
Cosmote : Νέα υπηρεσία Cosmote Live On Screen
Μοναδική στις τηλεπικοινωνίες εμπειρία εξυπηρέτησης, προσφέρει η Cosmote στους συνδρομητές της, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live On Screen ελαχιστοποιώντας τους χρόνους διαχείρισης εξειδικευμένων τεχνικών θεμάτων έως και 86%. Οπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνωση, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live on Screen που παρέχεται δωρεάν και μετράει πέντε μήνες λειτουργίας, η εταιρεία εναρμονίζει πλήρως τις τεχνολογίες αιχμής […]
Μοναδική στις τηλεπικοινωνίες εμπειρία εξυπηρέτησης, προσφέρει η Cosmote στους συνδρομητές της, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live On Screen ελαχιστοποιώντας τους χρόνους διαχείρισης εξειδικευμένων τεχνικών θεμάτων έως και 86%.
Οπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνωση, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live on Screen που παρέχεται δωρεάν και μετράει πέντε μήνες λειτουργίας, η εταιρεία εναρμονίζει πλήρως τις τεχνολογίες αιχμής με την πελατοκεντρική της φιλοσοφία, επιτυγχάνοντας άμεση και απόλυτα προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Εξειδικευμένα στελέχη της Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας, έχουν τη δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης στο κινητό τηλέφωνο ή και στον υπολογιστή του πελάτη και με απευθείας συνομιλία μαζί του, μέσω Live Chat, διαχειρίζονται από την οθόνη του υπολογιστή τους, τη συσκευή του σαν να την είχαν στα χέρια τους.
Αναβαθμισμένες δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης παρέχει στους οικιακούς πελάτες και το πρωτοποριακό αυτόματο σύστημα Εξυπηρέτησης Πελατών της Cosmote Speech IVR), που κλείνει ένα χρόνο λειτουργίας με περισσότερες από 4.5 εκατομμύρια κλήσεις να έχουν εξυπηρετηθεί γρήγορα, με ασφάλεια και πάνω από όλα δωρεάν. Βασισμένο στην καινοτομία του φυσικού διαλόγου, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να διαχειρίζονται οι ίδιο το συμβόλαιό τους, επιλέγοντας να εξυπηρετηθούν για περισσότερες από 20 υπηρεσίες, αλλά και να ακούσουν χρήσιμες πληροφορίες για κάθε τι που τους ενδιαφέρει.
Τη συνεχή προσπάθεια της εταιρείας, που αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής αναβαθμίζει διαρκώς τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών της, έρχονται να επιβεβαιώσουν και οι πρόσφατες διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, στις κατηγορίες «Επαγγελματίας της Χρονιάς – Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών» και «Ομάδα της Χρονιάς – Εξυπηρέτηση Πελατών – BackOffice».
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- Τιμοτέ Σαλαμέ: «Ήμασταν μαζί τρία χρόνια, με παράτησε για τη Τζένερ» ισχυρίζεται πορνοστάρ
- Σκύλος: Με ποιον τρόπο μας του μαθαίνουμε να αντιδρά έντονα
- Θεσσαλονίκη: Συνελήφθησαν δύο μέλη σπείρας που ρήμαζαν καταστήματα και λήστευαν υπό την απειλή μαχαιριού
- Google Strikes Deals to Secure Data Center Power
- Βέροια: 7χρονος νοσηλεύεται διασωληνωμένος στο ΑΧΕΠΑ μετά από σοβαρό ατύχημα σε πάρκο
- Ντουράντ και Γιόκιτς καθάρισαν για Χιούστον και Ντένβερ – Τα αποτελέσματα του NBA (vids)
- Βρέθηκε η ανήλικη Θεοδώρα που αγνοούταν για 111 ημέρες
- Ουκρανικές επιθέσεις με 300 drones εναντίον ρωσικού εδάφους
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις






![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Σάββατο 21.03.2026]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2026/03/keita-senoh-bbuXQShN3Go-unsplash-315x220.jpg)




























































Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442