καταναλωτή

Αύξηση 3,3% κατέγραψε ο πληθωρισμός τον Ιούνιο σε ετήσια βάση, παραμένοντας στα επίπεδα του Μαΐου 2011. Σε μέσα επίπεδα στο εξάμηνο Ιανουαρίου - Ιουνίου 2011  διαμορφώθηκε στο 3,6%. Σύμφωνα με την Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ) ο Γενικός Δείκτης Τιμών Καταναλωτή κατά το μήνα Ιούνιο 2011, σε σύγκριση με το Μάιο 2011, παρουσίασε μείωση 0,2%, έναντι μείωσης 0,3% που σημειώθηκε κατά την αντίστοιχη σύγκριση του προηγούμενου έτους.

Περισσότερες από 3.200 αιτήσεις έχουν κατατεθεί από δανειολήπτες στα Ειρηνοδικεία το πρώτο εξάμηνο του 2011, στο πλαίσιο του νέου νόμου για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά που δίνει υπό προϋποθέσεις διέξοδο σε όσους δεν μπορούν να ανταποκριθούν στις δανειακές τους υποχρεώσεις.

Την κινητοποίηση των ελεγκτικών μηχανισμών ζητάει ο Συνήγορος του Καταναλωτή ώστε να επιβληθούν πρόστιμα σε τράπεζες που επιβαρύνουν δανειολήπτες και κατόχους πιστωτικών καρτών-καταναλωτές, με «έξοδα καθυστέρησης» για υπερήμερες οφειλές τους. Από την έρευνα που διενήργησε η Αρχή, διαπιστώθηκε ότι οι εν λόγω χρεώσεις επιβλήθηκαν επί το πλείστον μεταγενέστερα, σε ενεργείς συμβάσεις δανείων, πιστώσεων και πιστωτικών καρτών στις οποίες δεν συμπεριλαμβάνονταν στους υπογεγραμμένους από τα συναλλασσόμενα μέρη όρους, συνιστώντας κατά τον τρόπο αυτό μονομερή τροποποίηση των συμβατικών τους όρων.

Την παράταση της αναστολής πλειστηριασµών για χρέη από δάνεια α΄κατοικίας για ένα ακόµη εξάµηνο, εξετάζει η Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή, καθώς η ισχύουσα αναστολή λήγει στις 30 Ιουνίου και υπάρχει κίνδυνος αν δεν παραταθεί πολλά σπίτια να αρχίσουν να βγαίνουν στο «σφυρί».

Άμεση απόσυρση φραπεδιέρας από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα παρέπεμψε η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας τη ΔΕΗ, για να διαπιστωθεί αν η επιχείρηση έκανε παράνομη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας.

Πρόστιμα συνολικού ύψους 222.500 ευρώ επιβλήθηκαν από τη Γενική Γραμματεία καταναλωτή σε 32 επιχειρήσεις. Τα χρηματικά πρόστιμα επιβλήθηκαν για χρήση καταχρηστικών γενικών όρων συναλλαγών, παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές, παράβαση των διατάξεων για τις συμβάσεις από απόσταση, για διάθεση στην αγορά μη ασφαλών προϊόντων, για παράβαση από ινστιτούτα αδυνατίσματος της νομοθεσίας για τις συμβάσεις που συνάπτουν με καταναλωτές και για άρνηση χορήγησης στοιχείων κατά τη διερεύνηση καταγγελίας καταναλωτή.

Αρκετές παραβάσεις με ανακριβείς και παραπλανητικές ενδείξεις σε πινακίδες κρεάτων, ψαριών, οπωρολαχανικών, ξηρών καρπών και σε καταστήματα εστίασης διαπιστώθηκαν κατά τους ελέγχους της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή εν όψει του Πάσχα. Εντατικοί οι έλεγχοι και τα καύσιμα.

Πρόστιμα σε δύο ασφαλιστικές επιχειρήσεις, συνολικού ύψους 24.000 ευρώ, για άρνηση κάλυψης του ΦΠΑ εξόδων νοσοκομειακής περίθαλψης επιβλήθηκαν με αποφάσεις του γενικού γραμματέα Καταναλωτή Δ.Σπυράκου, ενώ γίνεται διερεύνηση περαιτέρω αναφορών και για άλλες ασφαλιστικές εταιρείες.

Nα στηρίξουν οι καταναλωτές το κίνημα «Καταναλώνουμε ό,τι παράγουμε», με στόχο την προώθηση των ελληνικών προϊόντων με barcode που ξεκινάει με τα ψηφία 520, ζητεί η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου με αφορμή τον εορτασμό της «Παγκόσμιας Ημέρας Καταναλωτή».

Απαραίτητο «εργαλείο» σε ένα πλήθος διαφορετικών εφαρμογών, που εκτείνονται από την επιστημονική έρευνα έως τη διαφήμιση και το marketing, τείνει να αποτελέσει σήμερα η ταχύτατα αναπτυσσόμενη τεχνολογία του Eye Tracking.

H Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας θυμίζει άλλη μια φορά ότι ο κλάδος πλήττεται από την επιβολή φόρων επί φόρων με αφορμή τη δημοσίευση του δείκτη τιμών καταναλωτή κινητής τηλεφωνίας από την Ελληνική Στατιστική Αρχή, σύμφωνα με την οποία φαίνεται ότι οι εταιρείες κρατούν τις τιμές σταθερές και περνούν όλες τις αυξήσεις φόρων στον καταναλωτή. Επικαλούμενη έρευνα που διενέργησε η ICAP σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, υποστηρίζει ότι όχι μόνο δεν συμβαίνει κάτι τέτοιο, αλλά ο κλάδος απορροφά τις αυξήσεις φόρων και μειώνει τις τιμές.

Η αλυσίδα ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών Κωτσόβολος ξεκινά ένα πρόγραμμα απόσυρσης κινητών τηλεφώνων με άμεσο χρηματικό όφελος για τον καταναλωτή -είτε μετρητά, είτε δωροεπιταγή για αγορές από τα καταστήματά της. Οι συσκευές θα προωθούνται επισκευασμένες είτε σε άλλες χώρες, είτε θα αποστέλλονται για ανακύκλυση.

Αρχίζει από σήμερα, Δευτέρα η εφαρμογή του μέτρου της απόσυρσης παλαιών αυτοκινήτων, η άδεια κυκλοφορίας των οποίων έχει εκδοθεί έως τις 31/12/1998. Το όφελος για τον καταναλωτή είναι από 300 έως 2.800 ευρώ, ανάλογα με τον κυβισµό του νέου µοντέλου που θα αγοραστεί. Παράλληλα, οι εταιρείες προσπαθούν να δελεάσουν τους υποψήφιους αγοραστές με επιπλέον προσφορές.

Σε αναθεώρηση του Δείκτη Τιμών Καταναλωτή προχώρησε η Ελληνική Στατιστική Αρχή, διαφοροποιώντας του συντελεστές στάθμισης και το δείγμα των ειδών (αγαθών και υπηρεσιών). Λαμβάνοντας υπόψη τη σύνθεση των «καλαθιών», η ΕΛΣΤΑΤ χαρακτηρίζει τη σύνθεση του ελληνικού καλαθιού αρκετά αντιπροσωπευτική και το μέγεθος δείγματος των τιμοληπτούμενων ειδών πλήρως ικανοποιητικό.

Αιτία της δικαστικής διαμάχης που έχει ανακύψει ανάμεσα στην ΔΕΛΤΑ  και στην Greenpeace αποτελεί η έλλειψη σήμανσης από την γαλακτοβιομηχανίας που να ενημερώνει τους καταναλωτές  οτι δεν χρησιμοποιεί ζωοτροφές με μεταλλαγμένα. Κριτήριο απαραίτητο για την επιβράβευση της στην αξιολόγηση, τονίζει η Greenpeace.Θα το κάνουμε όταν υπάρχει νομικό πλαίσιο, υποστηρίζει η ΔΕΛΤΑ

Το υπουργείο Εργασίας απαγόρευσε στις ασφαλιστικές εταιρείες να προβαίνουν σε μονομερή αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων, χωρίς να καθορίζονται εκ των προτέρων αντικειμενικά κριτήρια για τον καταναλωτή.

Πρόγραμμα ανάκλησης 400 μοτοσυκλετών YAMAHA ΥBR 250

Τη λήψη μέτρων για τη μείωση της ψαλίδας των τιμών ανάμεσα στον παραγωγό και στον καταναλωτή, την προστασία του καταναλωτή και τον εξορθολογισμό των τιμών των αγροτικών προϊόντων ζητούν με ερώτησή τους δεκαέξι βουλευτές του ΠΑΣΟΚ.

Το 25% των προστίμων που επιβάλλει η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, στο μέλλον, θα προκαταβάλλεται υποχρεωτικά σύμφωνα με νομοθετική πρωτοβουλία που σχεδιάζεται να έρθει στη Βουλή για ψήφιση με το πρώτο νομοσχέδιο που θα κατατεθεί από το υπουργείο Εργασίας.

Πρόστιμα συνολικού ύψους 381.300 ευρώ επιβλήθηκαν σε 46 επιχειρήσεις από τη γενική γραμματεία Καταναλωτή, για παραβιάσεις της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, σε ελέγχους που διενεργήθηκαν το τελευταίο διάστημα του 2010.

Λουκέτο στα πρατήρια που θα εντοπιστούν να εξαπατούν τον καταναλωτή με πειραγμένες αντλίες, ποινή φυλάκισης μέχρι πέντε χρόνια και πρόστιμα που φτάνουν στο διπλάσιο του ποσοστού κλοπής προβλέπει τροπολογία που θα κατατεθεί μαζί με το πρώτο νομοσχέδιο του υπουργείου Ανάπτυξης, που θα πάει στη Βουλή αμέσως μετά τις γιορτές. Σε ο,τι αφορά τις τιμές των καυσίμων, για το ύψος των οποίων η Αντιπολίτευση κατηγορεί την εφαρμοζόμενη πολιτική, ο υφυπουργός Ντ.Ρόβλιας παραδέχθηκε ότι υπάρχει άνοδος, αλλά «προς το παρόν δεν συντρέχει λόγος επιβολής πλαφόν».

Στοιχεία ζητά από το Συνήγορο του Καταναλωτή η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών, ο οποίος έχει διαπιστώσει «σημαντικές καθυστερήσεις» στην καταβολή αποζημιώσεων. Η Ένωση υπερασπίζεται την «καλή πρακτική» των μελών της, αναφέροντας πως «οι μεμονωμένες περιπτώσεις» δυσλειτουργιών δεν χαρακτηρίζουν το σύνολο της ασφαλιστικής αγοράς.

Σύσταση προς τις ασφαλιστικές εταιρείες να µην καθυστερούν τις πληρωµές προς τους πελάτες τους, απηύθυνε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, καθώς διαπιστώνονται σηµαντικές καθυστερήσεις στην καταβολή των αποζηµιώσεων προς τους ασφαλισµένους.

Απροθυμία και αδράνεια των τραπεζών να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις του νόμου 3869/2010 για την επίτευξη εξώδικου συμβιβασμού των υπερχρεωμένων οφειλετών διαπιστώνει η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του υπουργείου Εργασίας. Σύμφωνα με το Ν. 3869/2010 η αποτυχία της προσπάθειας για εξώδικο συμβιβασμό είναι προϋπόθεση για την προσφυγή στα δικαστήρια, δυνατότητα που παρέχεται στους υπερχρεωμένους οφειλέτες από την 4η Ιανουαρίου 2011.  Από στοιχεία που έχουν συγκεντρωθεί από ενώσεις προκύπτει ότι μεγάλες τράπεζες συστηματικά δεν απαντούν στις αιτήσεις των οφειλετών, ακόμη μάλιστα και σε αυτές που έχουν κατατεθεί ήδη από τον περασμένο Σεπτέμβριο.