Αποζημιώσεις έως 50 ευρώ από τις ΔΕΚΟ για πλημμελή παροχή υπηρεσιών
Αποζημιώσεις στους πολίτες σε περίπτωση που δεν μένουν ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες θα προσφέρουν οι ΔΕΚΟ από το φθινόπωρο. Τα ποσά διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση, όμως φαίνεται ότι δεν θα ξεπερνούν τα 30- 50 ευρώ.
88
Αποζημιώσεις στους πολίτες σε περίπτωση που δεν μένουν ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπόσχονται να προσφέρουν οι ΔΕΚΟ από το φθινόπωρο. Τα ποσά θα διαφέρουν από επιχείρηση σε επιχείρηση, όμως φαίνεται ότι δεν θα ξεπερνούν τα 30- 50 ευρώ.
Μετά τη Διυπουργική Επιτροπή για τις ΔΕΚO, που κατά πάσα πιθανότητα θα συνεδριάσει τη Δευτέρα, αναμένεται να ανακοινωθούν οι Χάρτες Υποχρεώσεων των επιχειρήσεων προς τους Καταναλωτές(ΧΥΚ), οι οποίες είναι έτοιμες, καθώς έχουν πάρει την έγκριση τόσο της Επιτροπής Προστασίας Καταναλωτών όσο και του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Σε αυτές, σύμφωνα με «Το Βήμα», αναφέρεται ότι η μη τήρηση των υποχρεώσεων από τις επιχειρήσεις θα συνεπάγεται και αποζημίωση των πολιτών από τις εταιρείες, σε περιπτώσεις όπως:
– Ανάρμοστη συμπεριφορά των υπαλλήλων των ΔΕΚO.
– Oταν δεν θα λαμβάνουν από τις επιχειρήσεις εγκαίρως απαντήσεις στα αιτήματά τους.
– Ειδικά για τις επιχειρήσεις με συγκοινωνιακό έργο (OΑΣΑ, ΕΘΕΛ, ΗΛΠΑΠ, ΗΣΑΠ, ΑΜΕΛ, Τραμ, Προαστιακός), στις περιπτώσεις όπου υπάρχει πλημμελής παροχή των οφειλομένων υπηρεσιών, τα αρμόδια όργανα θα περνάνε από πειθαρχικό έλεγχο.
Μάλιστα οι επιβάτες των δημόσιων συγκοινωνιών θα λαμβάνουν αποζημιώσεις είτε με την είσπραξη χρημάτων, είτε με την παραλαβή εισιτηρίων ισότιμης αξίας με αυτή της χρηματικής αποζημίωσης.
Oσον αφορά τον OΣΕ, ο οργανισμός έχει καταρτίσει τη δική του ΧΥΚ, η οποία όμως αναμένεται να αναθεωρηθεί τον Σεπτέμβριο, καθώς ο OΣΕ έχει συμφωνήσει και θα υιοθετήσει διεθνείς κανονισμούς μεταφορών.
Πάντως η ουσιαστική διαφορά με την εισαγωγή των ΧΥΚ είναι ότι πλέον οι ΔΕΚO δεν θα μπορούν να «ξεφύγουν» εύκολα σε περιπτώσεις όπου οι πολίτες τις καταγγείλουν, αφού θα δεσμεύονται από το νομικό πλαίσιο που οριοθετείται από τις χάρτες τους.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- Γιατί βάφουμε κόκκινα αυγά το Πάσχα – Τι συμβολίζει το έθιμο
- «Δείξε τι μπορεις να κάνεις»: Στη νέα εποχή της εργασίας, ένα καλό βιογραφικό δεν αρκεί
- Οι «βόλτες» της δικογραφίας για τις υποκλοπές ας μην οδηγήσουν σε παραγραφή και συγκάλυψη
- «Σκοτώνουν τα άλογα όταν γεράσουν»: 8 επιπλέον παραστάσεις στο θέατρο Εν Αθήναις
- The Expla-in Project | Τζέφρι ‘Eπσταϊν: Πώς λειτουργούσε το κύκλωμα;
- Ποιες χώρες εκδίδουν τα περισσότερα διαβατήρια σε «πολίτες εκτός ΕΕ»; – Σε ποια θέση βρίσκεται η Ελλάδα
- Πάσχα: Σήμερα η «μεγάλη έξοδος» – Γεμάτα φεύγουν τα πλοία
- Αρκάς: Η καλημέρα της Μεγάλης Πέμπτης
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Πέμπτη 09.04.2026]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2026/04/evgeni-tcherkasski-6AcF6hcRU8A-unsplash-1-315x220.jpg)
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442