Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών διοργανώνει για δεύτερη συνεχή χρονιά τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών. Η επίσημη τελετή απονομής θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 14 Ιουλίου 2011 στο Θέατρο Κολλεγίου Αθηνών. Στόχος του θεσμού είναι η επιβράβευση των βέλτιστων πρακτικών για την εξυπηρέτηση πελατών μέσα σε ένα πνεύμα υγιούς ανταγωνισμού.
Οι επιχειρήσεις διαγωνίζονται στις εξής διαφορετικές κατηγορίες: Επαγγελματίας της Χρονιάς: Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών, Μάνατζερ της Χρονιάς στην Εξυπηρέτηση Πελατών, Καινοτομία στην Εξυπηρέτηση Πελατών, Καλύτερη Χρήση Τεχνολογίας στην Εξυπηρέτηση Πελατών, Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Front Line, Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Back Office, Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς, Ομάδα της Χρονιάς: Διαχείριση Παραπόνων και Ομάδα της Χρονιάς: Εκπαίδευση στην Εξυπηρέτηση Πελατών. Οι εταιρείες που διακρίνονται κερδίζουν το προνόμιο της εσωτερικής ενδυναμώσεως της κουλτούρας τους, ενώ παραλλήλως αυξάνουν το πελατειακό όφελος και την εμπιστοσύνη του καταναλωτή.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ
- Σέρρες: Συνελήφθη καθηγήτρια που φέρεται να φίμωσε και να έδεσε 13χρονο μαθητή εν ώρα μαθήματος
- Ουκρανία: «Έδαφος έναντι χρημάτων», η πρόταση σε Ζελένσκι – Συνεχίζονται οι διαπραγματεύσεις στο Άμπου Ντάμπι
- Απειλή ή ευκαιρία; Πώς η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τις δουλειές της Gen Z πριν καν ξεκινήσουν
- Αντετοκούνμπο: «Πιστεύω πως θα μείνω εκτός δράσης για 4-6 εβδομάδες» (vid)
- Ευλογιά: Σχεδόν μισό εκατομμύριο πρόβατα νεκρά – Τι δείχνουν τα στοιχεία και γιατί απορρίπτεται το εμβόλιο
- Κραν Μοντανά: «Δεν έπρεπε καν να βρίσκεται στο μπαρ» – Ξεσπούν οι γονείς της σερβιτόρας με το βεγγαλικό
