Πακέτο υποστήριξης Apple από τους μεταπωλητές στην Ελλάδα

Έως και τρία χρόνια προπληρωμένης υποστήριξης μπορούν να εξασφαλίσουν οι κάτοχοι υπολογιστών Mac αγοράζοντας εντός του πρώτου έτους από την αγορά του συστήματός τους το Apple Protection Plan (APP) που διατίθεται πλέον από το δίκτυο μεταπωλητών της iSquare, επίσημου διανομέα των προϊόντων Apple.

Η εταιρεία ανακοίνωσε στις 23 Δεκεμβρίου 2009 τη διάθεση του ολοκληρωμένου προγράμματος υποστήριξης για τους υπολογιστές της Apple, το λειτουργικό σύστημα Mac OS και τις σουίτες εφαρμογών iLife και iWork. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να προμηθευτεί το APP κατά τη διάρκεια ισχύος της εγγύησης, δηλαδή εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος. Ουσιαστικά μέσω του APP παρατείνεται έως και 3 χρόνια η τηλεφωνική υποστήριξη των 90 ημερών καθώς και την αρχική κάλυψη επισκευών που δικαιούνται όλοι οι κάτοχοι Mac.

Η υποστήριξη του λογισμικού παρέχεται από το ελληνόφωνο τηλεφωνικό κέντρο της Apple (00800 44145417), ενώ σε περίπτωση τυχόν βλαβών, που αφορούν το hardware αρμόδιοι είναι οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι service (Apple Authorised Service Providers). Οι επισκευές γίνονται από πιστοποιημένους τεχνικούς – χωρίς καμία επιβάρυνση.

Ο κάτοχος του APP, μπορεί είτε να παραδώσει το μηχάνημα του στο εξουσιοδοτημένο πάροχο service της επιλογής του – Carry in Repairs- είτε να κάνει χρήση της διαδικασίας Pick Up and Return (Παραλαβή και Παράδοση). Η διαδικασία αυτή αφορά την παραλαβή από courier του μηχανήματος που χρήζει επισκευής, από την έδρα του χρήστη, και την αντίστροφη διαδικασία χωρίς καμιά απολύτως επιβάρυνση.

Το κόστος του APP εξαρτάται από το προϊόν που καλύπτει. Παρακάτω, παρατίθενται τα διαθέσιμα προγράμματα και οι προτεινόμενες τιμές λιανικής.