customer

Για 6η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) διοργανώνει τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, τον πλέον καταξιωμένο θεσμό στην ελληνική αγορά. Στόχος του θεσμού είναι να ενισχυθεί η διάχυση γνώσης μέσα στις εταιρείες και στην αγορά, να αναδειχθούν οι βέλτιστες πρακτικές, να συνδεθούν με την εκπαιδευτική διαδικασία των οργανισμών και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης πελατών.

Επικεφαλής της Sony Mobile στην Ευρώπη ορίστηκε από την 1η Ιουνίου 2015 ο κύριος Αντώνιος Μπαρούνας, στέλεχος που έχει κατείχε προηγουμένως την θέση VP Head of Customer Unit στην Μεσόγειο για την εταιρεία, Πρόσφατα ανέλαβε τη θέση του VP Sales της Sony Mobile Communications για την περιοχή EMEA. Η ανακοίνωση της δεύτερης προαγωγής του έλληνα μάνατζερ έχει από τον
Hiroki Totoki, Πρόεδρο και CEO της Sony Mobile.

Η Allianz Ελλάδος, στο πλαίσιο της ευρύτερης συνεργασίας της Allianz Group με την SAS, επιλέγει τις λύσεις SAS Data Quality και SAS Customer Analytics, προκειμένου να κατανοήσει και να υποστηρίξει ακόμα πιο αποτελεσματικά τις ανάγκες των πελατών της, να βελτιώσει τις πρακτικές και τις ενέργειες marketing και να επιλύσει ζητήματα σχετικά με την ποιότητα των […]

Η Data Communication κατέκτησε μια ακόμα σημαντική διάκριση με την ανακήρυξή της ως «Εθνικός Πρωταθλητής» (National Champion) στον 8ο πανευρωπαϊκό διαγωνισμό European Business Awards στην κατηγορία Customer Focus, μεταξύ 24.000 επιχειρήσεων από 33 Ευρωπαϊκές χώρες. To βραβείο απονέμεται σε Ευρωπαϊκές επιχειρήσεις που διακρίνονται για τη βαθιά κατανόηση των αναγκών του πελάτη και βασίζουν την ανάπτυξή […]

Η οnline sales, ως Customer Experience Provider και έχοντας διαρκή στόχο το ανώτατο επίπεδο υπηρεσιών ως προς τους πελάτες της, συμμετέχει ως χρυσός χορηγός στο μεγαλύτερο event για την επαγγελματική εξέλιξη στην Ελλάδα, το Up Event του τριήμερου Φεστιβάλ Καριέρας 2014.

Την πρώτη θέση κατέκτησε η Εξυπηρέτηση Πελατών της WIND στο διαγωνισμό «CRM Grand Prix 2013», που έλαβε χώρα την Παρασκευή 11 Ιουλίου σε ειδική εκδήλωση. Η εταιρία τιμήθηκε με το ανώτερο βραβείο Gold στην κατηγορία Telephone Response έως 50 εκπροσώπους σε αναγνώριση των υπηρεσιών που προσφέρει μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. «Η σημαντική αυτή διάκριση […]

Η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει η ΤΝΤ Express Ελλάδος μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, επιβραβεύτηκε στον ετήσιο διαγωνισμό «Teleperformance Hellas CRM Grand Prix 2013», όπου η εταιρεία τιμήθηκε με το Bronze Award, στο πλαίσιο ειδικής τελετής, την Παρασκευή 11 Ιουλίου 2014, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση. Ο ετήσιος θεσμός του CRM Grand Prix διεξάγεται στην […]

Η ICAP διοργανώνει εκδήλωση με θέμα “Make Loyalty Marketing Work!”, όπου θα μοιρασθεί με τους επαγγελματίες marketers, διεθνείς εμπειρίες σχετικές με το πώς μπορούν να αξιοποιηθούν τα δεδομένα μιας επιχείρησης, η τεχνολογία και το ανθρώπινο συναίσθημα για να ενεργοποιήσουν πετυχημένες marketing στρατηγικές.

Mια προέκδοση του νέου Office παρουσίασε ο επικεφαλής της Microsoft στις 16 Ιουλίου 2012. To Microsoft Office Customer Preview, με το Word, το PowerPoint, το Excel, το OneNote και το Outlook είναι διαθέσιμο για κατέβασμα. Η πρόσβαση στο νέο Office θα παρέχεται υπό μορφή συνδρομητικής διαδικτυακής υπηρεσίας, θα ανταποκρίνεται σε εντολές με το άγγιγμα, και θα είναι κοινωνικό.

Η Sony Ericsson ανέθεσε στον κ. Αντώνη Μπαρούνα τη θέση του αντιπροέδρου του νέου Customer Unit Mediterranean στη Sony Ericsson. Με την ίδρυση αυτού του Customer Unit που περιλαμβάνει τη γεωγραφική περιοχή της Μεσογείου, η Sony Ericsson θα εξασφαλίσει μια επιτυχημένη πορεία μέσα στο ευρύτερο Sony Group.

baltimoresun.com – Μην προσπαθήσετε να πάρετε το αίμα σας πίσω εάν σας φερθούν άσχημα σε πολυκατάστημα, θα έλεγε ο άμοιρος Mike Bolesta…