73

Πελάτες της Verizon Communications μηνύουν την εταιρεία παροχής τηλεπικοινωνιών, ισχυριζόμενοι ότι η σύνδεσή τους με το Διαδίκτυο καθυστέρησε εβδομάδες -σε κάποιες περιπτώσεις και μήνες- παρ όλο που είχαν καταβάλει το ποσό της συνδρομής. Οι μηνυτές αξιώνουν από την εταιρεία να σταματήσει την εγγραφή νέων συνδρομητών και να τους αποζημιώσει.

Η μήνυση κατατέθηκε στο Ανώτατο Δικαστήριο της Κολούμπια στις αρχές της τρέχουσας εβδομάδας. Οι μηνυτές ισχυρίζονται ότι οι ιθύνοντες της Verizon, παρ όλο που γνώριζαν ότι η εταιρεία δεν ήταν σε θέση να παρέχει τόσες ταχείες συνδέσεις στο Διαδίκτυο μέσω DSL -όσες υποσχόταν- και δεν μπορούσε να επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα, υπέγραφε πάνω από 3.000 νέα συμβόλαια ημερησίως.


Εκπρόσωπος της εταιρείας απέφυγε να σχολιάσει τη μήνυση λέγοντας ότι δεν είχε προλάβει να τη διαβάσει. Ισχυρίστηκε πάντως ότι η εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνολογία υψηλής ποιότητας και έκανε λόγο για αποτελεσματική και άγρυπνη τεχνική υποστήριξη των πελατών της. Ακόμη, αφού αποκάλυψε ότι oι συνδρομητές φτάνουν τους 540.000, δήλωσε ότι η εταιρεία δεν διστάζει να επιστρέψει τα χρήματα της συνδρομής, στην περίπτωση που ο πελάτης δεν μείνει ευχαριστημένος.


Στο δικτυακό τόπο BellAtlanticPathetic.com, ο οποίος σύντομα θα μετονομαστεί σε VerizonComplaints.com, έχουν καταγραφεί παράπονα πολλών δυσαρεστημένων πελατών της εταιρείας και έχουν δημοσιευτεί μηνύματα εργαζομένων στην εταιρεία που κάνουν λόγο για ανικανότητα της Verizon να ικανοποιήσει όλους τους συνδρομητές της.


Κι άλλες εταιρείες παροχής συνδέσεων στο Διαδίκτυο αντιμετωπίζουν παρόμοιες δικαστικές μηνύσεις. Οι Southwestern Bell και η Bell South είναι δύο από αυτές.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,Associated Press

Ειδήσεις Σήμερα: