Ξεχάστε τις τράπεζες όπως τις ξέρατε – Τι αλλαγές έρχονται
Τα πάνω κάτω έρχονται στις συναλλαγές των πολιτών με τις τράπεζες
Τα πάνω κάτω έρχονται στις συναλλαγές των πολιτών με τις τράπεζες.
Ήδη τα καταστήματα των συστημικών τραπεζών μετασχηματίζονται σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατείας με αποτέλεσμα να μπαίνει τέλος στα παραδοσιακά γκισέ από τα οποία η πελατεία των τραπεζών πραγματοποιούσε τις περισσότερες συναλλαγές: καταθέσεις, αναλήψεις, μεταφορές, ενημερώσεις βιβλιαρίων, πληρωμές λογαριασμών κ.α.
Όλες αυτές οι συναλλαγές θα πραγματοποιούνται από εναλλακτικά δίκτυα, δηλαδή μέσω ηλεκτρονικών συστημάτων, προσωπικών ηλεκτρονικών υπολογιστών και κινητών τηλεφώνων.
Παράλληλα, οι τράπεζες έχουν αποφασίσει να καταργήσουν το βιβλιάριο καταθέσεων προωθώντας τύπους λογαριασμών που δεν συνδέονται με βιβλιάριο αλλά η ενημέρωση γίνεται με μηνιαίο statement.
Η θέση του ταμία τράπεζας θα καταργηθεί και το προσωπικό των τραπεζών θα επικεντρωθεί σε έναν συμβουλευτικό ρόλο αλλά και εκπαιδευτικό, για σειρά προϊόντων και υπηρεσιών, τόσο προς τον πελάτη-επιχειρηματία όσο και προς τον πελάτη της λιανικής τραπεζικής.
Μεγάλη βαρύτητα πρόκειται να δοθεί στην προώθηση νέων τραπεζικών προϊόντων. Για τον λόγο αυτό οι διοικήσεις των τραπεζών θα προχωρήσουν σε επανεκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, ώστε να μπορέσει να ανταποκριθεί στις νέες αναγκαίες και απαιτήσεις που δημιουργεί η νέα ηλεκτρονική εποχή.
- Ο αφθώδης πυρετός στη Λέσβο πυρπολεί το φετινό Πάσχα
- «Αρμπάιτ»: Η παράσταση των Παλούμπη – Τσιοτσιόπουλου στο Σταθμός
- Ένας πόλεμος που απλώς φέρνει μεγαλύτερο χάος και μια πρόκληση για την Ευρώπη
- Καλαμαριά: Απολογείται σήμερα ο 23χρονος που σκότωσε 20χρονο
- Αρκάς: Η καλημέρα της Τετάρτης
- Το Ιράν ορκίζεται εκδίκηση για τον θάνατο του Λαριτζανί
