Αύξηση καταγγελιών για έκδοση πιστωτικών καρτών χωρίς έγκριση του καταναλωτή

28

Αύξηση παρουσιάζουν οι καταγγελίες-παράπονα που δέχεται το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) το τελευταίο δεκαήμερο σχετικά με την έκδοση πιστωτικών καρτών από τις τράπεζες, χωρίς προηγούμενη έγκριση από τον καταναλωτή-δικαιούχο.

Σύμφωνα με το ΚΕΠΚΑ, τους μήνες Νοέμβριο – Δεκέμβριο, οι τράπεζες επιδόθηκαν σε ένα αγώνα δρόμου για την αύξηση του αριθμού των πιστωτικών τους καρτών, με σκοπό την παρουσίαση βελτιωμένων, έναντι του 2003, αποτελεσμάτων. Οι καταναλωτές δεν κάνουν αίτημα για έκδοση κάρτας, δεν ερωτώνται καν αν εγκρίνουν την έκδοση μιας πιστωτικής κάρτας στο όνομά τους και βρίσκονται ξαφνικά κάτοχοι πιστωτικής κάρτας.

Στην ανακοίνωσή του το ΚΕΠΚΑ επισημαίνει ότι, εάν οι καταναλωτές παραλάβουν μια πιστωτική κάρτα, την οποία δε σκοπεύουν να χρησιμοποιήσουν, επιστρέφουν την κάρτα σε ένα υποκατάστημα της εκδότριας τράπεζας, αφού την κόψουν ή την τρυπήσουν. Η κάρτα συνοδεύεται από επιστολή, με την οποία ο καταναλωτής ζητά την ακύρωσή της και απαιτεί να παραλάβει αντίγραφο της επιστολής με υπογραφές στελεχών της τράπεζας, ώστε να μπορεί ανά πάσα στιγμή να αποδείξει ότι ζήτησε την ακύρωση της πιστωτικής κάρτας.

Επίσης, όπως αναφέρει το ΚΕΠΚΑ, εάν ο καταναλωτής παραλάβει λογαριασμό πιστωτικής κάρτας, με τις χρεώσεις του οποίου διαφωνεί, καταθέτει επιστολή αμφισβήτησης συναλλαγών αμέσως σε υποκατάστημα της εκδότριας τράπεζας και παραλαμβάνει αντίγραφο με δυο υπογραφές στελεχών και ημερομηνία κατάθεσης της επιστολής.

ΑΠΕ