Νέο θεσμικό πλαίσιο για τη διαφάνεια στις τραπεζικές συναλλαγές από την ΤτΕ

27

Nέους αυστηρότερους όρους διαφάνειας στις συναλλαγές των τραπεζών με την πελατεία τους επιβάλλει από την 1η Ιανουαρίου 2003 η Τράπεζα της Ελλάδος, σε μία προσπάθεια να προστατευθούν οι καταναλωτές με αποτελεσματικό τρόπο.

Ο διοικητής της ΤτΕ Νίκος Γκαργκάνας αποκάλυψε σήμερα, σε συνέντευξη Τύπου, ότι στο διάστημα 1999-2001 η κεντρική τράπεζα έχει επιβάλει πρόστιμα σε 15 τράπεζες για παραβίαση των κανόνων διαφάνειας σε 59 περιπτώσεις. Επιπλέον, πρόστιμα έχουν επιβληθεί σε οκτώ πιστωτικά ιδρύματα για παραβίαση του νόμου των «πανωτοκίων» σε 90 περιπτώσεις, ενώ υπό εξέταση βρίσκονται ακόμη 30 καταγγελίες.

Ωστόσο, όπως επισήμανε ο κ. Γκαργκάνας, είναι ανάγκη να υπάρξει στενή συνεργασία με το υπουργείο Ανάπτυξης, ώστε να προστατευθεί αποτελεσματικά ο καταναλωτής. Όπως υποστήριξε, παρουσιάζοντας το νέο θεσμικό πλαίσιο που θα ρυθμίσει τους όρους που θα πρέπει να διέπουν τις συναλλαγές των πιστωτικών ιδρυμάτων με την πελατεία τους, «η προστασία των μη επαρκώς καταρτισμένων καταναλωτών διασφαλίζεται μόνο με ένα ευρύ φάσμα παρεμβάσεων στα ζητήματα που αφορούν τους καταχρηστικούς όρους των δανείων, τον τρόπο διαφήμισης των τραπεζικών προϊόντων και τους μηχανισμούς υποδοχής παραπόνων».

Αναφερόμενος στην κριτική που υφίστανται σήμερα οι τράπεζες, ο κ. Γκαργκάνας επισήμανε ότι αδικαιολόγητα έχει διαμορφωθεί ένα εχθρικό κλίμα. Αντίθετα, τόνισε με έμφαση ότι το εγχώριο τραπεζικό σύστημα είναι σύγχρονο, αποτελεσματικό, σταθερό, αξιόπιστο και αποτελεί βασικό παράγοντα για την ανάπτυξη της οικονομίας.

Ο διοικητής της ΤτΕ υπεραμύνθηκε επίσης της ερμηνείας του Νομικού Συμβουλίου της κεντρικής τράπεζας για το θέμα των εξωτραπεζικών επιτοκίων. Υπενθυμίζεται ότι σύμφωνα με αυτή, το ύψος των τραπεζικών επιτοκίων διαμορφώνεται από την αλληλεπίδραση παραγόντων, οι οποίοι δεν έχουν σχέση με τη διαμόρφωση και τη λειτουργία που επιτελούν τα εξωτραπεζικά επιτόκια.

Το νέο θεσμικό πλαίσιο διαφάνειας

Ειδικότερα, η Νέα Πράξη του Διοικητή, μεταξύ άλλων θεσπίζει, την υποχρέωση των πιστωτικών ιδρυμάτων για ενημέρωση των συναλλασσομένων, όχι μόνον πριν την ολοκλήρωση αλλά και πριν την έναρξη σε όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και για όλα τα στοιχεία που προσδιορίζουν το περιεχόμενό της (έναρξη και λήξη τοκοφορίας, επιτόκιο, έξοδα τρίτων, φόρους και λοιπές επιβαρύνσεις).

Για τα δάνεια καθορίζεται υποχρέωση των τραπεζών για σαφή προσδιορισμό του επιτοκίου αναφοράς σε περιπτώσεις δανείων με κυμαινόμενο επιτόκιο, ούτως ώστε να είναι γενικώς αναγνωρίσιμο και επαληθεύσιμο. Πέραν εξάλλου της περιοδικής έγγραφης ενημέρωσης των συναλλασσομένων, προβλέπεται η υποχρέωση των πιστωτικών ιδρυμάτων να ανταποκρίνονται σε αιτήματα των συναλλασσομένων για παροχή πληροφοριών και διευκρινίσεων, που δεν καλύπτονται από τους άλλους τρόπους ενημέρωσης.

Υιοθετείται επίσης η αρχή του «εύλογου χρονικού διαστήματος» για ενημέρωση των πελατών, παίρνοντας υπόψη το βαθμό δυσκολίας για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών. Τέλος, αναγνωρίζεται το δικαίωμα των τραπεζών στη λήψη αμοιβής για τα σχετικά έξοδα, αφού όμως έχουν ενημερώσει με σαφή τρόπο τους συναλλασσόμενους.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ