airtickets.gr : «Χρυσό» για την τηλεφωνική της εξυπηρέτηση
Η εταιρεία airtickets.gr® τιμήθηκε με το Gold Award, το πρώτο βραβείο ‘Teleperformance Hellas CRM Grand Prix 2013’ για το καλύτερο call center. H airtickets.gr®, η πρώτη ταξιδιωτική επιχείρηση στην ελληνική αγορά, τιμήθηκε σε πρόσφατη ειδική εκδήλωση απονομής, με το πρώτο βραβείο ‘Gold Award’, στον ετήσιο διαγωνισμό ‘CRM Grand Prix 2013’ της Teleperformance Hellas, στην κατηγορία […]
Η εταιρεία airtickets.gr® τιμήθηκε με το Gold Award, το πρώτο βραβείο ‘Teleperformance Hellas CRM Grand Prix 2013’ για το καλύτερο call center.
H airtickets.gr®, η πρώτη ταξιδιωτική επιχείρηση στην ελληνική αγορά, τιμήθηκε σε πρόσφατη ειδική εκδήλωση απονομής, με το πρώτο βραβείο ‘Gold Award’, στον ετήσιο διαγωνισμό ‘CRM Grand Prix 2013’ της Teleperformance Hellas, στην κατηγορία ‘Τelephone Response – έως 50 εκπροσώπους’, σε αναγνώριση των εξαιρετικών υπηρεσιών που προσφέρει μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση η σημαντική αυτή βράβευση σε έναν διαγωνισμό στον οποίον συμμετείχαν 44 εταιρίες από 8 διαφορετικούς κλάδους δραστηριότητας, που απασχολούν συνολικά πάνω από 2.000 εργαζόμενους σε τμήματα εξυπηρέτησης πελατών, αποτελεί αποτέλεσμα της πελατοκεντρικής προσέγγισης της airtickets.gr® και απόδειξη του υψηλού επίπεδου του ανθρώπινου δυναμικού της.
Επιβεβαιώνει επιπλέον το αποδοτικό μοντέλο εξυπηρέτησης που εφαρμόζει η airtickets.gr®, με στόχο την απρόσκοπτη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών ανταποκρινόμενη άμεσα στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους.
Ο ετήσιος θεσμός του CRM Grand Prix έχει καθιερωθεί στην Ελλάδα από την Teleperformance Hellas, μέλος του πολυεθνικού ομίλου της Teleperformance, της μεγαλύτερης εταιρίας στην παροχή «Multichannel Customer Experience Management Outsourcing» στον κόσμο, με σκοπό την ανάδειξη και επιβράβευση των καλύτερων Contact Centers κάθε χώρας.
Βασίζεται σε 11 ποιοτικές και ποσοτικές παραμέτρους μέτρησης τηλεφωνικών κλήσεων όπως μεταξύ άλλων, ο χρόνος αναμονής, η ευγένεια, η αντίληψη και κατανόηση, η αποτελεσματικότητα της ανταπόκρισης και η καταλληλότητα της προτεινόμενης λύσης.
Στην Ελλάδα ο διαγωνισμός διεξήχθη φέτος για 15η συνεχή χρονιά και κατά τη διάρκεια του, οι εκπρόσωποι από τις συμμετέχουσες εταιρίες δέχτηκαν 1.320 ‘Μυστικές Κλήσεις’.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- «Για πάντα στις καρδιές μας»: Το συγκινητικό βίντεο της ΠΑΕ Ολυμπιακός για τα θύματα της Θύρας 7 με πλάνα από το νέο μουσείο!
- Γκλάντμπαχ-Λεβερκούζεν 1-1: Οι «ασπιρίνες» ισοφάρισαν με αυτογκόλ και είχαν δοκάρι
- Φάρσα το τηλεφώνημα για βόμβα στην ΕΡΤ
- Μετρό: Προσοχή έρχονται αλλαγές – Ποιες ώρες και μέρες κλείνουν νωρίτερα οι σταθμοί
- Κολοσσός Ρόδου – ΠΑΟΚ 78-90: Με εξαιρετικoύς Μέλβιν και Μουρ ο δικέφαλος (vids)
- Το σκάνδαλο Έπσταΐν και οι σκιές πάνω από την ευρωπαϊκή ελίτ
- Θεσσαλονίκη: Μεγάλη φωτιά από αφυγραντήρα σε διαμέρισμα – Κάηκε ολοσχερώς
- Ζαχαριάδης: Σιωπή από τους εγχώριους τραμπιστές εντός και εκτός ΝΔ για τις ρατσιστικές αθλιότητες του Τραμπ
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Σάββατο 07.02.2026]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2026/02/pexels-laython-photos-214987610-28760144-1-315x220.jpg)
Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442