Δευτέρα 19 Ιανουαρίου 2026
weather-icon 21o
Χάρτα υποχρεώσεων των δημοσίων επιχείρησεων προς τους καταναλωτές

Χάρτα υποχρεώσεων των δημοσίων επιχείρησεων προς τους καταναλωτές

Στην έκδοση Χάρτας υποχρεώσεων δημοσίων επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές προχώρησε το ΥΠΑΝ για να γνωρίζει ο πολίτης τι υπηρεσίες δικαιούται να απαιτεί και να διεκδικεί αποζημίωση σε περίπτωση ασυνέπειας. Η έκδοση θα διανεμηθεί από τα ΚΕΠ.

93

Στην έκδοση Χάρτας υποχρεώσεων δημοσίων επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές προχώρησε το υπουργείο Ανάπτυξης προκειμένου ο πολίτης να γνωρίζει το επίπεδο των υπηρεσιών που δικαιούται να απαιτεί από τις δημόσιες επιχειρήσεις και να διεκδικεί την αποζημίωσή του στις περιπτώσεις που η δημόσια επιχείρηση δεν ήταν συνεπής στις υποχρεώσεις της. Τη συγκεκριμένη έκδοση επιμελήθηκε η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και θα διανεμηθεί από τα ΚΕΠ όλης της χώρας.

Η έκδοση της Χάρτας Υποχρεώσεων των Δημοσίων Επιχειρήσεων προς τους καταναλωτές, αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα βήματα προς την κατεύθυνση αναβάθμισης της ποιότητας εξυπηρέτησης του πολίτη από τις δημόσιες υπηρεσίες, που αποτελεί έναν από τους βασικούς στόχους της κυβέρνησης, τόνισε την Πέμπτη σε εκδήλωση για τον εορτασμό της Παγκόσμιας Ημέρας Καταναλωτή, στο σταθμό του Μετρό στο Σύνταγμα, ο υφυπουργός Ανάπτυξης Γιάννης Παπαθανασίου.

Όπως ανέφερε ο υφυπουργός, κάθε δημόσια επιχείρηση υποχρεούται πλέον να λειτουργεί με βάση έναν συγκεκριμένο χάρτη υποχρεώσεων προς τον καταναλωτή. Ο Χάρτης αυτός καθορίζει τις υποχρεώσεις και τους όρους σύμφωνα με τους οποίους η δημόσια επιχείρηση παρέχει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της. Επίσης καθορίζει τη διαδικασία αποζημίωσης στις περιπτώσεις όπου οι υποχρεώσεις της και οι όροι δεν τηρούνται.

Ο γενικός γραμματέας Καταναλωτή κ. Γιάννης Οικονόμου τόνισε ότι «σήμερα ο Έλληνας καταναλωτής γνωρίζει πως η κυβέρνηση δείχνει μηδενική ανοχή σε όσους, μικρούς ή μεγάλους, δεν σέβονται τους κανόνες και τους νόμους και ότι οι παραβάτες τιμωρούνται, τα πρόστιμα εισπράττονται και τα στοιχεία δημοσιοποιούνται».

Πρόσθεσε ότι «στόχος είναι ο ενεργός Έλληνας πολίτης να καταστεί ενεργός και ενημερωμένος καταναλωτής, δηλαδή να είναι απαιτητικός και υποψιασμένος να αναζητά την καλύτερη τιμή, να διακρίνει τις υπερβολές, να διατηρεί την ευθυκρισία και την ψυχραιμία του και να συνδέει την αξία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με τις αξίες (προστασία πολύτιμων φυσικών πόρων, επιπτώσεις στο περιβάλλον και την κοινωνία κλπ)». 

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ-ΜΠΕ

Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις

in.gr | Ταυτότητα

Διαχειριστής - Διευθυντής: Λευτέρης Θ. Χαραλαμπόπουλος

Διευθύντρια Σύνταξης: Αργυρώ Τσατσούλη

Ιδιοκτησία - Δικαιούχος domain name: ALTER EGO MEDIA A.E.

Νόμιμος Εκπρόσωπος: Ιωάννης Βρέντζος

Έδρα - Γραφεία: Λεωφόρος Συγγρού αρ 340, Καλλιθέα, ΤΚ 17673

ΑΦΜ: 800745939, ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ

Ηλεκτρονική διεύθυνση Επικοινωνίας: in@alteregomedia.org, Τηλ. Επικοινωνίας: 2107547007

ΜΗΤ Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442

Δευτέρα 19 Ιανουαρίου 2026
Απόρρητο