27

Tαχύτερη εξυπηρέτηση των αιτημάτων του κοινού για λήψη δανείων και xαμηλότερα επιτόκια στον τομέα της καταναλωτικής πίστης θα έχει η δημιουργία του Γραφείου Πίστης, που προβλέπεται να ξεκινήσει την λειτουργία του στο πλαίσιο της εταιρείας Τειρεσίας.


Όπως αναφέρεται στην ενδιάμεση έκθεση της Τράπεζας της Ελλάδος (ΤτΕ) για την νομισματική πολιτική, έργο του Γραφείου θα είναι η συγκέντρωση πληροφοριών που αφορούν στις υποχρεώσεις των ιδιωτών προς το σύνολο του τραπεζικού συστήματος από προσωπικά και καταναλωτικά δάνεια και από πιστωτικές κάρτες, ενώ θα υπάρχει και τεχνική δυνατότητα ένταξης στο σύστημα και πληροφοριών και για άλλες κατηγορίες δανείων ή πιστώσεων.


Με τη σύσταση αυτού του αρχείου πληροφοριών εκσυγχρονίζεται ο θεσμός της πίστης και οι τράπεζες μπορούν να αξιολογούν ακριβέστερα τη φερεγγυότητα των πελατών τους, των οποίων την πραγματική πιστοληπτική θέση και την ικανότητα αποπληρωμής πρόσθετων δανείων έχουν πλέον τη δυνατότητα να εκτιμούν καλύτερα.


Παρέχεται έτσι στις τράπεζες μία ευρύτερη βάση δεδομένων που επιτρέπει την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πιστωτικών κινδύνων που αναλαμβάνουν. Παράλληλα, περιορίζεται το κόστος πληροφόρησης των τραπεζών και διευκολύνεται η ταχύτερη εξέταση των αιτημάτων της πελατείας τους, ώστε τελικά να μπορούν να χορηγούν δάνεια με χαμηλότερα επιτόκια.


Η εταιρεία Τειρεσίας έχει γνωστοποιήσει στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα τον κανονισμό Επεξεργασίας Δεδομένων που τηρεί και έχει λάβει τη σχετική έγκριση. Κάθε φυσικό αλλά και νομικό πρόσωπο έχει δικαίωμα πρόσβασης στο Αρχείο Δεδομένων της Τειρεσίας, προκειμένου να γνωρίζει αν υπάρχουν σε αυτό δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν.


Σημαντική επίσης συμβολή στην ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη θα έχει και η εφαρμογή ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης πελατείας. Με το πάτημα ενός πλήκτρου η τράπεζα θα είναι σε θέση να έχει μία ολοκληρωμένη εικόνα της σχέσης που διατηρεί με τον πελάτη και να εντοπίζει τις μελλοντικές του ανάγκες.


Παράλληλα, σε συνδυασμό και με τη λειτουργία του Γραφείου Πίστης, θα είναι σε θέση να εκτιμά καλύτερα την πιστοληπτική του ικανότητα και να προχωρεί σε τιμολόγηση στα μέτρα του κάθε πελάτη, τουλάχιστον σε ορισμένες κατηγορίες χορηγήσεων (κάρτες, καταναλωτικά δάνεια κ.λπ).


Για παράδειγμα πιστωτική κάρτα μίας τράπεζας (κάτι που ήδη συμβαίνει) προσφέρεται με διαφορετικό επιτόκιο σε πελάτες ανάλογα με τη χρήση της, τη συνέπεια στην αποπληρωμή των δόσεων κ.λπ. Το ίδιο θα συμβαίνει και με τα επιτόκια των καταναλωτικών δανείων και άλλων προϊόντων των τραπεζών.


Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ

Ειδήσεις Σήμερα: