Προθεσμίες για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων του ΙΚΑ ορίζει το υπουργείο Εσωτερικών

55

Χρονικά όρια για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων στο ΙΚΑ θέτει το υπουργείο Εσωτερικών, στο πλαίσιο της προσπάθειάς του να βελτιώσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες από το Ιδρυμα, αναφέρει σε δημοσίευμά της η εφημερίδα Τα Νέα την Πέμπτη.

Σε σχετική εγκύκλιο του υπουργείου σημειώνεται ότι οι προθεσμίες διεκπεραίωσης αρχίζουν από την υποβολή του αιτήματος του ασφαλισμένου στην αρμόδια υπηρεσία.

Εάν το αίτημα έχει υποβληθεί σε λάθος υπηρεσία, οι υπάλληλοι έχουν υποχρέωση να το διαβιβάσουν στην αρμόδια διεύθυνση μέσα σε πέντε ημέρες. Συγκεκριμένα:

* Για καταγγελίες ασφαλισμένων, που αφορούν σε πλημμελή ή παντελή έλλειψη ασφάλισης, η προθεσμία διεκπεραίωσης ορίζεται σε τρεις μήνες.

* Οι υπεύθυνες δηλώσεις για απώλεια ασφαλιστικού βιβλιαρίου αλλά και απονομή κύριας σύνταξης λόγω γήρατος ή θανάτου πρέπει να διεκπεραιώνονται επίσης σε διάστημα τριών μηνών.

* Η ικανοποίηση του αιτήματος για χορήγηση φαρμάκων, που δεν κυκλοφορούν στην Ελλάδα, μέσω της φαρμακαποθήκης απαιτεί έξι μήνες.

* Για απονομή κύριας σύνταξης με διαδοχική ασφάλιση σε ένα ταμείο χρειάζονται πέντε μήνες.

* Αντίστοιχα, ο χρόνος για την απόδοση επικουρικής σύνταξης λόγω γήρατος ή θανάτου κυμαίνεται από δύο έως οκτώ μήνες.

Τα μέτρα του υπουργείου έχουν στόχο να θέσουν τέρμα στην καθυστέρηση που παρατηρείται στην έκδοση σύνταξης αλλά και γενικά στις παρεχόμενες υπηρεσίες του ΙΚΑ.

Newsroom ΑΛΤΕΡ ΕΓΚΟ