Αναπάντεχες λύσεις του… χεριού σου!
Με την εφαρμογή myΗΡΩΝ, ο ΗΡΩΝ μεταφέρει την εξυπηρέτηση πελατών σε ένα πλήρως αναβαθμισμένο επίπεδο
- Ο πρόεδρος Γιουν πρέπει να «λογοδοτήσει», δηλώνει ο αρχηγός του κόμματός του
- Έτοιμοι για την καταστροφή οι μισοί Αμερικανοί – Ποια η λύση τους για να επιβιώσουν
- New York Times: Οι καλύτερες ταινίες του 2024 μιλούν στην καρδιά
- Η συμπερίληψη μιας τρανς στη λίστα με τις 100 πιο επιδραστικές γυναίκες του BBC προκάλεσε αντιδράσεις
Η ερώτηση «Εσείς σε ποιον πάροχο είστε για το ρεύμα σας;» πρέπει να είναι μία από αυτές που έγιναν πιο πολλές φορές φέτος, καθώς όλοι αναζητούσαν την καλύτερη λύση στον γρίφο του οικονομικότερου τιμολογίου στο ηλεκτρικό ρεύμα.
Οι «αναπάντεχες λύσεις» που παρέχει ο ΗΡΩΝ έχουν βεβαίως καλύψει τις ενεργειακές ανάγκες χιλιάδων νοικοκυριών τα οποία απολαμβάνουν αξιοπιστία και υψηλή εξυπηρέτηση σε προσιτές και προβλέψιμες τιμές και, επειδή ο εχθρός του καλού είναι πάντα το καλύτερο, ο ΗΡΩΝ διαθέτει μια πολυεπίπεδη ψηφιακή εφαρμογή που φέρνει τις αναπάντεχες λύσεις κυριολεκτικά στο χέρι του καταναλωτή.
Με την εφαρμογή myΗΡΩΝ, ο ΗΡΩΝ μεταφέρει την εξυπηρέτηση πελατών σε ένα πλήρως αναβαθμισμένο επίπεδο. Δεν πρόκειται για άλλη μία εφαρμογή για online πληρωμές, αλλά για μια ολοκληρωμένη εμπειρία παροχής ψηφιακών υπηρεσιών, έναν προσωπικό σύμβουλο ενέργειας, πάντα στη διάθεση κάθε χρήστη. Οι καταναλωτές καλούνται να ανακαλύψουν έναν κόσμο νέων δυνατοτήτων, με εξατομικευμένες προσφορές και άμεσες απαντήσεις σε κάθε ερώτημα και απορία.
Μέσα από το ψηφιακό περιβάλλον της εφαρμογής myΗΡΩΝ, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής που επιθυμούν, συμπεριλαμβανομένων πολύ σύντομα και των mobile wallets (Google & Apple wallets), να υποβάλλουν ένα αίτημα και να βρουν απαντήσεις σε κάθε τους απορία σαν να μιλούσαν με έναν από τους εκπαιδευμένους εκπροσώπους της εταιρείας στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Και φυσικά, μπορούν να απολαύσουν τα μοναδικά προνόμια που προσφέρει ο ΗΡΩΝ στους πελάτες του μέσα από το πρόγραμμα επιβράβευσης ΗΡΩΝ VIBES. Με αυτό το πρόγραμμα, κάθε ενέργεια του πελάτη που πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής λαμβάνει και την αντίστοιχη ανταμοιβή. Συμπλήρωση ενδείξεων μετρητή ρεύματος, πληρωμή λογαριασμών, αλλαγή προγράμματος ρεύματος ή φυσικού αερίου, συμμετοχή σε παιχνίδια: όλα ανταμείβονται, αποδεικνύοντας ότι η τεχνολογία μπορεί να κάνει τη ζωή μας πιο εύκολη, διασκεδαστική και… αναπάντεχα πιο επωφελή!
Η εφαρμογή myΗΡΩΝ είναι μία ακόμα από τις …αναπάντεχες εκπλήξεις που προσφέρει η σχέση του καταναλωτή με τον ΗΡΩΝΑ, ανοίγοντας την πόρτα σε έναν συναρπαστικό κόσμο ψηφιακής εξυπηρέτησης με δυνατότητες και παροχές που ξεπερνούν κάθε προηγούμενο! Δεν είναι τυχαίο άλλωστε το ότι 2 στους 3 πελάτες του ΗΡΩΝΑ χρησιμοποιούν τακτικά την εφαρμογή, η οποία έχει ήδη συγκεντρώσει κορυφαίες βαθμολογίες (4,6 *) στο App Store και στο Google Play. Και επιπλέον, ο σχεδιασμός της, η πληρότητα των υπηρεσιών που προσφέρει αλλά και η συνολική βελτίωση της εμπειρίας των πελατών του ΗΡΩΝΑ επιβραβεύτηκαν στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2022 στην κατηγορία «Καλύτερη Εφαρμογή Mobile App στην Εμπειρία του Χρήστη».
Ακολουθήστε το in.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις