Τεχνητή νοημοσύνη: Αφεντικά του εαυτού μας με υπαλλήλους AI – Η επιχείρηση του μέλλοντός μας

Στο μέλλον όλοι θα είμαστε αφεντικά του εαυτού μας, λέει η Microsoft. Πώς θα γίνει αυτό; Μα επειδή θα υπάρχουν υπάλληλοι AI. Σύμφωνα με τον τεχνολογικό κολοσσό, στο μέλλον θα αναπτυχθεί ένα νέο είδος επιχείρησης, που την ονομάζει Frontier Firm, όπου ο άνθρωπος θα κάνει χρήση αυτόνομων ρομποτικών συστημάτων (ΑΙ agents) για την εκτέλεση εργασιών.

Άνθρωποι θα καθορίζουν τις στρατηγικές κατευθύνσεις και ρομπότ θα εκτελούν αυτόνομα επιχειρησιακές διαδικασίες

«Καθώς τα ρομπότ θα εντάσσονται όλο και περισσότερο στο εργατικό δυναμικό, θα δούμε να αναδύεται το αφεντικό τους. Δηλαδή κάποιος που τα δημιουργεί και τα διαχειρίζεται στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης», σημειώνει ο Τζάρεντ Σπάταρο. «Από τη διοίκηση μέχρι την πρώτη γραμμή παραγωγής, κάθε εργαζόμενος θα πρέπει να σκέφτεται σαν διευθύνων σύμβουλος μιας startup με αυτόνομα ρομπότ».

Αυτό, σύμφωνα με την εταιρεία θα συμβεί μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια. Αυτές οι επιχειρήσεις θα είναι «αισθητά διαφορετικές» από τις σημερινές και θα είναι δομημένες γύρω από αυτό που η Microsoft αποκαλεί «νοημοσύνη κατά παραγγελία», χρησιμοποιώντας ρομπότ για να αναλαμβάνουν εσωτερικές εργασίες όπως η σύνταξη δεδομένων πωλήσεων και οι οικονομικές προβλέψεις.

Frontier Firm: Πώς θα λειτουργούν

Αυτές οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται ραγδαία, λειτουργούν με ευελιξία και παράγουν αξία ταχύτερα, αναφέρει η Microsoft στην ετήσια έκθεσή της. Η νέα τάξη «διευθυντών AI» θα εξελιχθεί σε τρεις φάσεις. Αρχικά, κάθε εργαζόμενος θα διαθέτει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης και στη συνέχεια οι ψηφιακοί «συνάδελφοι» θα ενταχθούν σε ομάδες για να αναλάβουν συγκεκριμένα καθήκοντα.

Στην τρίτη φάση, οι άνθρωποι θα καθορίζουν τις στρατηγικές κατευθύνσεις, ενώ τα ρομπότ θα εκτελούν αυτόνομα επιχειρησιακές διαδικασίες και καθήκοντα με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση. Η επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης θα ακολουθήσει την ίδια πορεία με αυτήν της ανάπτυξης λογισμικού: από την απλή υποβοήθηση, στη συγγραφή κώδικα και κατόπιν στην πλήρη ανάθεση εργασιών σε αυτόνομα ρομπότ.

Χρησιμοποιώντας ως παράδειγμα τον ρόλο ενός εργαζομένου στην εφοδιαστική αλυσίδα, η Microsoft περιγράφει ένα μέλλον όπου τα ρομπότ θα διαχειρίζονται ολόκληρη τη διαδικασία μεταφοράς και διανομής, ενώ οι άνθρωποι θα καθοδηγούν το σύστημα και θα χειρίζονται κρίσιμες σχέσεις με τους προμηθευτές.

Όπως αναφέρει ο Guardian, ο τεχνολογικός κολοσσός έχει εντείνει τις προσπάθειές του για την προώθηση της τεχνητής νοημοσύνης στο εργασιακό περιβάλλον, με τη χρήση αυτόνομων ρομποτικών συστημάτων που εκτελούν εργασίες χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Πέρυσι, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι ανάμεσα στους πρώτους χρήστες του προϊόντος Copilot Studio ήταν η κορυφαία συμβουλευτική εταιρεία McKinsey, η οποία χρησιμοποιεί ρομπότ για εργασίες όπως ο προγραμματισμός συναντήσεων με πιθανούς πελάτες.

Τέλος στις ανιαρές εργασίες;

Η επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στο σύγχρονο εργατικό δυναμικό αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που έχει δημιουργήσει η ραγδαία πρόοδος της τεχνολογίας. Ενώ η Microsoft υποστηρίζει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα απαλλάξει τους εργαζόμενους από «ανιαρές» εργασίες και θα αυξήσει την παραγωγικότητα, ειδικοί προειδοποιούν ότι ενδέχεται να οδηγήσει σε μαζικές απώλειες θέσεων εργασίας.

Φέτος, στη Διεθνή Έκθεση για την Ασφάλεια της Τεχνητής Νοημοσύνης υπογραμμίστηκε ο κίνδυνος πολλοί άνθρωποι να χάσουν τις τωρινές τους θέσεις εργασίας αν τα ρομπότ γίνουν εξαιρετικά ικανά. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις του ΔΝΤ, το 60% των θέσεων εργασίας στις προηγμένες οικονομίες όπως οι ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο είναι εκτεθειμένες στην τεχνητή νοημοσύνη και οι μισές από αυτές τις θέσεις εργασίας μπορεί να επηρεαστούν αρνητικά.

Πολλοί ειδικοί κρούουν τον κώδωνα του κινδύνου ότι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ρομπότ θα μπουν τελικά στον πειρασμό των απολύσεων, για να μειώσουν το λειτουργικό τους κόστος. «Ο κίνδυνος της αντικατάστασης των ανθρώπων με τεχνητή νοημοσύνη, εκτός από τις κοινωνικοοικονομικές επιπτώσεις, είναι ότι χάνουμε τη γνώση που υπάρχει στα κεφάλια των ανθρώπων, η οποία συντηρεί τις εταιρείες, δημιουργεί καινοτόμα προϊόντα και οικοδομεί ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες και τους προμηθευτές» προειδοποιεί ο δρ Άντριου Ρογκόισκι, από το Πανεπιστήμιο του Σάρεϊ.

Αν και για πολλούς η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί μια τεχνολογία που «σκοτώνει» θέσεις εργασίας, στην πραγματικότητα, υπάρχουν εκατομμύρια εργαζόμενοι που εμπλέκονται στην παραγωγή μοντέλων AI. Μεγάλο μέρος της δουλειάς τους έχει να κάνει με εργασίες όπως η επισήμανση αντικειμένων σε εικόνες δρόμων προκειμένου να «εκπαιδευτούν» αυτοκίνητα χωρίς οδηγό και η επισήμανση λέξεων στις ηχογραφήσεις που χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση συστημάτων αναγνώρισης ομιλίας.

Στην πραγματικότητα, όποιος έχει ολοκληρώσει ένα τεστ CAPTCHA, επιλέγοντας φωτογραφίες που περιέχουν διασταυρώσεις δρόμων και πεζοδιαβάσεις μπορεί να έχει ακούσια βοηθήσει στην εκπαίδευση μιας τεχνητής νοημοσύνης, αναφέρει δημοσίευμα του Economist.

Η πρόβλεψη του Μπιλ Γκέιτς για την ΑΙ

Ο συνιδρυτής της Microsoft αναγνωρίζει ότι η ταχύτητα που αναπτύσσει η τεχνητή νοημοσύνη είναι όντως τρομακτική και θα αλλάξει ριζικά το μέλλον της εργασίας, οδηγώντας πιθανώς σε δύο εργάσιμες ημέρες την εβδομάδα. Στις αρχές Απριλίου, μιλώντας στην εκπομπή «The Tonight Show» με τον Τζίμι Φάλον, ο ίδιος έθεσε το ερώτημα: «Πώς θα μοιάζουν οι δουλειές του μέλλοντος; Θα πρέπει να δουλεύουμε μόνο δύο ή τρεις ημέρες την εβδομάδα;».

Η τεχνολογική πρόοδος, κατά τον Γκέιτς, αναπόφευκτα θα αναδιαμορφώσει την αγορά εργασίας και τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε την έννοια της νοημοσύνης. «Μπαίνουμε σε μια εποχή όπου η νοημοσύνη είναι σπάνια. Ένας εξαιρετικός γιατρός ή καθηγητής είναι κάτι πολύτιμο. Με την τεχνητή νοημοσύνη, αυτή η γνώση θα γίνει κοινό αγαθό μέσα στην επόμενη δεκαετία» τόνισε.