εξυπηρέτηση πελατών

Για υπηρεσίες που δεν παρέχονται ηλεκτρονικά, υπάρχει παράλληλη δυνατότητα υποβολής αιτημάτων και δικαιολογητικών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail),

Η υπηρεσία εφαρμόζεται ήδη στα κεντρικά καταστήματα Αθήνας, Ομόνοιας και Κεντρικής Θεσσαλονίκης με επιτυχία. Σε ποια καταστήματα επεκτείνεται, πώς κλείνεις ραντεβού

Με δεκάδες βίντεο για τις πολυάριθμες υπηρεσίες της αλλά και άλλες εφαρμογές εγκαινιάζει τη σειρά εκπαιδευτικών χρηστικών βίντεο η COSMOTE.

Μια προηγμένη μορφή κοινωνικής μηχανικής «που δεν έχουμε ξαναδεί» χρησιμοποιεί μια καλά χρηματοδοτούμενη σπείρα που τοποθετείται στην Ανατολική Ευρώπη, προειδοποιεί η μονάδα ασφάλειας της ΙΒΜ, προσθέτοντας πως κατάφερε να υποκλέψει 1 εκατομμύριο δολάρια από αμερικανικές μεγάλες και μικρότερες επιχειρήσεις.

H hellas online, ένας από τους ισχυρότερους πάροχους ολοκληρωμένων ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, διακρίθηκε για 4η συνεχόμενη χρονιά στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, με τα βραβεία «Καινοτομία στην Εξυπηρέτηση Πελατών» και «Επαγγελματίας της Χρονιάς – Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών». Ο θεσμός πραγματοποιήθηκε με πρωτοβουλία του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), υπό την Αιγίδα του υπουργείου Ανάπτυξης […]

Cosmote Live on Screen ονομάζεται η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Cosmote, με την οποία οι τεχνικοί της θα επιλύουν προβλήματα αξιοποίησης του δικτύου κινητής τηλεφωνίας για την πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Εξειδεικευμένο προσωπικό θα συνδέεται εξ αποστάσεως στο smartphone, το tablet, το PC ή τον Mac του πελάτη για να επιλύσουν το πρόβλημα, με ανοικτή διαδικτυακή επικοινωνία με τον πελάτη.