Εταιρεία επιστρατεύει «ρομπότ» για να παραποιήσει διαδικτυακή δημοσκόπηση

36

Με αμήχανες δηλώσεις προσπάθησαν οι υπεύθυνοι της εταιρείας τηλεπικοινωνιών Telstra να απαντήσουν στις κατηγορίες για παραποίηση των αποτελεσμάτων δημοσκόπησης στο ZDNet Australia. Οι υπεύθυνοι του δικτυακού τόπου «συνέλαβαν» επ αυτοφώρω τα «ρομπότ», τα οποία ψήφιζαν υπέρ της εταιρείας σε ερωτήματα που την αφορούσαν.

Επρόκειτο για αυτόνομα προγράμματα που σχεδιάστηκαν να καταχωρίζουν συνεχώς απαντήσεις σε ερωτήματα όπως: «Θα έπρεπε η Telstra να αποζημιώνει τους πελάτες της για τις συστηματικές διακοπές στις υπηρεσίες της;».

Η προέλευση των ρομπότ αποκαλύφθηκε από τη διεύθυνση διαδικυακού πρωτοκόλλου (IP address), από την οποία είχαν αποσταλεί οι απαντήσεις.

Η Telstra παραδέχτηκε μεν το συμβάν, υποστήριξε όμως ότι η διεύθυνση της εταιρείας δεν γνώριζε για τα σχέδια του υπαλλήλου που δημιούργησε τα προγράμματα. «Η Telstra δεν επιδοκιμάζει αυτό που συνέβη» δικαιολογήθηκε στο ZDNet Australia o Στιούαρτ Γκρέι, εκπρόσωπος της εταιρείας. «Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ελέγχουμε τις πράξεις μεμονωμένων υπαλλήλων» συμπλήρωσε.

Η ZDNet δεν έχασε πάντως την ευκαιρία να τονίσει ότι η εταιρεία είχε κάθε λόγο να θέλει να παραποιήσει τα αποτελέσματα: στην ερώτηση «Δίνει αξία στα χρήματά σας η υπηρεσία σύνδεσης με το Διαδίκτυο BigPond της Telstra;» 25 χρήστες είχαν ψηφίσει «Όχι» και μόνο ένας «Ναι». Ακόμα και αυτός, όμως, όταν ενημερώθηκε για το συμβάν, έσπευσε να διευκρινίσει ότι έδωσε αυτή την απάντηση… κατά λάθος.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ