in app purchases

Η Apple συνιστά στους γονείς να ενεργοποιήσουν την Οικογενειακή Κοινή Χρήση (Family Sharing) για να δημιουργήσουν ξεχωριστό κωδικό Apple ID για τα μέλη της οικογένειας που χρησιμοποιούν το ίδιο iPad ή iPhone. Έτσι, ο γονιός μπορεί να ζητήσει να γίνεται ερώτηση πριν από οποιαδήποτε αγορά, για την έγκριση της οποίας απαιτείται το Apple ID του κηδεμόνα.

Ένας Βρετανός βρέθηκε στην δύσκολη θέση να αμφισβητήσει την πληρωμή 4.000 λιρών για αγορές μέσα από το δημοφιλές παιχνίδι Jurassic World που έπαιζε επί έξι ημέρες ο επτάχρονος γιος του στο iPad.

Σε συμμόρφωση με τους κανόνες που έχει θεσπίσει η Ε.Ε. σχετικά με τις ακούσιες αγορές που έγιναν από παιδιά οδήγησε την Apple, την Google, την Amazon και την Gameloft η ιταλική Αρχή για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Υπό την απειλή προστίμου ύψους 5 εκατομμυρίων ευρώ, οι εταιρείες συμφώνησαν να ακολουθήσουν τα βήματα που όρισαν οι ευρωπαϊκές Αρχές ήδη από τον Δεκέμβριο του 2013. Διαβάστε τι πρέπει να ξέρετε για τις αγορές εντός παιχνιδιών.

Τουλάχιστον δεκαεννέα εκατομμύρια δολάρια (14,66 εκατ. ευρώ) καλείται να επιστρέψει η Google στους γονείς που είδαν τον λογαριασμό της πιστωτικής τους κάρτας να φουσκώνει μετά τις αγορές που έκαναν τα παιδιά τους εντός εφαρμογών από το Google Play. Η αρμόδια για θέματα καταναλωτών στις ΗΠΑ Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου χαρακτήρισε την πρακτική αθέμιτη και την χρέωση μη εξουσιοδοτημένη από τον κάτοχο του λογαριασμού.

Μαζικά προσφεύγουν κατά της Google γονείς από τις Ηνωμένες Πολιτείες που είδαν τις πιστωτικές τους κάρτες να χρεώνονται από το Play Store μετά από αγορές εικονικών νομισμάτων ή περιεχομένου που έκαναν τα παιδιά τους παίζοντας δωρεάν ή εξαιρετικά χαμηλού κόστους παιχνίδια σε smartphone και tablet. Οι δικηγόροι καταγγέλλουν ότι η Google προώθησε τα δωρεάν games και επέτρεψε τις ακριβές αυτές αγορές με τους χαλαρούς περιορισμούς που θέτει για τις αγορές in-app.

Στο Mobile World Congress 2014, η MasterCard ανακοίνωσε ότι σύντομα θα παρέχει τη δυνατότητα για πληρωμές μέσα από εφαρμογές για smartphone και tablet μέσω του λεγόμενου MasterPass "in-app payments", υποσχόμενη ασφαλείς αγορές μέσω εφαρμογών στο κινητό (in-app payments). Τα app θα μοιάζουν με μικρά e-shop που δέχονται πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών Mastercard, με την εταιρεία να υπόσχεται συναλλαγές μέσω των ασφαλών διακομιστών της.

Για να διατηρήσετε τον έλεγχο των αγορών μέσα από εφαρμογές ή και παιχνίδια σε ταμπλέτα και smartphone, Apple και Google έχουν υιοθετήσει μια παρόμοια τακτική. Ο χρήστης πρέπει να ρυθμίσει το σύστημά του ώστε να απαιτείται κωδικός για να χρεωθεί η πιστωτική του κάρτα. Αυτό που διαφέρει είναι πόσο συχνά θα ζητείται κωδικός για τα λεγόμενα in-app purchases και το ποιος φέρει την ευθύνη για ακούσιες αγορές.

Η Apple υποχρεώθηκε να επιστρέψει 32,5 εκατομμύρια δολάρια σε εκατομμύρια πελάτες του App Store,του καταστήματος εφαρμογών των iPhone και των iPad. Κι αυτό καθώς κρίθηκε πως οι αγορές είχαν γίνει μέσα από εφαρμογές-παιχνίδια από τα παιδιά τους, χωρίς την συνειδητή συγκατάθεση των κατόχων των (παραφουσκωμένων) λογαριασμών. Η υπόθεση αφορά αγορές in-app πριν το 2011, όταν η Apple άλλαξε την πολιτική που επέτρεπε την απεριόριστη χρέωση της συνδεδεμένης πιστωτικής κάρτας εντός 15 λεπτών από την εισαγωγή σχετικού κωδικού.