29

Σειρά νέων μέτρων για τα αεροπορικά ταξίδια ανακοίνωσε η Κομισιόν, με στόχο την παροχή καλύτερου επιπέδου εξυπηρέτησης στους ταξιδιώτες και τη δέσμευση των αεροπορικών εταιρειών να τηρούν τις προβλεπόμενες υποχρεώσεις τους και να βελτιώνουν τις υπηρεσίες τους.

Τις προτάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ανακοίνωσε η Ισπανίδα επίτροπος της Κομισιόν, αρμόδια για τις μεταφορές, Λογιόλα ντε Παλάθιο, σχολιάζοντας την ανάγκη εφαρμογής τους, με το σκεπτικό πως είναι καιρός για την ευρωπαϊκή κοινότητα να ανταποκριθεί και να ενισχύσει την προστασία των επιβατών.


Η μεταχείριση του κοινού που μετακινείται αεροπορικώς είναι στην προτεραιότητα της Κομισιόν, που -μεταξύ άλλων- θα υποχρεώσει τις εταιρείες να παρέχουν στους επιβάτες δυνατότητα επιστροφής του ποσού που έχουν ήδη πληρώσει ή μια εναλλακτική πτήση στην περίπτωση καθυστέρησης, απαγορεύοντας τη σημερινή πολιτική της ακύρωσης του εισιτηρίου.


Ακόμη, απαγορεύεται στις αεροπορικές εταιρείες η πρακτική των υπεράριθμων θέσεων και υποχρεώνονται στην καταβολή αποζημίωσης σε όσους επιβάτες έχουν εισιτήριο αλλά όχι κάθισμα. Οι νέες τροποποιήσεις της Κομισιόν στρέφονται επίσης στα άτομα με ειδικές ανάγκες, τα οποία θα απολαμβάνουν στο εξής την αρμόζουσα μεταχείριση χωρίς καμία επιβάρυνση.


Επιπλέον, η ΕΕ προτείνει στις εταιρείες μια κοινή δέσμευση, ώστε να προσφέρουν χαμηλά τέλη σε θέσεις που έχουν από πριν κρατηθεί, να ενημερώνουν άμεσα για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων, να εξασφαλίζουν τροφή και στέγη σε επιβάτες καθυστερημένων δρομολογίων, να προσφέρουν αξιόπιστη βοήθεια για τις χαμένες αποσκευές και να δίνουν ακριβείς απαντήσεις στα παράπονα του κοινού.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,Reuters

Ειδήσεις Σήμερα: