Μπορεί το καθεστώς ιδιοκτησίας της Jaguar να έχει αλλάξει καθώς το 2008 πέρασε από την Ford στην ινδική Tata Motors, ωστόσο διατήρησε σταθερή την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του δικτύου αντιπροσώπων της στις ΗΠΑ όπως καταδεικνύει η ετήσια έρευνα της J.D. Power, όπου η φίρμα με σήμα το αιλουροειδές κατέκτησε την πρώτη θέση, για πέμπτη φορά σε διάστημα έξι ετών.



Αναλυτικότερα με άριστα το 1.000 η Jaguar βαθμολογήθηκε με 898 στην έγκριτη ερεύνα του αμερικανικού ινστιτούτου J.D. Power & Associates η οποία διεξάγεται κάθε χρόνο και τα αποτελέσματα της οποίας προκύπτουν κατόπιν αξιολόγησης της διαδικασίας που συνοδεύει την αγορά ενός αυτοκινήτου.



Σύμφωνα με την ανακοίνωση της J.D. Power η Jaguar απέσπασε ιδιαίτερα υψηλή βαθμολογία στις κατηγορίες που αφορούν το προσωπικό του δικτύου διανομής της και στην εξυπηρέτηση των πελατών όσον αφορά γραφειοκρατικά ζητήματα.



Παράλληλα, όπως επισημαίνεται από τον επικεφαλής της συγκεκριμένης έρευνας της J.D. Power, Jon Osborn …οι πέντε φίρμες από το top 10 της κατάταξης δεν είναι πολυτελείς, καθώς για το 2009 έγιναν κάποιες τροποποιήσεις στον τρόπο αξιολόγησης ώστε οι συγκρίσεις να είναι περισσότερο δίκαιες.