Chatbot

Η ΔΕΗ αλλάζει και καλωσορίζει τους καταναλωτές σε μια νέα εποχή αναβαθμισμένης εξυπηρέτησης

Από μια ιδέα που σχεδιάστηκε σε... χαρτοπετσέτα, σε ένα τάπας-μπαρ, έφτασαν στο Final Four της Euroleague, δημιουργώντας ένα chatbot, τον Dr Hoops, δηλαδή ένα χαρακτήρα τεχνητής νοημοσύνης που απαντούσε στο messenger της διοργάνωσης, σε ιδιαίτερα σύνθετες ερωτήσεις, κάνοντας ολοκληρωμένο διάλογο.

Κινέζοι ερευνητές έκαναν ένα σημαντικό βήμα για τη δημιουργία μηχανών ικανών για συζητήσεις με συναισθηματικό περιεχόμενο, καθώς ανέπτυξαν ένα ρομπότ λογισμικού συναισθηματικής συνομιλίας (emotional chatbot).

H TransefWise, μια καινοτόμος υπηρεσία μεταφοράς χρηματικών ποσών σε τραπεζικούς λογαριασμούς διαφορετικών χωρών ακόμα και σε διαφορετικό νόμισμα με στόχο την εξοικονόμηση του μεγαλύτερου μέρους των τραπεζικών χρεώσεων των συναλλαγών αυτών, άρχισε να παρέχει τις υπηρεσίες της από το πρόγραμμα ανταλλαγής μηνυμάτων του Facebook, τον Messenger, μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος εξυπηρέτησης των πελατών (chatbot).

Η Tay ήταν ένα chatbot, μία (ας πούμε) «περσόνα-πρόγραμμα» τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργήθηκε για να συνομιλεί με χρήστες του Διαδικτύου και να μαθαίνει εξελίσσοντας τον τρόπο συζήτησής της μέσω της αλληλεπίδρασης με πραγματικούς ανθρώπους. H Tay όμως βγήκε προσωρινά από την πρίζα επειδή το πείραμα δεν πήγε πολύ καλά: Ένα 24ωρο με τους χρήστες του Διαδικτύου ήταν αρκετό να την κάνει να αναπαράγει ρατσιστικές θέσεις ή ότι «ο Χίτλερ είχε δίκιο»...

Τεχνητή νοημοσύνη που μαθαίνει από τους υπότιτλους ταινιών και την ηχογράφηση συνομιλιών από τμήματα τεχνικής υποστήριξης υπολογιστικών συστημάτων επιχείρησαν να αξιοποιήσουν δύο επιστήμονες που εργάζονται στην Google. Oriol Vinyal και Quoc Le δημοσιεύουν τις συνομιλίες τους με το Chatbot, ένα ρομπότ που εκτός από προβλήματα με το VPN, απαντά και σε φιλοσοφικά ερωτήματα, όπως το «Ποιο είναι το νόημα της ζωής;».