σχεδίου του νέου Κώδικα Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας.
Λαμβάνοντας υπόψη τις νέες ρυθμίσεις του ν.4001/2011, καθώς και τα σχόλια που υποβλήθηκαν στη ΡΑΕ, τόσο στο πλαίσιο της πρώτης Δημόσιας Διαβούλευσης επί του σχεδίου Κώδικα Προμήθειας, την άνοιξη του 2010, όσο και της μεταγενέστερης σχετικής Διαβούλευσης της ΡΑΕ, τον Ιούλιο του 2011, αναφορικά με τη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων οφειλών Πελατών, η ΡΑΕ έθεσε σε Δημόσια Διαβούλευση το τελικό σχέδιο του νέου Κώδικα Προμήθειας.
Οι σημαντικότερες αλλαγές, συγκριτικά με το προηγούμενο σχέδιο του Κώδικα Προμήθειας, συνοψίζονται στα εξής:
* Προστίθενται, για πρώτη φορά, ειδικά κεφάλαια με εξειδικευμένες ρυθμίσεις τόσο για την προστασία των μικρών πελατών, όσο και των ευάλωτων καταναλωτών.
* Προστίθεται κεφάλαιο με εξειδικευμένες ρυθμίσεις σχετικά με τον Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου και τον Προμηθευτή Καθολικής Υπηρεσίας, σύμφωνα με τα Άρθρα 57 & 58 του ν.4001/2011, καθώς και την αποκτηθείσα εμπειρία των τελευταίων μηνών.
* Ενσωματώνονται στον Κώδικα Προμήθειας οι ρυθμίσεις που περιέχονται σε δύο κομβικές προγενέστερες Αποφάσεις της ΡΑΕ, και συγκεκριμένα αυτές που αφορούν τις Βασικές Αρχές Τιμολόγησης Ηλεκτρικής Ενέργειας (Απόφαση ΡΑΕ 692/2011) και τις Αρχές Επικοινωνίας με Πελάτη (Απόφαση ΡΑΕ 771/2011).
* Δημιουργείται ειδικό Παράρτημα (Παράρτημα ΙΙΙ) με τις Αρχές Διαχείρισης Αιτημάτων των Καταναλωτών, με στόχο την αποτελεσματικότερη προστασία τους και τη βελτίωση των προσφερόμενων σε αυτούς υπηρεσιών.
Μετά τη λήξη της δημόσιας διαβούλευσης, η ΡΑΕ θα δημοσιοποιήσει κατάλογο των συμμετεχόντων, καθώς και το περιεχόμενο των επιστολών τους, με εξαίρεση την περίπτωση κατά την οποία ο αποστολέας αιτείται τη μη δημοσιοποίηση των στοιχείων του και/ή των απόψεών του.