
Cosmote : Νέα υπηρεσία Cosmote Live On Screen
Μοναδική στις τηλεπικοινωνίες εμπειρία εξυπηρέτησης, προσφέρει η Cosmote στους συνδρομητές της, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live On Screen ελαχιστοποιώντας τους χρόνους διαχείρισης εξειδικευμένων τεχνικών θεμάτων έως και 86%. Οπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνωση, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live on Screen που παρέχεται δωρεάν και μετράει πέντε μήνες λειτουργίας, η εταιρεία εναρμονίζει πλήρως τις τεχνολογίες αιχμής […]
Μοναδική στις τηλεπικοινωνίες εμπειρία εξυπηρέτησης, προσφέρει η Cosmote στους συνδρομητές της, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live On Screen ελαχιστοποιώντας τους χρόνους διαχείρισης εξειδικευμένων τεχνικών θεμάτων έως και 86%.
Οπως επισημαίνεται στη σχετική ανακοίνωση, μέσω της υπηρεσίας Cosmote Live on Screen που παρέχεται δωρεάν και μετράει πέντε μήνες λειτουργίας, η εταιρεία εναρμονίζει πλήρως τις τεχνολογίες αιχμής με την πελατοκεντρική της φιλοσοφία, επιτυγχάνοντας άμεση και απόλυτα προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Εξειδικευμένα στελέχη της Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας, έχουν τη δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης στο κινητό τηλέφωνο ή και στον υπολογιστή του πελάτη και με απευθείας συνομιλία μαζί του, μέσω Live Chat, διαχειρίζονται από την οθόνη του υπολογιστή τους, τη συσκευή του σαν να την είχαν στα χέρια τους.
Αναβαθμισμένες δυνατότητες αυτοεξυπηρέτησης παρέχει στους οικιακούς πελάτες και το πρωτοποριακό αυτόματο σύστημα Εξυπηρέτησης Πελατών της Cosmote Speech IVR), που κλείνει ένα χρόνο λειτουργίας με περισσότερες από 4.5 εκατομμύρια κλήσεις να έχουν εξυπηρετηθεί γρήγορα, με ασφάλεια και πάνω από όλα δωρεάν. Βασισμένο στην καινοτομία του φυσικού διαλόγου, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να διαχειρίζονται οι ίδιο το συμβόλαιό τους, επιλέγοντας να εξυπηρετηθούν για περισσότερες από 20 υπηρεσίες, αλλά και να ακούσουν χρήσιμες πληροφορίες για κάθε τι που τους ενδιαφέρει.
Τη συνεχή προσπάθεια της εταιρείας, που αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής αναβαθμίζει διαρκώς τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών της, έρχονται να επιβεβαιώσουν και οι πρόσφατες διακρίσεις στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, στις κατηγορίες «Επαγγελματίας της Χρονιάς – Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών» και «Ομάδα της Χρονιάς – Εξυπηρέτηση Πελατών – BackOffice».
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- Θεσσαλονίκη: Προφυλακίστηκε ο 42χρονος για τη δολοφονία του 64χρονου στην Ευκαρπία – Αρνείται τις κατηγορίες
- Η κόρη του Ρίτσαρντ Μπάρτον, το διαζύγιο των γονιών της και η σχέση της με την Ελίζαμπεθ Τέιλορ
- Διαμαρτυρία της Μπαρτσελόνα πριν τη ρεβάνς με την Ατλέτικο για το… χορτάρι του «Μετροπολιτάνο» (vid)
- Ψηφιακή ετικέτα: Το νέο πεδίο μάχης για την ενιαία αγορά στην Ευρώπη
- Εμπρησμός σε μάντρα ενοικιαζόμενων οχημάτων: Τι έδειξαν οι κάμερες ασφαλείας – Δύο οι δράστες
- Δωρεά αναπηρικού αμαξιδίου στο Γενικό Νοσοκομείο Νίκαιας από τον Δήμο
- Στο Κόσοβο ο Δένδιας την Πέμπτη – Δεν θα είναι παρών στη συζήτηση για το Κράτος Δικαίου στη Βουλή
- Τσερνόμπιλ: SOS από Greenpeace για την προστατευτική κατασκευή του πυρηνικού αντιδραστήρα – «Κίνδυνος διαρροής»
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις






![Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και Don’ts στα ζώδια σήμερα [Τρίτη 14.04.2026]](https://www.in.gr/wp-content/uploads/2026/04/liana-young-r7LB1pnVH0A-unsplash-315x220.jpg)


























































Αριθμός Πιστοποίησης Μ.Η.Τ.232442