Διεθνής τιμητική διάκριση για την ΕΛΠΑ
Η Ελληνική Λέσχη Αυτοκινήτου και Περιηγήσεων -ΕΛΠΑ- απέσπασε τα συγχαρητήρια του πανευρωπαϊκού δικτύου εξυπηρέτησης Ευρωπαϊκών Λεσχών με την επωνυμία ARC Transistance για το σημαντικά υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών της στους κατόχους αυτοκινήτων.
Η Ελληνική Λέσχη Αυτοκινήτου και Περιηγήσεων -ΕΛΠΑ- απέσπασε τα συγχαρητήρια του πανευρωπαϊκού δικτύου εξυπηρέτησης Ευρωπαϊκών Λεσχών με την επωνυμία ARC Transistance για το σημαντικά υψηλό επίπεδο παρεχόμενων υπηρεσιών της στους κατόχους αυτοκινήτων.
Η ΕΛΠΑ είναι από το 1992 ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος του ARC Transistance στην Ελλάδα. Το συγκεκριμένο δίκτυο διαθέτει πιστοποιητικό ποιότητας ISO 9002 και δραστηριοποιείται, μεταξύ άλλων, στην αξιολόγηση των λεσχών αυτοκινήτου, σε ό,τι αφορά το επίπεδο κάλυψης που προσφέρουν στους δικαιούχους προγραμμάτων εξυπηρέτησης για το αυτοκίνητο και τους επιβάτες.
Η Ελληνική Λέσχη Αυτοκινήτου και Περιηγήσεων αξιολογήθηκε με βάση την επίσημη ετήσια ανάλυση του 2000, σε σύνολο 3.983 κλήσεων που δέχτηκε για οδική βοήθεια, οι οποίες αφορούσαν στην εξυπηρέτηση κατόχων (Ελλήνων και αλλοδαπών που μετακινούνται στην Ελλάδα) αυτοκινήτων Opel, Ford και Mazda.
Οι τομείς στους οποίους ελέγχθηκε και τελικά διακρίθηκε αφορούσαν στο ποσοστό εξυπηρέτησης σε περιπτώσεις μηχανικών βλαβών που επισκευάζονται επί τόπου, στην ταχύτητα τηλεφωνικών απαντήσεων στο πλαίσιο ποιότητας που το ίδιο το ARC καθορίζει και στο μέσο χρόνο εξυπηρέτησης των οδηγών.
Πηγή: ΕΛΠΑ
auto.in.gr
- Πώς το Zorro Ranch του Τζέφρι Έπσταϊν έγινε τόπος κακοποίησης
- Σε ποια ηλικία «κρύβεται» η ευτυχία;
- Fitness γεύματα στα εστιατόρια
- Πόσο μπορεί να κρατήσει ο πόλεμος στο Ιράν;
- Από τη Χεζμπολάχ μέχρι τους Χούθι – Ο πόλεμος στο Ιράν και τα όρια του «Άξονα της Αντίστασης»
- Από το οκτάγωνο* στα ομοσπονδιακά σήματα
