Προβλήματα στην έκδοση νέων διαβατηρίων – Εξομαλύνεται η κατάσταση με τις φωτογραφίες

37

Την Διεύθυνση Έκδοσης Διαβατηρίων δείχνουν ως υπεύθυνη οι φωτογράφοι για τα προβλήματα που προκλήθηκαν στην έκδοση φωτογραφιών για τα νέου τύπου διαβατήρια.

Σχετικά με τα προβλήματα στις φωτογραφίες η Πανελλήνια Ομοσπονδία Φωτογράφων παραχώρησε συνέντευξη Τύπου και εξήγησε μέσω των εκπροσώπων της ότι το πρόβλημα που δημιουργήθηκε οφείλεται σε κακή επικοινωνία μεταξύ της Διεύθυνσης Έκδοσης Διαβατηρίων και των Αστυνομικών Τμημάτων.

Οι εκπρόσωποι της Ομοσπονδίας είπαν ότι δεν ευθύνονται οι φωτογράφοι, αλλά η Διεύθυνση Έκδοσης Διαβατηρίων, που εξέδωσε τέσσερις διαφορετικές εγκυκλίους στις 8,11,22 και 30 Δεκεμβρίου με τις οποίες καθόριζε τις προδιαγραφές των φωτογραφιών. Οι εγκύκλιοι αυτοί ήταν μεταξύ τους διαφορετικές, όσον αφορά τα τεχνικά χαρακτηριστικά των φωτογραφιών.

Όπως είπε ο πρόεδρος της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Φωτογράφων, όλα αυτά θα έχουν λήξει σε περίπου δύο χρόνια, όταν θα εκδίδονται οι πανευρωπαϊκές ταυτότητες που θα έχουν θέση διαβατηρίου.

Προς το παρόν, καταβάλλεται προσπάθεια να εξομαλυνθεί η κατάσταση, με συμφωνία μεταξύ της Διεύθυνσης Έκδοσης Διαβατηρίων και των εκπροσώπων της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Φωτογράφων. Στο εξής οι φωτογραφίες για τα διαβατήρια θα φέρουν τη σφραγίδα του καταστήματος και ημερομηνία λήξης.

Πάντως το πρόβλημα στην έκδοση των νέων διαβατηρίων δεν περιορίζεται μόνο στις φωτογραφίες. Οι πολίτες ταλαιπωρούνται στα αστυνομικά τμήματα που απευθύνονται για την έκδοση διαβατηρίων, εξαιτίας της ελλιπούς οργάνωσης των τμημάτων και της έλλειψης συντονισμού τους με την κεντρική υπηρεσία.

Οι υποδομές στα αστυνομικά τμήματα δεν επαρκούν, οι αστυνομικοί υπάλληλοι καλούνται με ελάχιστους υπολογιστές να εξυπηρετήσουν μεγάλες και πυκνοκατοικημένες περιοχές που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους, ενώ όταν διακόπτεται η on-line σύνδεση των τμημάτων με την κεντρική διεύθυνση λόγω τεχνικών προβλημάτων, πολίτες και αστυνομικοί απλώς περιμένουν επί ώρες μέχρι να αποκατασταθεί η βλάβη στο δίκτυο.

Λείπουν επίσης βασικά στοιχεία στις υποδομές των αρμόδιων τμημάτων. Υπάρχουν περιπτώσεις που οι πολίτες αναγκάζονται να συμπληρώνουν την απαιτούμενη υπεύθυνη δήλωση στηριζόμενοι πάνω σε έναν τοίχο ή τζαμαρία, επειδή απλώς δεν υπήρξε πρόνοια να τοποθετηθεί ένα τραπέζι. Στη συνέχεια όμως η αίτησή τους απορρίπτεται επειδή η γραφή τους …δεν είναι καθαρή.

Αιτία απόρριψης της αίτησης για έκδοση διαβατηρίου μπορεί να είναι η παλιά ή φθαρμένη ταυτότητα, η αλλαγή στοιχείων στην αστική κατάσταση του ενδιαφερομένου, ή ακόμη και η χρήση στυλό χρώματος μπλε για τη συμπλήρωση της υπεύθυνης δήλωσης, καθώς το σύστημα δέχεται μόνο το μαύρο.

Εξάλλου, η κεντρική υπηρεσία αρνείται να εκδώσει διαβατήριο και επιστρέφει στα αρμόδια αστυνομικά τμήματα τις αιτήσεις που έχουν λάθη ή ελλιπή στοιχεία. Τα λάθη όμως αυτά συχνά δεν οφείλονται στην αμέλεια των πολιτών, αλλά στους αστυνομικούς υπαλλήλους που συμπληρώνουν τις αιτήσεις. Εκτιμάται ότι αιτία για τα λάθη αυτά είναι είτε η έλλειψη θεσμικής εμπειρίας, που διέθεταν στο παρελθόν οι νομαρχιακές υπηρεσίες, είτε στην ανεπαρκή εκπαίδευσή των αστυνομικών.

Στην προσπάθεια τους να περιορίσουν τον αριθμό των απορριπτέων αιτήσεων, οι αστυνομικοί υπάλληλοι εμφανίζονται ιδιαίτερα προσεκτικοί στην παραλαβή των στοιχείων των πολιτών, με αποτέλεσμα όμως να απαιτούνται έως και 30-40 λεπτά για την κατάθεση των δικαιολογητικών από κάθε πολίτη, επιπλέον από το χρόνο αναμονής του στην ουρά.

Τέλος, καθυστέρηση παρατηρείται και στην παραγωγή των διαβατηρίων. Η αρχικά προβλεπόμενη προθεσμία των τριών ημερών για την παράδοσή τους δεν τηρείται σε πολλές περιπτώσεις. Τα διαβατήρια δίνονται συνήθως σε πέντε εργάσιμες ημέρες (με εξαίρεση τις έκτακτες περιπτώσεις που υπάρχει ειδική πρόβλεψη) και αστυνομικές πηγές εκτιμούν ότι το διάστημα αυτό θα γίνει ακόμη μεγαλύτερο όσο θα αυξάνεται, συν τω χρόνω, ο αριθμός των αιτήσεων.

Προς αποφυγή πάντως άσκοπης ταλαιπωρίας των πολιτών, υπενθυμίζεται ότι τα αρμόδια για την έκδοση διαβατηρίων αστυνομικά τμήματα εκτός από τις ώρες λειτουργίας του δημόσιου τομέα, εξυπηρετούν τους πολίτες και τις απογευματινές ώρες και τα σαββατοκύριακα.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ