35

Την ετήσια έκθεση του Συνηγόρου του Πολίτη έδωσε σήμερα, Δευτέρα, στη δημοσιότητα ο επικεφαλής της ανεξάρτητης Αρχής, Νικηφόρος Διαμαντούρος. Σύμφωνα με την έκθεση, το μεγαλύτερο αριθμό υποθέσεων κακοδιοίκησης (12,2%) συγκεντρώνει ο Δήμος Αθηναίων.

Το ποσοστό αυτό καταγράφηκε στο Δήμο Αθηναίων, λόγω της μεγάλης συγκέντρωσης του πληθυσμού, των πολλών υπουργείων, αλλά και της έλλειψης του ανθρώπινου δυναμικού για τη στελέχωσή του.


Ακολουθούν ο Δήμος Γλυφάδας με ποσοστό 2,28%, ο Πειραιάς με 2,16% και το Μαρούσι με 2,03%. Μεταξύ των υπουργείων, το μεγαλύτερο ποσοστό κακοδιαχείρισης παρουσιάζεται στο υπουργείο Οικονομικών με 10,4% και έπονται τα υπουργεία Παιδείας με 6,2%, Εσωτερικών με 4,1%, Υγείας με 4% και ΠΕΧΩΔΕ με 3,5%.


Ως προς τις υποθέσεις κακοδιοίκησης των φορέων ασφάλισης, το ΙΚΑ κρατά τα πρωτεία με 35,9% και ακολουθούν το Επικουρικό Ταμείο Εργατών Μετάλλου με 21,3%, για το οποίο αναμένεται σύντομα να υπάρξει ειδική έκθεση από το Συνήγορο του Πολίτη, ο ΟΓΑ με 14,9%, και το ΤΕΒΕ με 6,8%.


Το σύνολο των αναφορών των πολιτών για το 2000 ανέρχεται σε 12.811, σημειώνοντας αύξηση της τάξεως του 56% σε σχέση με τα περυσινά στοιχεία. Από τις υποθέσεις που ανέλαβε ο Συνήγορος του Πολίτη, έκβαση υπέρ του πολίτη είχε το 50,47%.


Στο 69% των περιπτώσεων κακοδιοίκησης κυριαρχούν η καθυστέρηση στην έκδοση συνταξιοδοτικών αποφάσεων και η απουσία ή η καθυστέρηση στην παροχή απάντησης προς τους πολίτες.


Τα θέματα που αφορούν στον κύκλο των δικαιωμάτων του ανθρώπου ανήλθαν στο 12,04% του συνόλου των αιτήσεων των πολιτών και από αυτά θετική έκβαση είχε το 46,27%. Στον κύκλο κοινωνικής προστασίας, το ποσοστό αυτό ανέρχεται στο 53,39%, στον κύκλο ποιότητας ζωής στο 44,55% και στον κύκλο σχέσεων κράτους – πολίτη στο 53,13%.


Προσφυγές ανά κύκλους


– Στον κύκλο ανθρωπίνων δικαιωμάτων σοβαρά θέματα εξακολουθούν να παραμένουν περιπτώσεις αθέμιτων διακρίσεων λόγω ιθαγένειας, φυλής, θρησκείας ή εκπλήρωσης στρατιωτικών υποχρεώσεων. Αυτές αφορούν, όπως αναγράφεται στην έκθεση, στη σιωπηρή άρνηση της διοίκησης να εφαρμόσει μια ευνοϊκή νομοθετική διάταξη υπέρ της κατηγορίας ομογενών έως την απροκάλυπτη εχθρότητα δημοτικών αρχών έναντι συγκεκριμένης φυλετικής μειονότητας.


Η έντονα αυξητική τάση των αναφορών που προέρχονται από αλλοδαπούς για θέματα θεωρήσεων εισόδου και αδειών παραμονής και εργασίας είναι ενδεικτική των δυσλειτουργιών που αντιμετωπίζουν οι οικονομικοί μετανάστες στην επαφή τους με τις αρμόδιες αρχές των κατά τόπους προξενείων, της κρατικής ασφάλειας ή του ΟΑΕΔ.


– Στον κύκλο κοινωνικής προστασίας προσφεύγουν Έλληνες και αλλοδαποί, μετανάστες, πρόσφυγες και τουρίστες, καθώς και κοινωνικά αποκλεισμένες ή ιδιαίτερα ευαίσθητες ομάδες, όπως οι τσιγγάνοι, τα παιδιά, οι ηλικιωμένοι, τα άτομα με ειδικές ανάγκες και άλλοι.


– Στον κύκλο ποιότητας ζωής οι αναφορές των πολιτών αφορούν σε θέματα αρμοδιότητας ΟΤΑ πρώτου και δεύτερου βαθμού, και ακολουθούν τα ζητήματα αρμοδιότητας υπουργείων. Διαπιστώθηκε πνεύμα αυθαιρεσίας από αρκετούς ΟΤΑ, λόγω έλλειψης ελέγχου των αρμόδιων αρχών.


– Στον κύκλο σχέσεων κράτους – πολίτη τα προβλήματα αφορούν σε ζητήματα πληροφόρησης και επικοινωνίας, ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών και κακοδιοίκησης από ΟΤΑ, επιχειρήσεις κοινωνικής ασφάλισης και σε φορείς μεταφορών, εργασίας, βιομηχανίας, ενέργειας, φορολογικές υπηρεσίες κ.λπ.


Όπως επισήμαναν ο κ. Διαμαντούρος και οι βοηθοί του, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου, υπάρχει βελτίωση σε ζητήματα τυπικής συνεργασίας του Συνηγόρου με τα υπουργεία όσο δεν θίγονται σοβαρά θέματα.


Η ουσιαστική συνεργασία, όπως τόνισαν, είναι ελλειμματική, αφού τα δύσκολα προβλήματα σχετίζονται με χρόνια ζητήματα, όπως είναι αυτά της δημόσιας υγείας και της πρόνοιας.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ

Ειδήσεις Σήμερα: