
Τι μπορεί να κάνει ένας ευχαριστημένος πελάτης service
Μια πολύ ξεχωριστή Χριστουγεννιάτικη ιστορία εκτυλίχθηκε πριν λίγες μέρες στην Κατερίνη. Ένας πελάτης του οποίου η συσκευή αντιμετώπιζε κάποιο πρόβλημα και έκλεινε από μόνη της, επισκέφθηκε το τοπικό Nokia Care Centre με την ανησυχία ότι θα χάσει τις επαφές του από τη συσκευή.
Μια πολύ ξεχωριστή Χριστουγεννιάτικη ιστορία εκτυλίχθηκε πριν λίγες μέρες στην Κατερίνη. Ένας πελάτης του οποίου η συσκευή αντιμετώπιζε κάποιο πρόβλημα και έκλεινε από μόνη της, επισκέφθηκε το τοπικό Nokia Care Centre με την ανησυχία ότι θα χάσει τις επαφές του από τη συσκευή.
Τα μέλη του προσωπικού του καταστήματος τον διαβεβαίωσαν πως θα κάνουν ό,τι μπορούν για να επιδιορθώσουν τη βλάβη και έτσι έγινε.
Αυτό που το προσωπικό δεν γνώριζε ήταν πως ο ικανοποιημένος πελάτης ήταν ζωγράφος και μάλιστα πολύ καλός. Φτάνοντας στη δουλειά την επόμενη ημέρα, τους περίμενε μία ευχάριστη έκπληξη: Στη βιτρίνα του καταστήματος ήταν ζωγραφισμένο ένα ωραίο Χριστουγεννιάτικο θέμα, το οποίο βλέπετε στην φωτογραφία.
Με αυτό τον τρόπο ο πελάτης θέλησε να ευχαριστήσει την ομάδα της Nokia για το επίπεδο της εξυπηρέτησης και την άμεση ανταπόκριση, δίνοντας ένα ζεστό Χριστουγεννιάτικο μήνυμα, πως το ενδιαφέρον για τις ανάγκες των πελατών έχει αξία η οποία εκτιμάται.
In.gr Τεχνολογία
- Κωνσταντινούπολη: 11 συλλήψεις για την τρομοκρατική επίθεση στο ισραηλινό προξενείο
- Το μήνυμα του Ταρέμι για την εκεχειρία στον πόλεμο: «Να ζήσει το Ιράν»
- Ποιες πλατφόρμες απαγορεύονται και ποιες επιτρέπονται για τους κάτω των 15 – Οι νέοι κανόνες στα social media
- Ιράν: ένας πόλεμος που ο Τραμπ δεν μπορούσε (και δεν μπορεί) να κερδίσει
- Γιατί η Νικόλ Έγκερτ εγκατέλειψε το Baywatch όταν ήταν η κορυφαία σειρά του πλανήτη
- Δολιοφθορές στο δίκτυο δημοτικού φωτισμού καταγγέλλει Δημοτική Αρχή
