Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για τις διακοπές ρεύματος
Τη διαδικασία εξώδικης επίλυσης των διαφορών που έχουν οι καταναλωτές με τη ΔΕΗ προωθεί ο Συνήγορος του Καταναλωτή που καλεί όλους τους καταναλωτές οι οποίοι έχουν υποστεί ζημία από τις συνεχείς διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος να απευθυνθούν στην ανεξάρτητη αρχή.
28
Τη διαδικασία εξώδικης επίλυσης των διαφορών που έχουν οι καταναλωτές με τη ΔΕΗ προωθεί ο Συνήγορος του Καταναλωτή που καλεί όλους τους καταναλωτές οι οποίοι έχουν υποστεί ζημία από τις συνεχείς διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος να απευθυνθούν στην ανεξάρτητη αρχή «ώστε χωρίς καμία περαιτέρω επιβάρυνσή τους να κινηθεί άμεσα η διαδικασία εξώδικης επίλυσης του προβλήματός τους και να αποζημιωθούν για τις ζημιές που υφίστανται».
Παράλληλα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, γνωστοποίησε ότι «βάσει της υποχρέωσής του να προβαίνει σε αυτεπάγγελτη έρευνα όταν θίγεται προδήλως μεγάλος αριθμός καταναλωτών, όπως στην προκειμένη περίπτωση, απευθύνει επιστολές προς όλους τους αρμόδιους και υπεύθυνους ώστε να καταστεί πιο ευχερής η διαδικασία εξώδικης επίλυσης των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι Έλληνες καταναλωτές».
Οι ζημιές αφορούν τόσο την πρόκληση βλαβών ή και την καταστροφή πολλών οικιακών συσκευών, τη δημιουργία σοβαρών προβλημάτων σε ευπαθείς ομάδες συμπολιτών μας (ασθενείς, άτομα με αναπηρία, κ.λπ.) που εγκυμονούν σοβαρό κίνδυνο για την υγεία τους, την αλλοίωση τροφίμων, την καταστροφή χιλιάδων επαγγελματιών, που σε αυτή την περίπτωση αποτελούν όμως τελικούς καταναλωτές του ηλεκτρικού ρεύματος, την πρόκληση χαώδους κατάστασης στους οδικούς άξονες λόγω της διακοπής φωτισμού και λειτουργίας των φωτεινών σηματοδοτών, με σοβαρό κίνδυνο πρόκλησης ατυχημάτων, κ.ά.
Εν όψει αυτής της κατάστασης και του γεγονότος ότι ο καταναλωτής δεν πρέπει να θεωρείται όμηρος εν μέσω διαδικασιών διαπραγμάτευσης, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, στην ανακοίνωσή του τονίζει ότι «σεβόμενος το Συνταγματικώς κατοχυρωμένο δικαίωμα στην απεργία, απευθύνει έκκληση οι όποιες διεκδικήσεις να μην πραγματοποιούνται σε βάρος του Έλληνα καταναλωτή. Το ηθικό και υλικό κόστος από τη συνέχιση αυτής της κατάστασης είναι τεράστιο».
Τις τελευταίες ημέρες ο Συνήγορος του Καταναλωτή έχει γίνει δέκτης συνεχώς αυξανόμενων καταγγελιών πολιτών-καταναλωτών για ζημιές που υφίστανται από τις επαναλαμβανόμενες συνεχείς διακοπές παροχής ηλεκτρικού ρεύματος.
Παράλληλα, καταγγελίες των καταναλωτών για ζημιές που υπέστησαν, συγκεντρώνει και η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με στόχο εξωδικαστική επίλυση του θέματος και αποζημίωση των καταναλωτών.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ, σε ανακοίνωσή της, καλεί την συνδικαλιστική ηγεσία των εργαζομένων στην ΔΕΗ «να αρθεί στο ύψος των περιστάσεων, να αναλογιστεί τις ευθύνες της απέναντι στο κοινωνικό σύνολο και να πάψει να χρησιμοποιεί το καταναλωτικό κοινό ως όμηρο για την διεκδίκηση των ασφαλιστικών δικαιωμάτων των μελών της».
Η καταναλωτική οργάνωση ζητάει από τους καταναλωτές των οποίων καταστράφηκαν συσκευές από τις διακοπές ρεύματος, να κάνουν έγγραφη καταγγελία στην ΔΕΗ, την οποία να κοινοποιούν και στην ΕΚΠΟΙΖΩ.
Στην καταγγελία πρέπει να σημειώνεται η συσκευή που έπαθε την βλάβη, η ώρα που συνέβη και η διεύθυνση κατοικίας του καταναλωτή.
Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ-ΜΠΕ
- Κραν Μοντάνα: Στη βίλα του ο ιδιοκτήτης του μπαρ στο οποίο καήκαν 40 άνθρωποι – «Είναι ντροπή για τα παιδιά μας»
- Άκρως Ζωδιακό: Τα Do’s και τα Don’ts της εβδομάδας [25.01 – 31.01.2026]
- Γλυφάδα: «Παιδί μου, μην με σκοτώνεις άλλο, πέθανα» – Σοκάρουν τα τελευταία λόγια του 80χρονου
- Τι θα συμβεί αν ο Τραμπ ρίξει το cloud; H Ευρώπη ανησυχεί μετά το θρίλερ της Γροιλανδίας
- Ισραήλ: Το Συμβούλιο Ασφαλείας συζητά αν θα ανοίξει το πέρασμα στη Ράφα
- LIVE: Κολοσσός Ρόδου – Ολυμπιακός
