Πριν από λίγες ημέρες, επισκέφτηκα το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο της Πάτρας, στο Ρίο. Συμμετείχα σε ένα σεμινάριο που διοργανώθηκε με αφορμή το τέλος της πρώτης φάσης μίας πιλοτικής έρευνας στην οποία συμμετείχαν γιατροί, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό καθώς και η Βρετανική εταιρεία Unipart Expert Practices.

Η εταιρεία Unipart Expert Practices έχει τις ρίζες της στην – κρατική κάποτε – British Leyland. Η Unipart τότε κατασκεύαζε ανταλλακτικά αυτοκινήτων. Μετά την ιδιωτικοποίησή της τη δεκαετία του 1980, η εταιρεία σημείωσε μεγάλη επιτυχία και σήμερα είναι μία δυναμική διεθνής επιχείρηση συνεταιριστικής βάσης, μέρος της οποίας ανήκει στους εργαζόμενους. Το κλειδί της επιτυχίας της εταιρίας είναι αυτό που αποκαλείται «μέθοδος Unipart» σύμφωνα με τον οποίο οι εργαζόμενοι στην εταιρεία, σε όλα τα επίπεδα, καταθέτουν τις απόψεις τους για το πώς θα μπορούσαν να βελτιωθούν τα συστήματα έτσι ώστε να κάνουν καλύτερα τη δουλειά τους με μικρότερο κόστος. Αυτή η προσέγγιση έχει εφαρμοστεί με επιτυχία στη Βρετανία καθώς και σε πολλές άλλες χώρες, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.

Στο σεμινάριο, παρακολουθήσαμε παρουσιάσεις από τον Διευθυντή του νοσοκομείου και το προσωπικό καθώς και από συμβούλους της Unipart. Αυτό που μου έκανε ιδιαίτερη εντύπωση ήταν ο ενθουσιασμός του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού. Είχαν βρει τρόπο, με κάποιες απλές αλλαγές στις διαδικασίες, να επιτύχει το νοσοκομείο τους σκληρούς στόχους που έχει ο προϋπολογισμός του και παράλληλα να βελτιώσει και την φροντίδα των ασθενών.

Έβγαλα αρκετά συμπεράσματα από αυτή τη σύντομη αλλά συναρπαστική επίσκεψη. Πρώτον, ήταν ένα εξαιρετικό παράδειγμα συνεργασίας: μεταξύ Ελλάδας και Βρετανίας και Ιδιωτικού και Δημόσιου τομέα. Δεύτερον, το προσωπικό του νοσοκομείου ήταν πραγματικά υψηλού επιπέδου, απόδειξη ότι ο ελληνικός Δημόσιος Τομέας έχει πολλά και καλά στοιχεία στα οποία μπορούν να στηριχθούν οι μεταρρυθμίσεις. Και τέλος, οι πιλοτικές έρευνες είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να αποδεικνύεται γρηγορότερα ότι μπορούν να επιτευχθούν ουσιαστικές αλλαγές προς το καλύτερο.

Συχνά με ρωτούν εάν είμαι αισιόδοξος ή απαισιόδοξος για το μέλλον της Ελλάδας. Μετά από αυτήν μου την επίσκεψη μπορώ να πω ότι εντόπισα ακόμα έναν λόγο για να είμαι αισιόδοξος. Είμαι πολύ ικανοποιημένος που η Βρετανία συμμετέχει σε αυτή τη συνέργια και χαίρομαι ιδιαίτερα που το εγχείρημα αυτό θα συνεχίσει να εξελίσσεται χάρη στους χορηγούς του.

Δρ. Ντέιβιντ Λάντσμαν

Ειδήσεις Σήμερα: