Η Google ζητά συγγνώμη για το «μπλακάουτ» στη μηχανή αναζήτησης

36

ΗGoogle ζητά συγγνώμη για το τεχνικό «σφάλμα» που προκάλεσε καθυστερήσεις και διακοπές στη μηχανή αναζήτησης και σε άλλες υπηρεσίες της το απόγευμα της Πέμπτης. Το πρόβλημα διήρκεσε μόνο μια ώρα, ήταν όμως αρκετό για να αναστατώσει μια κοινωνία που εξαρτάται από τον κολοσσό του Διαδικτύου.

«Σφάλμα σε ένα από τα συστήματά μας προκάλεσε τη δρομολόγηση μέρους της διαδικτυακής κίνησής μας μέσω της Ασίας, με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί κυκλοφοριακή συμφόρηση» εξηγεί ανάρτηση στο επίσημο ιστολόγιο της εταιρείας.

«Ως αποτέλεσμα, περίπου 14% των χρηστών μας αντιμετώπισαν καθυστερήσεις ή ακόμα και διακοπές στις υπηρεσίες μας».

»Εργαζόμαστε σκληρά για να εξασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες μας είναι εξαιρετικά γρήγορες και πάντα διαθέσιμες, είναι επομένως ιδιαίτερα ενοχλητικό όταν εμφανίζεται μια τέτοια ανωμαλία».

Σύμφωνα με την Google, οι διακοπές ξεκίνησαν στις 17.48 ώρα Ελλάδας και διήρκεσαν περίπου μία ώρα.

Διαμαρτυρίες για το πρόβλημα δημοσιεύτηκαν στο Twitter και σε άλλους δικτυακούς τόπους.

Η Google αντιμετώπισε ανάλογες διαμαρτυρίες όταν μια ανωμαλία που εμφανίστηκε στο Gmail το Φεβρουάριο άφησε εκατομμύρια χρήστες χωρίς ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για ώρες.

Για πολλούς χρήστες τέτοιου είδους διακοπές είναι απλά ενοχλητικές, αποτελούν όμως σοβαρό πρόβλημα για τις εταιρείες που βασίζονται σε επαγγελματικές υπηρεσίες της Google.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,Associated Press