Εν όψει των καλοκαιρινών διακοπών, το Ελληνικό Κέντρο Καταναλωτών συμβουλεύει τους πολίτες για όλα όσα πρέπει να προσέχουν όταν ετοιμάζονται να κλείσουν ένα πακέτο διακοπών από τουριστικά γραφεία.

Οι καταναλωτές, πριν προχωρήσουν στην αγορά των πακέτων, πρέπει να είναι ενήμεροι σχετικά με τα δικαιώματά τους αλλά και τις δυνατότητες προστασίας που τους παρέχει η νομοθεσία.

Αρχικά, πρέπει να αγοράζουν τέτοια πακέτα μόνο από τουριστικά γραφεία που λειτουργούν νόμιμα, δηλαδή με σήμα του ΕΟΤ.

Η σχετική νομοθεσία προβλέπει την υποχρέωση του τουριστικού πράκτορα να κοινοποιεί στον καταναλωτή την περιγραφή καθώς και την τιμή του πακέτου πριν από την υπογραφή της σύμβασης.

Ο διοργανωτής δεν είναι υποχρεωμένος να διαθέτει διαφημιστικά φυλλάδια, όταν όμως το κάνει, θα πρέπει να αναφέρει με σαφήνεια την τιμή και πληροφορίες για τον προορισμό, τα μέσα μεταφοράς , τον τύπο του καταλύματος, τα παρεχόμενα γεύματα, το δρομολόγιο και την προκαταβολή.

Η σύμβαση μεταξύ καταναλωτή και διοργανωτή πρέπει να συνάπτεται εγγράφως και να αναφέρει τον προορισμό του ταξιδιού, τα μέσα μεταφοράς, πληροφορίες για τα καταλύματα, το δρομολόγιο, τις λεπτομέρειες πληρωμής και τις προθεσμίες εντός των οποίων ο καταναλωτής θα πρέπει να διαμαρτυρηθεί για τη μη εκτέλεση της σύμβασης.

Οι καθοριζόμενες τιμές στη σύμβαση δεν μπορούν να μεταβληθούν εκτός αν μεταβληθεί το κόστος μεταφοράς, τα τέλη και οι φόροι που οφείλονται για ορισμένες υπηρεσίες καθώς και οι τιμές συναλλάγματος.

Ακόμα και αν συντρέχουν αυτές οι εξαιρετικές περιπτώσεις, η συμβατική τιμή δεν μπορεί να μεταβληθεί στο χρονικό διάστημα των 20 ημερών, πριν από την αναχώρηση.

Ουσιώδης όρος της σύμβασης είναι η παροχή εγγύησης στον καταναλωτή για την καλή εκτέλεση της σύμβασης και για την άμεση επιστροφή των καταβληθέντων σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσης.

Ο καταναλωτής υπογράφει τη σύμβαση αφού βεβαιωθεί ότι έχουν περιληφθεί σε αυτή όλοι οι όροι και απαιτεί αντίγραφο της σύμβασης, που υπέγραψε ενώ σε περίπτωση που προκαταβάλλει κάποιο χρηματικό ποσό, απαιτεί απόδειξη.

Συνολικά υπεύθυνος έναντι του καταναλωτή είναι ο διοργανωτής και σε περίπτωση, που ο καταναλωτής δεν καταφέρει να συμμετάσχει στο οργανωμένο ταξίδι, μπορεί να εκχωρεί την κράτησή του 5 εργάσιμες μέρες πριν την αναχώρηση σε άλλο πρόσωπο.

Ειδήσεις Σήμερα: