Σχέση: Μην αφήσεις τη σύγκρουση να γίνει πόλεμος

Ακόμη και η πιο δυνατή σχέση θα περάσει στιγμές έντασης. Με έναν δικό σας άνθρωπο μπορεί να διαφωνείτε για διάφορα θέματα, για μια σημαντική απόφαση ή ακόμη και για κάτι φαινομενικά μικρό που όμως καταλήγει να δημιουργεί μεγάλη συναισθηματική απόσταση. Το δύσκολο στις συγκρούσεις δεν είναι μόνο η διαφωνία, αλλά το αίσθημα ότι ο άλλος δεν σας ακούει πραγματικά.

Νέα έρευνα στο επιστημονικό περιοδικό Journal of Experimental Psychology:Applied γύρω από τις διαπραγματεύσεις και τη διαχείριση συγκρούσεων δείχνει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι παγιδεύονται πολύ γρήγορα σε μια στάση άρνησης και άμυνας. Όταν ο καθένας προσπαθεί να υπερασπιστεί τη δική του θέση, η συζήτηση μετατρέπεται εύκολα σε μάχη εγωισμών και όχι σε προσπάθεια κατανόησης.

Γιατί οι συγκρούσεις ξεφεύγουν τόσο εύκολα

Σύμφωνα με τους ερευνητές, όταν δύο άνθρωποι διεκδικούν κάτι περιορισμένο -χρόνο, χρήματα, προσοχή ή έλεγχο- συχνά ξεκινούν από τη δική τους ανάγκη, χωρίς να εξετάζουν πραγματικά την οπτική του άλλου.

Το πρόβλημα είναι ότι όσο περισσότερο επιμένετε στη θέση σας, τόσο πιο δύσκολο γίνεται να υποχωρήσετε αργότερα. Έτσι δημιουργείται ένας φαύλος κύκλος όπου και οι δύο πλευρές αισθάνονται αδικημένες ή ανήκουστες.

Αυτό που μπορεί να αλλάξει τη δυναμική είναι η εμπιστοσύνη. Όταν αισθάνεστε ότι ο άλλος δεν προσπαθεί να σας εκμεταλλευτεί ή να σας νικήσει, είναι πιο εύκολο να ακούσετε πραγματικά τι έχει να πει.

Η επικοινωνία στις συγκρούσεις είναι πιο σημαντική από το «δίκιο»

Πολλές φορές οι άνθρωποι μπαίνουν σε μια συζήτηση με στόχο να αποδείξουν ότι έχουν δίκιο. Όμως οι πιο υγιείς διαπραγματεύσεις δεν βασίζονται στην επιβολή, αλλά στην κατανόηση.

Αντί να ξεκινήσετε με απαιτήσεις ή κατηγορίες, δοκιμάστε να εξηγήσετε τι κρύβεται πίσω από τη θέση σας. Μιλήστε για το συναίσθημά σας και όχι μόνο για το αίτημά σας. Για παράδειγμα, πίσω από μια διαφωνία μπορεί να υπάρχει ανάγκη για ασφάλεια, αναγνώριση ή συναισθηματική σύνδεση. Όταν αυτό εκφραστεί ήρεμα, ο άλλος συνήθως γίνεται πιο δεκτικός.

Μην αφήνετε τη σύγκρουση να γίνεται πόλεμος

Η έρευνα δείχνει ότι οι συγκρούσεις χειροτερεύουν όταν οι άνθρωποι αποσύρονται συναισθηματικά ή κρατούν μέσα τους θυμό και απογοήτευση. Αντί να κλείνεστε στον εαυτό σας, προσπαθήστε να διατηρήσετε την επικοινωνία ανοιχτή. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να συμφωνείτε σε όλα. Σημαίνει όμως ότι χρειάζεται να δημιουργήσετε χώρο, ώστε και οι δύο να αισθάνεστε ασφαλείς να εκφραστείτε.

Το «ναι» χτίζεται βήμα βήμα

Οι περισσότερες δύσκολες διαφωνίες δεν λύνονται μέσα σε μία συζήτηση. Χρειάζονται χρόνο, υπομονή και διάθεση συνεργασίας. Όταν σταματήσετε να βλέπετε τη διαφωνία σαν μάχη που πρέπει να κερδίσετε και αρχίσετε να τη βλέπετε σαν κοινό πρόβλημα που πρέπει να λύσετε μαζί, τότε αυξάνονται οι πιθανότητες να φτάσετε πραγματικά σε ένα ουσιαστικό «ναι».

* Πηγή: Vita