Αθήνα: Κάθε προηγούμενο ξεπέρασε ο αριθμός των παραπόνων, τα οποία καταγράφηκαν από το Ινστιτούτο Καταναλωτών (ΙΝΚΑ) και τις οργανώσεις-μέλη του, καθ’ όλη τη διάρκεια του 2001. Ο συνολικός αριθμός των παραπόνων και των αναφορών διαμορφώθηκε στα 121.510, παρουσιάζοντας αύξηση 16,46% σε σχέση με πέρυσι. Την πρώτη θέση στη «μαύρη λίστα» καταλαμβάνει σταθερά την τελευταία τετραετία ο τομέας των τροφίμων και ποτών.

Ο εν λόγω τομέας φέτος συγκέντρωσε 15.343 καταγγελίες ή ποσοστό 12,63% επί του συνόλου. Η πρώτη πεντάδα συμπληρώνεται από τα παράπονα που αφορούν στον ΟΤΕ, στα κέντρα αδυνατίσματος (τα οποία παρουσιάζουν και την πιο εντυπωσιακή αύξηση για το 2001), στις τιμές και στον τουρισμό.

Στις επόμενες θέσεις της λίστας ακολουθούν κατά σειρά οι τομείς των υπηρεσιών υγείας, των τραπεζών-πιστωτικών καρτών, των πωλήσεων από απόσταση, της παιδείας, των δημόσιων υπηρεσιών-ΟΤΑ, της κινητής τηλεφωνίας και των δημόσιων συγκοινωνιών (συμπεριλαμβανομένης της Ολυμπιακής Αεροπορίας και των ταξί).

Τις περισσότερες καταγγελίες υπέβαλαν οι δημότες των νομών Χανίων, Ιωαννίνων, Αττικής, Ρεθύμνης και Κυκλάδων, ενώ σε επίπεδο Δήμου Θεσσαλονίκης, πρωταγωνίστησαν οι κάτοικοι Εγνατίας, Θέρμης, Πανοράματος, Χορτιάτη και Καλαμαριάς.

Αξίζει να σημειωθεί ότι τα παράπονα που καταγράφηκαν από το ΙΝΚΑ για τη χώρα μας είναι περισσότερα από τα αντίστοιχα των υπόλοιπων κρατών-μελών της ΕΕ, όχι μόνο σε ποσοστό επί του πληθυσμού αλλά και σε απόλυτους αριθμούς.

health.in.gr

Ειδήσεις Σήμερα: