Ολοκληρώνεται η δεύτερη φάση υλοποίησης του νέου οργανωτικού σχήματος του ΟΤΕ

27

Ολοκληρώνεται η δεύτερη φάση υλοποίησης του νέου οργανωτικού σχήματος του Οργανισμού Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος, η οποία αποσκοπεί στο μετασχηματισμός του ΟΤΕ σε έναν σύγχρονο και ανταγωνιστικό τηλεπικοινωνιακό όμιλο, με σαφή προσανατολισμό στις ανάγκες της αγοράς.

Κύριοι άξονες σε αυτή τη φάση είναι:

* Ριζική αναδιάρθρωση της οργάνωσης και αλλαγή της φιλοσοφίας των εμπορικών δραστηριοτήτων σταθερής τηλεφωνίας με κύριο στόχο την ενίσχυση του πελατοκεντρικού προσανατολισμού και την αποτελεσματική αντιμετώπιση του ανταγωνισμού. Ενδεικτικά σημεία στην κατεύθυνση αυτή είναι η υπαγωγή των εμπορικών καταστημάτων στη Γενική Διεύθυνση Εταιρικών & Οικιακών Πελατών από τις τηλεπικοινωνιακές περιφέρειες που υπάγονται μέχρι σήμερα, καθώς και η σταδιακή αλλαγή της φυσιογνωμίας τους, με στόχο την ενίσχυση της αμεσότητας στη σχέση των εμπορικών λειτουργιών του ΟΤΕ με τον πελάτη.

* Δημιουργία, οργάνωση και στελέχωση ενός αποτελεσματικού, ευέλικτου και συγκριτικά ολιγοπρόσωπου Εταιρικού Κέντρου (ΕΚ) που εξασφαλίζει την εκμετάλλευση συνεργιών και τη στρατηγική καθοδήγηση σε επίπεδο ομίλου, χωρίς να επιβαρύνει με λειτουργικό κόστος τον ΟΤΕ. Κύρια χαρακτηριστικά της δομής του ΕΚ είναι συνολικό προσωπικό των επιτελικών και συντονιστικών μονάδων του ΕΚ της τάξεως των 100-120 ατόμων, το οποίο ως ποσοστό του συνολικού προσωπικού του ΟΤΕ είναι δύο με πέντε φορές χαμηλότερο από τα αντίστοιχα ποσοστά άλλων ευρωπαϊκών τηλεπικοινωνιακών οργανισμών. Το παραπάνω προσωπικό προέρχεται από το υπάρχον ανθρώπινο δυναμικό του ΟΤΕ.

* Εκλογίκευση της δομής και λειτουργίας της Επιχειρησιακής Μονάδας Σταθερής Τηλεφωνίας με στόχο την καλύτερη αξιοποίηση του στελεχιακού δυναμικού, τη συγκράτηση του κόστους και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Ενδεικτική σε αυτή την κατεύθυνση είναι η συγχώνευση του έργου Διευθύνσεων με αποτέλεσμα τη μείωση του αριθμού των Διευθύνσεων της ΕΜ Σταθερής Τηλεφωνίας από 29 σε 23 και παράλληλα η άμεση εσωτερική προκήρυξη των θέσεων προϊσταμένων για όλες τις Διευθύνσεις με διαφανείς διαδικασίες.

Η νέα οργανωτική δομή σε επίπεδο Διευθύνσεων προβλέπεται να ολοκληρωθεί μέχρι τα μέσα Νοεμβρίου 2002. Θα ακολουθήσει η τελευταία φάση υλοποίησης του νέου οργανωτικού σχήματος, ώστε να ξεκινήσει το ολοκληρωμένο πρόγραμμα βελτίωσης της απόδοσης του ΟΤΕ το 2003.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΑΠΕ