Σύμμαχος του υπουργείου Ανάπτυξης κατά της αισχροκέρδειας ο «Οδηγός καταναλωτή»

71

Τον «Οδηγό καταναλωτή» εκπόνησε η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του υπουργείου Ανάπτυξης, προσφέροντας ένα χρήσιμο εργαλείο για τα δικαιώματα του πολίτη στις καθημερίνές συναλλαγές του, αλλά και οδηγίες για να ασκεί καλύτερα τα δικαιώματά του αυτά.

Ο υπουργός Ανάπτυξης Δημήτρης Σιούφας, που υπογράφει την εισαγωγή σε αυτό τον «Οδηγό καταναλωτή» μαζί με τον υφυπουργό Γιάννη Παπαθανασίου και το γενικό γραμματέα Καταναλωτή, Θανάση Σκορδά, τονίζει ότι η πρωτοβουλία για την έκδοση αυτή εντάσσεται σε μια σειρά από δράσεις, με τις οποίες επιδιώκεται να ενεργοποιηθεί ο Έλληνας καταναλωτής, ώστε να γνωρίζει και να διεκδικεί τα δικαιώματά του.

«Γιατί ο ενημερωμένος καταναλωτής αποτελεί δικλείδα ασφαλείας για την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς, ανάχωμα στην ακρίβεια, εγγύηση για συνεχή βελτίωση της ποιότητας των αγαθών και των υπηρεσιών μας» υπογραμμίζει σχετικά ο υπουργός.

Με τον «Οδηγό καταναλωτή» το υπουργείο Ανάπτυξης ελπίζει ότι οι πολίτες θα αξιοποιήσουν το υλικό που προσφέρει αυτή η έκδοση και θα συμβάλουν με τον αποτελεσματικότερο τρόπο στις προσπάθειες για μια Ελλάδα ανταγωνιστική και με την ποιότητα ως καθοριστικό στοιχείο.

Η έκδοση περιλαμβάνει πλήθος χρήσιμων στοιχείων, ξεκινώντας από τις αρμοδιότητες της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή και ένα πρώτο ενημερωτικό κεφάλαιο για το ρόλο της γενικής διεύθυνσης υγείας και προστασίας των καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Στη συνέχεια υπάρχει ένα εκτενέστατο κεφάλαιο για τον τρόπο με τον οποίο διασφαλίζονται τα οικονομικά συμφέροντα του καταναλωτή, με ιδιαίτερες αναφορές στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το παιδί και το Διαδίκτυο, τη διαφήμιση, τον τουρισμό και τα οργανωμένα ταξίδια, τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν αεροπορικώς ή ακτοπλοϊκώς, τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, τα στεγαστικά δάνεια και τις εκπτώσεις, αλλά και με συμβουλές για σωστές αγορές και για τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να εκφράσει τη διαμαρτυρία του.

Ενα ιδιαίτερο κεφάλαιο αφιερώνεται στο δικαίωμα του καταναλωτή στην υγιεινή και την ασφάλεια των τροφίμων, ενώ εξετάζεται επίσης ο ρόλος και η δράση των κοινωνικών εταίρων, οι ενώσεις καταναλωτών και η εταιρική κοινωνική ευθύνη.

Τέλος, υπάρχει ιδιαίτερο κεφάλαιο για τις ενδοσυνοριακές συναλλαγές, το Συνήγορο του Καταναλωτή, τον τραπεζικό μεσολαβητή, το ευρωπαϊκό δίκτυο αρωγής προς τους καταναλωτές και την επίλυση των διαφορών του πολίτη με κρατικούς φορείς και υπηρεσίες.

Στην έκδοση περιλαμβάνεται και κατάλογος με χρήσιμες διευθύνσεις και τηλέφωνα, καθώς και αναφορές στην ελληνική και την κοινοτικη νομοθεσία ή σε χρήσιμες ιστοσελίδες για τον κάθε καταναλωτή.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ