πελάτη

Ένας προαγωγός από το Πόρτλαντ του Όρεγκον καταδικάστηκε σε βαριά ποινή κάθειρξης επειδή τραυμάτισε σοβαρά πελάτη, τον οποίο κλώτσησε στο κεφάλι. Τώρα, ο προαγωγός μηνύει με τη σειρά του την Nike επειδή... το παπούτσι που φορούσε όταν κλώτσησε τον πελάτι δεν είχε σήμανση ότι «μπορούσε να χρησιμοποιηθεί ως όπλο».

H hellas online, ένας από τους ισχυρότερους πάροχους ολοκληρωμένων ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, διακρίθηκε για 4η συνεχόμενη χρονιά στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, με τα βραβεία «Καινοτομία στην Εξυπηρέτηση Πελατών» και «Επαγγελματίας της Χρονιάς – Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών». Ο θεσμός πραγματοποιήθηκε με πρωτοβουλία του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), υπό την Αιγίδα του υπουργείου Ανάπτυξης […]

Η EasyJet, η αεροπορική εταιρεία που ιδρύθηκε από τον Στέλιο Χατζηιωάννου το 1995 για να ανατρέψει την έως τότε έννοια του αεροπορικού ταξιδιού, αποτελεί επί 17 και πλέον έτη το μεγαλύτερο δίκτυο αερομεταφορών στην Ευρώπη και το μεγαλύτερο αερομεταφορέα του Ηνωμένου Βασιλείου. Η EasyJet, που μεταφέρει πάνω από 60 εκατομμύρια επιβάτες ετησίως, συνδυάζει αεροδρόμια σε […]

«Επαγγελματική συμβουλευτική είναι η καθοδήγηση και στήριξη του ατόμου στην προσπάθειά του να επιλέξει το επάγγελμα που του ταιριάζει ή να επιλύσει ψυχολογικά προβλήματα που συνδέονται με το επάγγελμα» (Κάντας και Χαντζή, 1991).

Στοιχεία για την χρήση του Διαδικτύου από τους συνδρομητές της αποκαλύπτει η Wind, με αφορμή την ανακοίνωση της επικείμενης διάθεσης των νέων iPhone από το δίκτυο των καταστημάτων Wind και Public. H μέση χρήση mobile Internet ανά πελάτη Wind διπλασιάστηκε μέσα σε έναν χρόνο, δηλώνει η εταιρεία.

Το 41% περίπου των χρηστών που έχασαν τα χρήματά τους ως αποτέλεσμα οικονομικής ψηφιακής απάτης δεν κατάφεραν να πάρουν πίσω ούτε ένα σεντ, αποκαλύπτει παγκόσμια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την B2B International και την εταιρεία ανάπτυξης αντι-ιικού λογισμικού Kaspersky Lab.

Στοιχεία ελεύθερων επαγγελματιών και επιχειρήσεων με αυξημένο κίνδυνο φοροδιαφυγής θα ξεκινήσουν να αποστέλουν άμεσα οι τράπεζες στη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων. Πρόκειται για πελάτες των τραπεζών, που, σύμφωνα με τα στοιχεία του υπουργείου Οικονομικών, θεωρούνται ύποπτοι για φοροδιαφυγή.

Ένα ριψοκίνδυνο τρόπο έχει βρει κινέζος για να παραδίδει τα στρώματα που αγοράζουν οι πελάτες του στο σπίτι. Δεν χρησιμοποιεί φορτηγάκι ή αυτοκίνητο, αλλά ένα ποδήλατο. Το στρώμα τοποθετείται στο κεφάλι, το κρατά με τα χέρια και τα πόδια στο πετάλι. Δείτε το βίντεο.

«Ο ΦΠΑ στην εστίαση είναι 13% ανεξαρτήτως πού καταναλώνεται» ξεκαθαρίζει με μήνυμά του στο Τwitter o γενικός γραμματέας Δημοσίων Εσόδων Χάρης Θεοχάρης. Ο ίδιος διευκρινίζει ότι «ο συντελεστής διαφέρει μόνο στα αναψυκτικά ανάλογα με το αν η κατανάλωση γίνεται στο εστιατόριο ή όχι».

Στη δημοσιότητα έδωσε το υπουργείο Οικονομικών την εγκύκλιο για τη μείωση του ΦΠΑ στην εστίαση, στο 13% από την 1η Αυγούστου. Πάντως, στη ρύθμιση δεν αποφεύγονται τα ευτράπελα, καθώς οι καφέδες, οι χυμοί και τα αναψυκτικά που σερβίρονται, χρεώνονται με ΦΠΑ 13%, αλλά αν τα καταναλώσει κανείς εκτός καταστήματος ή τα πάρει σπίτι του με delivery θα επιβαρυνθεί με 23%.

Αρνείται κατηγορηματικά η θυγατρική της Axon Συμμετοχών, Sonak, ότι τέλεσε οποιαδήποτε αξιόποινη πράξη σε ότι αφορά την σύμβαση για την προμήθεια μέσω ηλεκτρονικού πολέμου. Συγκεκριμένα, σχολιάζοντας δημοσιεύματα στον έντυπο και ηλεκτρονικό Τύπο, οι μέτοχοι και το Διοικητικό Συμβούλιο της Sonak, αρνούνται κατηγορηματικά την τέλεση οποιασδήποτε αξιόποινης πράξης, ενώ τονίζουν πως «όπως σε όλα τα μέχρι […]

Οδηγίες προς συγκεκριμένες κατηγορίες επιχειρήσεων και επαγγελματιών (φοροτεχνικούς, λογιστές, κτηματομεσίτες) για τους τρόπους με τους οποίους θα εντοπίζουν ύποπτες περιπτώσεις για «ξέπλυμα μαύρου χρήματος» περιλαμβάνονται σε εγκύκλιο της Γενικής Γραμματείας Δημοσίων Εσόδων του υπουργείου Οικονομικών.

H Frigoglass έλαβε το βραβείο Sales & Support Automation στα Business IT Excellence (BITE) Awards 2013 για την εφαρμογή Frigoglass Mobile Service (FMS). Η καινοτόμος εφαρμογή FMS, που υλοποιήθηκε από τη SiEBEN, είναι βασισμένη στο λειτουργικό σύστημα Android, και αντικαθιστά τον παραδοσιακό τρόπο εξυπηρέτησης πελατών με μια ισχυρή υπηρεσία ηλεκτρονικής υποστήριξης και μια ευέλικτηδιασύνδεση με […]

Πρόστιμο ύψους 4,4 εκατομμυρίων ευρώ επέβαλε στη ΔΕΗ η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας, καθώς, όπως αναφέρει στην απόφαση της, η Επιχείρηση προχώρησε σε «κατάχρηση δεσπόζουσας θέσης», λόγω της άρνησης της να διαπραγματευτεί με τους πελάτες της Μέσης Τάσης (βιομηχανίες και μεγάλες εμπορικές επιχειρήσεις) τα τιμολόγια που χρεώνει και να παρουσιάσει τρεις εναλλακτικές επιλογές.

Στη Δευτέρα αναμένται ο μάνατζερ του Βασίλη Σπανούλη, Μίσκο Ραζνάτοβιτς, προκειμένου να ολοκληρωθεί και το τυπικό σκέλος της συμφωνίας του πελάτη του με τον Ολυμπιακό.

Είναι το πιο ακριβό κρεβάτι του κόσμου, αφού κοστίζει 175.000 δολάρια και λανσάρεται από την βρετανική εταιρεία Savoir Beds. Κάθε κρεβάτι είναι χειροποίητο και έχει σχεδιαστεί για να ταιριάζει με τις σωματικές διαστάσεις του κάθε πελάτη, ενώ χρειάζεται 700 ώρες για να φτιαχτεί. Η εταιρεία σχεδιάζει να δημιουργήσει μόνο 60 κομμάτια προς την τιμήν της 60ής επετείου από τη στέψη της Βασίλισσας Ελισάβετ Β'.

Ένα νέο τρόπο για ταχύτατο σέρβις εφαρμόζει γνωστή αλυσίδα εστιατορίων σούσι στο Λονδίνο, μεταφέροντας το φαγητό με... ιπτάμενο δίσκο σερβιρίσματος. Το φαγητό παραδίδεται άμεσα στον πελάτη και αυτό τσεκάρεται από δύο ενσωματωμένες κάμερες υψηλής ευκρίνειας. Οι σερβιτόροι μέσω iPad μπορούν να ελέγχουν από την κουζίνα εάν το φαγητό έχει φτάσει στον πελάτη.

Aνταποκρινόμενη στην ανάγκη των πελατών της για γρήγορη, εύκολη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση και αναγνωρίζοντας τη σημασία της χρήσης του διαδικτύου και των smartphones ακόμη και στις τραπεζικές συναλλαγές, η Citibank δημιούργησε τα e-corners με στόχο να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη, αφού θα μπορεί να εξυπηρετείται άμεσα μόνος του, μέσα από τα ηλεκτρονικά δίκτυα.

Για προκατάληψη σε βάρος του πελάτη του κατηγόρησε το δικαστήριο ο συνήγορος του Σίλβιο Μπερλουσκόνι, αγορεύοντας στην πολύκροτη δίκη για την υπόθεση «Ρούμι-γκέιτ». Η ετυμηγορία του πρωτοβάθμιου δικαστηρίου του Μιλάνου αναμένεται να ανακοινωθεί στις 24 Ιουνίου.

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα επέβαλε σε τράπεζα δύο πρόστιμα συνολικού ύψους 10.000 ευρώ για παράνομη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Συγκεκριμένα, η Αρχή επέβαλε στην τράπεζα πρόστιμό 7.000 ευρώ για παράνομη επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και πρόστιμό 3.000 ευρώ για την άρνησή της να απαντήσει στον παλαιό πελάτη της, ενώ απηύθυνε προειδοποίηση στην τράπεζα ότι πρέπει να λάβει μέτρα για την πρόληψη παρόμοιων περιστατικών.

Σε ισχύ τίθενται οι οι διατάξεις για την προστασία των ευάλωτων καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας, οι οποίες προβλέπουν από ευκολίες πληρωμής μέχρι απαγόρευση της διακοπής ηλεκτροδότησης για ορισμένες περιπτώσεις. Γενικότερα, ο νέος Κώδικας Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας ορίζει τις βασικές υποχρεώσεις και τα δικαιώματα καταναλωτών και προμηθευτών.

Εν μέσω της κρίσης στην Κύπρο, η Λαϊκή Τράπεζα ανακοίνωσε το απόγευμα της Πέμπτης ότι επιβάλλει όριο 260 ευρώ ανά ημέρα και ανά πελάτη στις αναλήψεις από ΑΤΜ. Χιλιάδες πελάτες της τράπεζας σχημάτισαν ουρές στα μηχανήματα αυτόματης ανάληψης, λόγω της οργιάζουσας φημολογίας για επικείμενο κλείσιμο της τράπεζας.

Η Cosmote παρουσιάζει το νέο πρότυπο κατάστημα της στην οδό Πανεπιστημίου 39, στη στοά Πεσμαζόγλου. Στηρίζοντας το κέντρο της Αθήνας, το νέο, φιλόξενο και μοντέρνο κατάστημα της Cosmote στόχο έχει να εδραιωθεί ως ο απόλυτος προορισμός για όσους επιθυμούν να γνωρίσουν κάθε τεχνολογική εξέλιξη στον τομέα της επικοινωνίας. Με έμφαση στην εμπειρία και την ποιοτική […]

Καλιφορνέζος δικηγόρος κατήγγειλε ότι οι φρουροί φυλακής του Σαν Ντιέγκο τον ξέχασαν για ώρες κλειδωμένο σε κελί, όπου θα συναντούσε τον πελάτη του. Τελικά, πέρασε περισσότερες από τέσσερις ώρες κλειδωμένος μέσα στην αίθουσα αναμονής, προτού τον ακούσει ο φρουρός και του ανοίξει.

Μία 20χρονη γυναίκα από το Πόρτλαντ του Όρεγκον στις ΗΠΑ οδήγησε περίπου 80 χλμ. για να συναντήσει υποτιθέμενο πελάτη της, στον οποίο σκόπευε να προσφέρει ερωτικές υπηρεσίες. Ήταν όμως τόσο απρόσεκτη που δεν παρατήρησε ότι το κτίριο στο οποίο μπήκε για το ραντεβού της ήταν το αστυνομικό τμήμα.