Samsung Galaxy Note7

Το δεύτερο δεκαπενθήμερο του Αυγούστου στη Νέα Υόρκη φέρεται να έχει προγραμματίσει η Samsung Electronics την ανακοίνωση του Galaxy Note 8. Το προηγούμενο μοντέλο Note 7 κόστισε στον νοτιοκορεάτικο κολοσσό 6,1 τρισ. γουόν (4,8 δισ. ευρώ) και έπληξε σοβαρά τη φήμη του. Εντούτοις η εταιρεία εμφανίζεται αποφασισμένη να συνεχίσει τα Note, υποσχόμενη ότι δεν θα επαναληφθούν τα φαινόμενα ανάφλεξης λόγω ελαττωματικών μπαταριών στο προηγούμενο μοντέλο.

H Samsung Electronics προτίθεται να διαθέσει, εάν οι συνθήκες το επιτρέψουν, ανακατασκευασμένα κάποια από τα Galaxy Note 7 τα οποία αναγκάστηκε να ανακαλέσει ανά τον κόσμο λόγω κινδύνου ανάφλεξης από κατασκευαστικό ελάττωμα στη μπαταρία τους. Οι μπαταρίες θα αντικατασταθούν, αφού η κατασκευάστρια και ανεξάρτητοι ερευνητές βεβαιώνουν πως μόνο σε αυτές θα πρέπει να αποδίδονται τα καμένα premium smartphone της σειράς.

Το Samsung Galaxy S8 δεν θα παρουσιαστεί, όπως αναμενόταν, στη μεγάλη ευρωπαϊκή έκθεση της βιομηχανίας κινητής τηλεφωνίας. Η απόφαση συνδέεται με την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων έρευνας που διεξήγαγε ο Νοτιοκορεάτης κατασκευαστής για την αιτία που προκάλεσε την υπερθέρμανση και την ανάφλεξη του προηγούμενου premium smartphone της εταιρείας, Samsung Galaxy Note7 και την υιοθέτηση διαδικασιών αυξημένου ελέγχου ποιότητας των μπαταριών.

Μια πειστική και λεπτομερή απάντηση για την αιτία της ανάφλεξης δεκάδων smartphone τελευταίας τεχνολογίας και της δυνητικής απειλής ανάφλεξης όλων των Note7 αποζητούν οι χρήστες. Η Samsung Electronics φέρεται να έχει ολοκληρώσει την εσωτερική έρευνα,  και οι πρώτες ανεπίσημες πληροφορίες δείχνουν ότι πράγματι η ελαττωματική κατασκευή της μπαταρίας προκάλεσε το ιστορικό φιάσκο.

H Samsung αποφάσισε να συμπεριλάβει την Κίνα στη λίστα των χωρών όπου ανακαλούνται τα Note7 στις 11 Οκτωβρίου. Από τα 190.984 Note7 που διατέθηκαν στη χώρα, τουλάχιστον ένα βρισκόταν μέχρι χτες ακόμα στα χέρια ενός Κινέζου χρήστη, ο οποίος έπεσε θύμα κλοπής. Ο κλέφτης όμως αποδείχτηκε πιο άτυχος.

Τη Δευτέρα 7 Νοεμβρίου, η Samsung Electronics North America απευθύνει «ειλικρινή συγνώμη» στους αμερικανούς καταναλωτές των προϊόντων της μετά τις διαδοχικές ανακλήσεις του πλέον ακριβού smartphone της αλλά και την πρόσφατη ανάκληση σχεδόν 3 εκατομμυρίων πλυντηρίων άνω φόρτωσης από την αμερικανική αγορά.

Σε έναν ακόμα εσφαλμένο χειρισμό της Samsung που αφορά την εικόνα της αναφέρονται οι Τάιμς της Νέας Υόρκης. Σύμφωνα με την εφημερίδα, η εταιρεία δεν κατάφερε να κάνει έναν κινέζο κάτοχο ελαττωματικού Note7 να κατεβάσει το βίντεο στο οποίο αποδεικνύεται ότι τα ασφαλή Note7 που κυκλοφόρησαν στην αχανή χώρα δεν είναι ασφαλή. Του πρόσφερε ένα νέο Note7 και το αντίτιμο της αξίας του, ο Zhang Sitong όμως αρνήθηκε και απευθύνθηκε στους Τάιμς.

Χαρακτήρα ομαδικής προσφυγής κατά της Samsung Electronics σε τρεις τουλάχιστον πολιτείες των ΗΠΑ ενδέχεται να λάβουν οι μηνύσεις που υπέβαλλαν εναντίον της τρεις κάτοχοι Note7. Απαιτούν να αποζημιωθούν από τον νοτιοκορεάτη κατασκευαστή για τις χρεώσεις που τους επέβαλλαν τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας όσο χρόνο αδυνατούσε να τους αντικαταστήσει το Note7 με ένα ασφαλές smartphone.

Έξι τρισεκατομμύρια γουόν Κορέας (περίπου 5 δισεκατομμύρια ευρώ) εκτιμά ότι θα της κοστίσει η διαδοχική ανάκληση δύο συσκευών Galaxy Note7, η οριστική διακοπή της παραγωγής τους και η απώλεια εσόδων από αυτό, στο τρέχον και σε επόμενα τρίμηνα, εκτιμά ο νοτιοκορεάτικος κολοσσός.

Δεκάδες εκατοντάδες χιλιάδες κουτιά μέσα σε κουτιά με ειδική προστασία από τη φωτιά, αποστέλλει η Samsung Electronics στους κατόχους των Note7, μετά την οριστική ανάκληση όλων των Note7 που κυκλοφόρησαν απανταχού μετά από δύο διαδοχικές απόπειρες διάθεσης του υψηλού κόστους «έξυπνου», αλλά πιθανά επικίνδυνου smartphone του Νο1 κατασκευαστή Android.

Υπήρξε, το δίχως άλλο, ένα ανεπανάληπτο φιάσκο. Η ανάκληση του Note7, η ανακατασκευή του και η εκ νέου ανάκλησή του από την Samsung Electronics είναι ένα γεγονός χωρίς προηγούμενο και τώρα όλοι, και κυρίως οι μέτοχοι, απαιτούν μια απάντηση. Γιατί αποτέλεσε κίνδυνο και το νέο Note7;

Μη εξουσιοδοτημένες να μιλήσουν στον Τύπο πηγές προσκείμενες στην Samsung δηλώνουν στο πρακτορείο Reuters πως η Samsung Electronics επίκειται να σταματήσει τη διάθεση και του Note7 που αντικαθιστά την πρώτη έκδοσή του, λόγω κινδύνου ανάφλεξης της υπερθερμαινόμενης μπαταρίας.

Πτήση της αμερικανικής Southwest Airlines από το Κεντάκι προς τη Βαλτιμόρη, ΗΠΑ εκκενώθηκε την Τετάρτη όταν το Samsung Galaxy Note7 επιβάτη άρχισε να βγάζει καπνούς. Σύμφωνα με τον ιδιοκτήτη του smartphone, επρόκειτο για το νέο Note7 που είχε παραλάβει μόλις δύο εβδομάδες νωρίτερα, μετά την ανάκληση της πρώτης έκδοσης του premium τηλεφώνου στο οποίο αποδόθηκε κίνδυνος ανάφλεξης. Η Samsung εξετάζει τον ισχυρισμό.

Η Samsung Electronics διέθεσε από τον Αύγουστο δυόμισι εκατομμύρια Galaxy Note 7 πριν αναγκαστεί να τα ανακαλέσει «εθελοντικά» από δέκα χώρες τις πρώτες μέρες του Σεπτεμβρίου, αφού ο διαχωρισμός σε πιθανά επικίνδυνα και μη ήταν αδύνατος. Τώρα, μια δήλωση στελέχους της εταιρείας φανερώνει ότι η Samsung θέλει να υλοποιήσει όσα σχεδίαζε για το Note7, παρά το φιάσκο στο πρώτο λανσάρισμα. Το νέο Note7 βρίσκεται ήδη στις ΗΠΑ, ταξιδεύει στη Ν.Κορέα και έπειτα, έρχεται στην Ευρώπη.

H Samsung φαίνεται να επιμένει ότι μπορεί να αντιμετωπίσει την κρίση που ήδη της κοστίζει ακριβά και ανακοινώνει δύο πρωτοβουλίες που θα βοηθήσουν όσους παραμένουν ενθουσιασμένοι με το Note7 να αποφύγουν τα ατυχήματα, ξεχωρίζοντας το Νέο Note7.

Βουτιά στο χαμηλότερο επίπεδο των δύο τελευταίων μηνών πραγματοποιεί η μετοχή της Samsung μετά την ανάκληση 2,5 εκατομμυρίων από τα πρώτα Galaxy Note7, λόγω του επιβεβαιωμένου κινδύνου ανάφλεξης της μπαταρίας τους. Η χρηματιστηριακή αξία της νοτιοκορεάτικης εταιρείας είναι από τη Δευτέρα μειωμένη κατά 15,9 τρισ. γουόν, ή 12,7 δισ. ευρώ.

Η αμερικανική ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας εξέδωσε σύσταση προς τις αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες με την οποία συνιστά να απαγορεύεται στο επιβατικό κοινό να ενεργοποιεί, να φορτίζει, να συνδέει στην υποδοχή USB των αεροπλάνων ή να αποθηκεύει στις αποσκευές που παραδίδονται το Samsung Galaxy Note 7, μετά τα περιστατικά ανάφλεξης που εξώθησαν τον νοτιοκορεάτη κατασκευαστή στην άμεση ανάκληση του premium smartphone από όλες τις χώρες που είχε ήδη κυκλοφορήσει μια μόλις εβδομάδα νωρίτερα.

Η Samsung ανακαλεί όλα τα Galaxy Note 7 που έχουν διατεθεί σε 10 χώρες του κόσμου, αφού διαπίστωσε ότι μπαταρίες σε κάποια από αυτά μπορεί να υπερθερμανθούν τόσο ώστε να πιάσουν φωτιά ή να εκραγούν. Σε συνέντευξη Τύπου στη Σεούλ, ο επικεφαλής του τμήματος Mobile έδωσε περισσότερες πληροφορίες για την ανάκληση του «καλύτερου smartphone».

Στη σκιά των περιστατικών που αναφέρουν ότι κάποια από τα νεότερα premium smartphone της Samsung πιάνουν φωτιά και εκρήγνυται, ο νοτιοκορεάτης κατασκευαστής ανακοίνωσε την ανάκληση του τηλεφώνου δύο μόλις εβδομάδες μετά την πρώτη κυκλοφορία του σε 10 χώρες, μεταδίδει το Bloomberg.

H Samsung εξωθείται σε προσωρινή διακοπή της διάθεσης του Galaxy Note 7 στη Νότια Κορέα, προκειμένου να διεξαχθούν περαιτέρω έλεγχοι ποιότητας στο νεότερο premium smartphone της. Αν και ολιγάριθμες, υπάρχουν αναφορές των πρώτων χρηστών που κάνουν λόγο για smartphone που πιάνουν φωτιά και εκρήγνυται χωρίς ωστόσο να γίνεται λόγος για τραυματισμούς, τουλάχιστον μέχρι στιγμής. Η Samsung παραδέχεται ότι έχει ενημερωθεί σχετικά και ερευνά.

Σταδιακά θα γίνει η διάθεση του Samsung Galaxy Note 7 στην Ευρώπη καθώς η εταιρεία κατέγραψε «πρωτοφανή» ζήτηση από τις προπαραγγελίες για το νεότερο πλέον προηγμένο smartphone της που αναγνωρίζει το χρήστη του από την ίριδα του ματιού του. Στην Ελλάδα και την Κύπρο, το Galaxy Note 7 αναμένεται μετά τις 16 Σεπτεμβρίου, διευκρινίζει η Samsung Electronics Ελλάς.