Υπό «στενή παρακολούθηση» θέτει ο Συνήγορος του Καταναλωτή την ΕΠΑ Αττικής

28

«Υπό στενή παρακολούθηση» θα θέσει ο Συνήγορος του Καταναλωτή κατά το προσεχές διάστημα την Εταιρία Παροχής Αερίου (ΕΠΑ) Αττικής προκειμένου να διαπιστώσει ότι εφαρμόζονται στο ακέραιο οι δεσμεύσεις που έχει αναλάβει έναντι των καταναλωτών.

«Η Ανεξάρτητη Αρχή θα παρακολουθεί τις δεσμεύσεις της ΕΠΑ Αττικής για πλήρη αποζημίωση των καταναλωτών, την τροποποίηση των συμβάσεων ώστε να παύσουν να είναι συμβάσεις προσχωρήσεως και βεβαίως την αναθεώρηση των γενικών όρων των συμβάσεων που καταρτίζονται μονομερώς από την επιχείρηση χωρίς τη διαπραγματευτική συμμετοχή του πολίτη-καταναλωτή», δήλωσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή Γ.Αδαμόπουλος.

Η ΕΠΑ Αττικής, ύστερα από πρόσκληση της Ανεξάρτητης Αρχής σχετικά με το ζήτημα των καθυστερήσεων στις συνδέσεις 3.200 πελατών της με το φυσικό αέριο, κατέθεσε υπόμνημα σύμφωνα με το οποίο:

– Σε προτεραιότητα για σύνδεση τίθενται οι πελάτες, οι οποίοι έχουν αποξηλώσει την προηγούμενη εγκατάστασή τους, οι πελάτες οι οποίοι δεν έχουν άλλου είδους θέρμανση, υπερήλικες και ευπαθείς κατηγορίες καταναλωτών.

– Η ΕΠΑ δεσμεύθηκε να προσφέρει έκπτωση 10% στην χρέωση κατανάλωσης φυσικού αερίου για διάστημα ενός χρόνου στους οικιακούς καταναλωτές, καθώς επίσης και στους καταναλωτές με ετήσιες καταναλώσεις φυσικού αερίου μέχρι 1.100 MWh που σύναψαν σύμβαση εντός του 2006 και των οποίων την σύνδεση καθυστέρησε πέραν των τριών μηνών.

– Η διοίκηση της εταιρείας θα εισηγηθεί θετικά στο προσεχές διοικητικό συμβούλιο της εταιρείας, το οποίο έχει προγραμματισθεί για τις 7 Δεκεμβρίου 2006, προκειμένου να καταβληθεί εφάπαξ αποζημίωση ανά νοικοκυριό και συγκεκριμένα στους καταναλωτές, οι οποίοι προέβησαν σε αποξήλωση της υπάρχουσας εγκατάστασης πετρελαίου πριν από τη σύνδεσή τους με το δίκτυο φυσικού αερίου με συνέπεια να μην έχουν εναλλακτικό τρόπο θέρμανσης, καθώς επίσης και στους καταναλωτές οι οποίοι δεν έχουν για άλλους λόγους εναλλακτικό τρόπο θέρμανσης.

– Στο προσεχές Διοικητικό Συμβούλιο θα τεθεί το θέμα της τροποποίησης των συμβάσεων φυσικού, καθώς επίσης και των γενικών όρων των συμβάσεων, προκειμένου να συμπεριληφθεί στις συμβάσεις που θα υπογράφονται εφεξής ρήτρα περί αποζημιώσεως των καταναλωτών σε περίπτωση καθυστέρησης σύνδεσης λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας και τέλος

– θα καταθέσει προς συζήτηση στο Συνήγορο του Καταναλωτή και στη ΡΑΕ, σχέδιο Χάρτη Υποχρεώσεων προς τον καταναλωτή.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ