Το διαδικτυακό κατάστημα Getitnow.gr δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες του να επιστρέψουν οποιοδήποτε προϊόν τεχνολογίας αγοράσουν εντός 30 ημερών από την αγορά του «σε περίπτωση που αλλάξουν γνώμη», με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία. Η ανακοίνωση δεν αφορά σε ελαττωματικά προϊόντα, καθώς σε τέτοια περίπτωση μπορούν να αντικατασταθούν αμέσως.

Η διευρυμένη δυνατότητα επιστροφής υπάρχει και στα υπόλοιπα είδη, ισχύει όμως για 14 ημέρες.

Ανάλογα με το λόγο επιστροφής του προϊόντος, το Getitnow.gr θα προτείνει άλλες επιλογές ή θα επιστρέψει τα χρήματα.

Η επιστροφή μέσω (φυσικού) καταστήματος είναι δωρεάν. Η παραλαβή από το σπίτι χρεώνεται 5 ευρώ.

Πάντως, η επιστροφή δεν αφορά στην ποιότητα κατασκευής των προϊόντων, αφού για να τη διασφαλίσει εφαρμόζει άλλη πολιτική: πραγματοποιεί τους απαραίτητους ελέγχους πριν την παράδοση, εντούτοις εάν ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν, διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής εντός επτά ημερών. Εάν η βλάβη δεν οφείλεται σε κακή χρήση κατά την κρίση του τμήματος service, το προϊόν αντικαθίσταται με νέο ή άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών.

Νωρίτερα, το Getitnow.gr εισήγαγε την επέκταση εγγύησης για ένα χρόνο μετά τη λήξη της αρχικής εγγύησης κατασκευαστή για φορητούς υπολογιστές -notebook, netbook και tablet-, τηλεοράσεις και κινητά τηλέφωνα ή smartphone με χρέωση 19,90 ευρώ.

In.gr Τεχνολογία