4.616 παράπονα το 2001 στον Τραπεζικό Μεσολαβητή για δάνεια κάρτες και καταθέσεις
Έκρηξη παραπόνων και καταγγελιών (έφτασαν τα 4.616) σημειώθηκε το 2001 στον Τραπεζικό Μεσολαβητή εναντίον των τραπεζών για κρυφές επιβαρύνσεις, πιστωτικές κάρτες, δάνεια, καταθέσεις και ανεπαρκή ενημέρωση.
Έκρηξη παραπόνων σημειώθηκε το 2001 στον Τραπεζικό Μεσολαβητή εναντίον των τραπεζών για κρυφές επιβαρύνσεις, πιστωτικές κάρτες, δάνεια, καταθέσεις και ανεπαρκή ενημέρωση. Όπως αναφέρει την Παρασκευή η εφημερίδα Τα Νέα, το 2001 υποβλήθηκαν συνολικά 4.616 παράπονα και καταγγελίες.
Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους τα τηλεφωνικά παράπονα αυξήθηκαν κατά 16,9% σε σχέση με το 2000 και έφτασαν τα 3.998, από 3.420. Οι (γραπτές) καταγγελίες σχεδόν διπλασιάστηκαν (αύξηση 77,5%) και έφτασαν στις 618, από 348 το 2000.
Οι Έλληνες καταναλωτές φαίνεται να είναι ιδιαίτερα δυσαρεστημένοι από τη χρήση πλαστικού χρήματος, ενώ στη δεύτερη θέση είναι τα δάνεια με σημαντικά αυξημένο ποσοστό σε σχέση με τα προηγούμενα έτη. Στην τρίτη θέση οι καταθέσεις και στην τελευταία οι κινητές αξίες.
Το μεγαλύτερο μέρος, πάντως, των καταγγελιών αφορά στην παράνομη χρήση των πιστωτικών καρτών ύστερα από απώλεια ή κλοπή τους. Οι καταγγέλοντες προσφεύγουν στον Τραπεζικό Μεσολαβητή καθώς οι τράπεζες τους ζητούν να καταβάλλουν το σύνολο της χρέωσης που έγινε μετά την απώλεια ή την κλοπή.
Μετά την παρέμβαση του Μεσολαβητή, συνήθως την κάλυψη της οφειλής αναλαμβάνουν από κοινού τράπεζα και καταγγέλλων σε ποσοστό 50% – 50%.