Αυξάνονται τα παράπονα των καταναλωτών στον Τραπεζικό Μεσολαβητή
Αυξάνονται τα παράπονα των συναλλασσομένων τόσο για τα προϊόντα όσο και για τον τρόπο εξυπηρέτησης των τραπεζών, σύμφωνα με τις καταγγελίες που έχει δεχθεί ο Τραπεζικός Μεσολαβητής. Στην πρώτη θέση των παραπόνων το «πλαστικό χρήμα».
27
Αυξάνονται τα παράπονα των συναλλασσομένων τόσο για τα προϊόντα όσο και για τον τρόπο εξυπηρέτησης των τραπεζών, σύμφωνα με τις καταγγελίες που έχει δεχθεί ο Τραπεζικός Μεσολαβητής.
Τα περισσότερα παράπονα που δέχεται αφορούν στο «πλαστικό χρήμα». Όπως έχει επισημάνει ο Τραπεζικός Μεσολαβητής Φώτης Παναγιωτόπουλος, βασική αιτία είναι οι χρεώσεις από παράνομες συναλλαγές, έπειτα από κλοπή ή απώλεια καρτών. Τις χρεώσεις αυτές αμφισβητούν οι νόμιμοι κάτοχοι με τον ισχυρισμό ότι δεν έγινε έλεγχος ταυτοπροσωπίας από τους υπαλλήλους των καταστημάτων όπου χρησιμοποιήθηκαν οι κάρτες, επικαλούμενοι ανομοιότητα υπογραφών και σε κάποιες περιπτώσεις χρησιμοποίηση της κάρτας από άτομο αντιθέτου φύλου.
Στη δεύτερη θέση βρίσκονται παράπονα που σχετίζονται με τα δάνεια. Στην περίπτωση αυτή βασική αιτία είναι η ελλειπής ενημέρωση των δανειοληπτών όσον αφορά τους όρους των συμβάσεων τις οποίες υπογράφουν και η μη αντιστοιχία μεταξύ των υποχρεώσεων που αναλαμβάνουν και των οικονομικών τους δυνατοτήτων, με συνέπεια την αδυναμία ομαλής εξόφλησης των δόσεων και την ανάγκη προσφυγής σε ρύθμιση των χρεών τους.
Στην τρίτη θέση έρχονται τα παράπονα που σχετίζονται με καταθέσεις και ακολουθούν τα παράπονα που αφορούν σε κινητές αξίες (ομόλογα, μετοχές, αμοιβαία κεφάλαια) τα οποία όμως ακολουθούν σταθερά πτωτική πορεία λόγω της συνεχιζόμενης μείωσης του αριθμού των συναλλαγών στο Χρηματιστήριο Αθηνών.
Στη διάρκεια του 2002 εξετάστηκαν για πρώτη φορά και παράπονα που συνδέονται με διασυνοριακές διαφορές. Τα παράπονα αυτά εξετάζονται στο πλαίσιο των αρχών και της διαδικασίας του FIN-NET (Financial Network) που είναι το δίκτυο συνεργασίας μεσολαβητών του χρηματοπιστωτικού τομέα των χωρών μελών της ΕΕ. Το συγκεκριμένο δίκτυο εξετάζει τραπεζικές, ασφαλιστικές και επενδυτικές συναλλαγές που προκύπτουν όταν καταναλωτές που μένουν μόνιμα σε μια χώρα συναλλάσσονται με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα εγκαταστημένα σε άλλη χώρα της ΕΕ. Ο αριθμός των παραπόνων αυτής της κατηγορίας εκτιμάται ότι θα αυξηθεί στα επόμενα χρόνια στο πλαίσιο της ενιαίας αγοράς.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ
- Ποιοι κάνουν μπίζνες με την ICE – Τα χρυσά συμβόλαια
- Δεν αποδέχεται τη θέση του προέδρου σε νέο αγροτικό φορέα ο Αυγενάκης μετά τη θύελλα αντιδράσεων – Τι δήλωσε
- Σπουδαία πρωτοβουλία του Τέρι – Ο παλαίμαχος στόπερ πούλησε φανέλες της συλλογής του, για ιερό σκοπό
- Γιατί ο Μασκ «ξηλώνει» την παλιά Tesla
- Στην Τούμπα οι σοροί των επτά οπαδών του ΠΑΟΚ – «Αδέλφια ζείτε εσείς μας οδηγείτε»
- Μεξικό: Ο χαμένος τάφος του μυστηριώδους «λαού των σύννεφων» ανακαλύφθηκε μετά από 1.400 χρόνια
