71

Τις εγκαταστάσεις της αναδόχου εταιρείας για το έργο υποστήριξης των ΚΕΠ επισκέφθηκε την Πέμπτη ο Απόστολος Ανδρεουλάκος. Μεταξύ άλλων, ο υφυπουργός Εσωτερικών ζήτησε να συμπληρωθούν οι υπηρεσίες του τηλεφωνικού κέντρου υποστήριξης των ΚΕΠ, έτσι ώστε να καλύπτουν και τις διοικητικές πληροφορίες.

Η επίσκεψη του υφυπουργού πραγματοποιήθηκε προκειμένου να ελέγξει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών αναφορικά με τις συμβατικές υποχρεώσεις της αναδόχου. Στις ευθύνες της εταιρείας περιλαμβάνεται επίσης η λειτουργία και υποστήριξη του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πολιτών, του γνωστού 1564.

Ο κ. Ανδρεουλάκος ζήτησε επίσης να επεκταθεί το λογισμικό των ΚΕΠ, προκειμένου να καταργηθούν περιττές γραφειοκρατικές διαδικασίες και να βελτιωθούν οι χρόνοι εξυπηρέτησης των πολιτών, καθώς και να εντοπίζονται μέσω του συστήματος ηλεκτρονικής καταγραφής των συναλλαγών οι υπηρεσίες που καθυστερούν, ώστε να υπάρχει αξιολόγηση των παρεχομένων υπηρεσιών προς τους πολίτες.

Νωρίτερα, ο υφυπουργός επισκέφθηκε τα γραφεία της Υπηρεσίας Ανάπτυξης Πληροφορικής (ΥΑΠ), στο πλαίσιο του συντονισμού των υπηρεσιών του υπουργείου Εσωτερικών που είναι υπεύθυνες για την εκτέλεση και παρακολούθηση των έργων πληροφορικής του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας».

«Στόχος της κυβέρνησης και του υπουργείου είναι η οργάνωση των φορέων για την κάλυψη του χαμένου εδάφους στην απορρόφηση του Επιχειρησιακού Προγράμματος Κοινωνία της Πληροφορίας με ταχείς ρυθμούς» υπογράμμισε ο κ. Ανδρεουλάκος, μιλώντας στα στελέχη της ΥΑΠ.


Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ,ΜΠΕ

Ειδήσεις Σήμερα: