36

Το ποσοστό των χρηστών Διαδικτύου που πραγματοποιούν αγορές online υπερδιπλασιάστηκε τα τελευταία δύο χρόνια, καθώς έφτασε το 8,9% το πρώτο εξάμηνο του 2006 από 4,0% το αντίστοιχο διάστημα του 2002.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοίνωσε την Πέμπτη η Εθνική Στατιστική Υπηρεσία, οι περισσότεροι αγοραστές είναι ηλικίας από 16 έως 34 ετών (61%), απόφοιτοι ανώτερης ή ανώτατης εκπαίδευσης (61,5%) και μισθωτοί (55%).

Τα προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράστηκαν ή παραγγέλθηκαν από το Διαδίκτυο για προσωπική χρήση το τελευταίο έτος είναι κατά το πλείστον βιβλία, περιοδικά, εφημερίδες, υλικό ηλεκτρονικής εκμάθησης (35%), παιχνίδια και άλλο λογισμικό για ηλεκτρονικούς υπολογιστές (31%), και CD, DVD, βιντεοκασέτες κλπ (28,3%).

Η έρευνα της Υπηρεσίας για το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο πραγματοποιήθηκε για πρώτη φορά το 2002, όταν το ποσοστό των χρηστών που κάνουν αγορές μέσω Διαδικτύου ήταν 4,7% το πρώτο εξάμηνο. Το πρώτο μισό του 2003 αυξήθηκε στο 5,2%, ωστόσο τον επόμενο χρόνο παραδόξως μειώθηκε στο 4,0%.

Έκτοτε αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς, καθώς το πρώτο εξάμηνο του 2005 το ποσοστό έφτασε το 6,6% και φέτος το 8,9%.

Η σχετικά μικρή διείσδυση του ηλεκτρονικού εμπορίου στο συνολικό πληθυσμό αποδίδεται κυρίως στις καταναλωτικές συνήθειες των χρηστών (58%), στην έλλειψη ασφάλειας για κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων στο Διαδίκτυο (44,9%) και στη μη αναγκαιότητα για ηλεκτρονικές αγορές (35,6%).

Το ποσοστό των αγοραστών που αντιμετώπισαν προβλήματα τους τελευταίους 12 μήνες είναι μικρό, 4,8%.

Τα κυριότερα προβλήματα που καταγράφηκαν είναι η καθυστέρηση στην παράδοση (47,6%), η μη ικανοποιητική ανταπόκριση για παράπονα ή αποζημιώσεις (25,4%) και τέλος η δυσκολία εύρεσης πληροφοριών σχετικά με τις εγγυήσεις των προϊόντων (18,4%).

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

Ειδήσεις Σήμερα: