Ιnternet και κινητά «κερδίζουν» τους ΈλληνεςΣτο 40% και το 80% αντίστοιχα οι συνδρομές σε πέν

34

Τα εναλλακτικά δίκτυα διανομής τραπεζικών και χρηματιστηριακών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως το Internet, η κινητή τηλεφωνία και η αμφίδρομη ψηφιακή τηλεόραση, κερδίζουν σταδιακά την εμπιστοσύνη του εγχώριου τραπεζικού πελάτη. Στη διάρκεια της επόμενης πενταετίας το ποσοστό των πελατών που θα πραγματοποιεί συναλλαγές μέσω των νέων αυτών διαύλων διανομής θα προσεγγίσει τα ευρωπαϊκά και αμερικανικά δεδομένα. Το συμπέρασμα αυτό προκύπτει από τις ομιλίες των αρμόδιων διευθυντικών στελεχών ελληνικών τραπεζών στο συνέδριο που διοργανώνει το περιοδικό The Economist, με θέματα την ηλεκτρονική τραπεζική και το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Ο γενικός διευθυντής του τμήματος e-banking της ΕFG Eurobank Ergasias, Δημήτρης Μαυρογιάννης, ανέφερε ότι οι εκτιμήσεις για την ανάπτυξη των νέων αυτών διαύλων είναι ιδιαίτερα θετικές. Σε πέντε χρόνια από σήμερα το ποσοστό διείσδυσης του Διαδικτύου στον ελληνικό πληθυσμό θα φτάνει το 40%, στην κινητή τηλεφωνία το 80% και στην αμφίδρομη ψηφιακή τηλεόραση το 8%. Σήμερα, τα αντίστοιχα ποσοστά είναι 7% για το Ιnternet, 40% για την κινητή τηλεφωνία, ενώ η αμφίδρομη ψηφιακή τηλεόραση μόλις έκανε την εμφάνισή της.

Όπως ανέφερε ο ίδιος, η EFG Eurobank Ergasias είναι η μόνη ελληνική τράπεζα που δραστηριοποιείται σε όλους τους νέους αυτούς διαύλους και μία από τις ελάχιστες στον κόσμο που προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες μέσω της νέας ψηφιακής τηλεόρασης.

Στο σημαντικό ζήτημα της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω Διαδικτύου αναφέρθηκε ο διευθυντής του e-banking της Εθνικής Τράπεζας, Κωστής Σφέτσος. Η Εθνική, μετά την εφαρμογή διετούς πιλοτικού προγράμματος, προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και προϊόντων μέσω του Διαδικτύου και της κινητής τηλεφωνίας. Σταδιακά η τράπεζα θα προσφέρει το σύνολο των προϊόντων και υπηρεσιών από τα νέα αυτά μέσα, υπογράμμισε ο κ. Σφέτσος.

Το Νοέμβριο ξεκινά και η εφαρμογή του πιλοτικού προγράμματος στα εναλλακτικά δίκτυα διανομής της Εμπορικής Τράπεζας, με προοπτική το ευρύ κοινό να μπορεί σύντομα να συνδιαλέγεται με την τράπεζα μέσω των εναλλακτικών δικτύων διανομής, τόνισε η αναπληρώτρια γενική διευθύντρια πληροφορικής και εργασιών της τράπεζας, Όλγα Βομβορίδη.

Ολοκληρωμένες υπηρεσίες στα νέα κανάλια διανομής προσφέρει και ο Όμιλος της Τράπεζας Πειραιώς μέσω της winbank. Mιλώντας στο συνέδριο, ο επικεφαλής της winbank, Σωτήρης Συρμακέζης, αναφέρθηκε στο ρόλο που διαδραματίζουν οι τράπεζες στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και στα προβλήματα που πρέπει να επιλυθούν, προκειμένου ο θεσμός να γνωρίσει σημαντική ανάπτυξη.

Κοινή διαπίστωση, πάντως, όλων των ομιλητών ήταν ότι τα νέα κανάλια διανομής είναι συμπληρωματικά ως προς το δίκτυο των υποκαταστημάτων των τραπεζών. Ο ρόλος του καταστήματος παραμένει σημαντικός και για το λόγο αυτό εξακολουθούν οι τράπεζες να προχωρούν στην ανάπτυξή του, υπογράμμισαν.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ