Να καταγράψει τα λειτουργικά προβλήματα που σχετίζονται με την καθημερινή εργασιακή προσπάθεια των 9.000 υπαλλήλων και στελεχών των υπηρεσιών της Γενικής Γραμματείας Δημοσίων Εσόδων, αλλά και τα εμπόδια που θέτουν στις συναλλαγές με το κοινό, επιχειρεί η ηγεσία της ΓΓΔΕ.

Για το σκοπό αυτό η γενική γραμματέας Δημοσίων Εσόδων Κατερίνα Σαββαΐδου ανέθεσε σε 16μελη ομάδα εργασίας να προχωρήσει έως το τέλος του 2014 στο σχεδιασμό και στην πιλοτική εφαρμογή στρατηγικών και προτύπων επιχειρησιακής αριστείας σε πιλοτικό επίπεδο στην Γενική Γραμματεία Δημοσίων Εσόδων.

Η πρωτοβουλία που ξεκίνησε επί ηγεσίας Χ. Θεοχάρη στοχεύει στον εντοπισμό και την διάγνωση λειτουργικών προβλημάτων που σχετίζονται με την καθημερινή εργασιακή προσπάθεια των υπαλλήλων και στελεχών υπηρεσιών της ΓΓΔΕ, με στόχο την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των φορολογουμένων.

Η 16μελής ομάδα εργασίας έχει ήδη συντάξει και αποστείλει ερωτηματολόγια προς τις εφορίες και τις άλλες υπηρεσίες της ΓΓΔΕ και αξιοποιεί τις απαντήσεις που δίνονται για την εξαγωγή αποτελεσμάτων και συμπερασμάτων.

Μετά την επίσημη παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας στην γενική γραμματέα της ΓΓΔΕ θα ακολουθήσει η δημιουργία σχεδίων δράσης – συνδέσμευσης για την αντιμετώπιση των προτεραιοτήτων – προβλημάτων που θα αναδείξουν τα αποτελέσματα της έρευνας.

Θ.Κ.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

Ειδήσεις Σήμερα: