crm

Την συνεισφορά της Microsoft στο έργο εβδομήντα χιλιάδων μη κερδοσκοπικών οργανισμών μέσα στα επόμενα τρία χρόνια αλλά και σε αυτό των ερευνητών πανεπιστημίων έκανε γνωστό ο επικεφαλής της Microsoft Σάτια Ναντέλα στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ.

Ολοκληρώθηκε η μεταβίβαση του 51% της Cretan Retail Management Παντοπωλεία Κρήτης στη Μαρινόπουλος Α.Ε., μετά από τη σχετική έγκριση από την Επιτροπή Ανταγωνισμού. Με βάση τη συμφωνία, η Μαρινόπουλος Α.Ε. αναλαμβάνει τη διοίκηση της εταιρείας, η δραστηριότητα της οποίας αφορά στην προμήθεια και υποστήριξη του δικτύου 98 συνεργαζόμενων σούπερ μάρκετ με την επωνυμία «CRM αριάδνη» […]

Η Ήρων Θερμοηλεκτρική Α.Ε., θυγατρική των Ομίλων ΓΕΚ ΤΕΡΝΑ και GΑΖ DΕ FRANCE SUEZ, ανέθεσε στην Data Communication την υλοποίηση ολοκληρωμένου έργου Customer Relationship Management (CRM), το οποίο θα βασιστεί στο Microsoft Dynamics CRM. Με έναρξη εργασιών το 2000, ο ΗΡΩΝ αποτελεί τον πρώτο ιδιωτικό Όμιλο που δραστηριοποιήθηκε στο πλαίσιο της απελευθερωμένης αγοράς ενέργειας στην […]

Η Data Communication ολοκλήρωσε την εγκατάσταση της κορυφαίας επιχειρηματικής λύσης Microsoft Dynamics CRM 2013 στην Infοbank Hellastat A.E., έναν από τους σημαντικότερους παρόχους οικονομικής και εμπορικής πληροφόρησης στην Ελλάδα. Διαθέτοντας αμιγώς πελατο-κεντρική λειτουργία, βασική ανάγκη της Infobank Hellastat A.E. ήταν η ανανέωση των πληροφοριακών υποδομών της με μια νέα πλατφόρμα που θα επέτρεπε καλύτερη οργάνωση […]

Το δύσκολο έργο της διαχείρισης των σχέσεων των εταιρειών παροχής αερίου σε Θεσσαλονίκη και Θεσσαλία με τους πελάτες τους υλοποίησε η ελληνική εταιρεία Data Communication. Αιτήσεις, μελέτες, προσφορές, εσωτερικές εγκαταστάσεις, συμβόλαιο κατασκευής, επεκτάσεις δικτύου και άλλα, σε συνδυασμό με την διαχείριση του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών από την εμπορική και την τεχνική τους διεύθυνση, όλα συγκεντρώνονται σε μια λύση βασισμένη στο Microsoft Dynamics CRM.

Η εταιρεία airtickets.gr® τιμήθηκε με το Gold Award, το πρώτο βραβείο ‘Teleperformance Hellas CRM Grand Prix 2013’ για το καλύτερο call center. H airtickets.gr®, η πρώτη ταξιδιωτική επιχείρηση στην ελληνική αγορά, τιμήθηκε σε πρόσφατη ειδική εκδήλωση απονομής, με το πρώτο βραβείο ‘Gold Award’, στον ετήσιο διαγωνισμό ‘CRM Grand Prix 2013’ της Teleperformance Hellas, στην κατηγορία […]

Την πρώτη θέση κατέκτησε η Εξυπηρέτηση Πελατών της WIND στο διαγωνισμό «CRM Grand Prix 2013», που έλαβε χώρα την Παρασκευή 11 Ιουλίου σε ειδική εκδήλωση. Η εταιρία τιμήθηκε με το ανώτερο βραβείο Gold στην κατηγορία Telephone Response έως 50 εκπροσώπους σε αναγνώριση των υπηρεσιών που προσφέρει μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. «Η σημαντική αυτή διάκριση […]

Η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει η ΤΝΤ Express Ελλάδος μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, επιβραβεύτηκε στον ετήσιο διαγωνισμό «Teleperformance Hellas CRM Grand Prix 2013», όπου η εταιρεία τιμήθηκε με το Bronze Award, στο πλαίσιο ειδικής τελετής, την Παρασκευή 11 Ιουλίου 2014, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση. Ο ετήσιος θεσμός του CRM Grand Prix διεξάγεται στην […]

Η Data Communication ολοκλήρωσε την εγκατάσταση της Pharma CRM Accelerator/e-ordering στην Pharmathen. Η λύση είναι βασισμένη στη διεθνή πλατφόρμα Microsoft Dynamics CRM και συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη διοίκηση των δραστηριοτήτων πωλήσεων και μάρκετιγκ της εταιρίας, καθώς οργανώνει το σύνολο των καθημερινών εργασιών του δυναμικού πωλήσεων, προσφέρει πλήρη αυτοματοποίηση δράσεων της εταιρίας, ενώ ταυτόχρονα είναι στενά συνδεδεμένη και διαλειτουργική με τα υφιστάμενα back-office συστήματα πληροφορικής.

Ένα νέο έργο πληροφορικής ανέλαβε η SingularLogic για τον ασφαλιστικό οργανισμό ING Ελλάδος, που αφορά στην υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Πελατοκεντρικής Διαχείρισης (CRM), με στόχο τη βελτίωση και τον εμπλουτισμό των υπηρεσιών που παρέχονται απευθείας από την εταιρεία στους ασφαλισμένους της (Direct Services). Το έργο περιλαμβάνει υπηρεσίες εγκατάστασης, προσαρμογής, παραμετροποίησης, εκπαίδευσης, δοκιμαστικής λειτουργίας και υποστήριξης του […]

Έργο κλειδί για την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες χαρακτηρίζει το Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης το σύστημα CRM που προκηρύσσεται τις τελευταίες ημέρες του 2012, μετά την δημόσια διαβούλευση που διεξάγεται έως τις 19 Δεκεμβρίου.

Στα πλαίσια της συνεργασίας της με την Microsoft, η Data Communication διακρίνεται για ακόμη μία φορά για την ποιότητα των προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών της με την πιστοποίηση Microsoft Gold CRM Competency. Μέσα από τη διάκριση αυτή η Microsoft πιστοποιεί και επιβραβεύει: •την πολυετή τεχνογνωσία της Data Communication στις τεχνολογίες της Microsoft •τον προσανατολισμό […]